真正的专家，是员工

ceo_mslove

   再强调一遍：责任意识与责任能力是起点！组织成员必须对自己的义务有清晰积极的理解，并随时准备高质量（主动与有创造力）地赴命。

    （二）承诺行动

    对待诺言的态度是组织人成熟度的标志，也是领导文化建设的重点。文化终究是个关系的概念，而内部关系中最最紧要的就是相互信任，信任是组织运行有效性和效率的保障。建立信任需要大家对许多事情作出承诺并加以信守。

    关于承诺有两个层面：第一，对誓言的坚决信守，这是组织对成员人品的底线要求。一个优秀的组织容不得借口满嘴的小人。第二，成熟的成员应该深刻认识到承诺有两种形式。一种是正式的承诺，比如职责说明与工作计划；另一种是无形的承诺。这种承诺来自你的道德标准、你对组织使命的理解、你对局势的判断、你对组织与他人的关怀、你对责任的境界性理解。（可参阅我的文章《有诺必行的君子》）“铁肩担道义”承担起公仆与英雄的使命！

    当成员可以相互信赖、甚至相互仰仗，这是怎样的组织？于是强有力的领导者并不会把价值观建立在孱弱的土壤上，而是首先打实基础。信诺是大领导者确立的道德底线！

    （三）自律 

    领导者贵在知己知人！人是被什么驱动的？伟大理想？主动精神？成熟的领导者志在把大家都变成英雄，但是他的脚是站在坚实的土地上的。他必须深知：人们的多数行为是被习惯和弱点支配着的。习惯对人的行为的主导作用我不必细讲，弱点对人的支配却普遍讳莫如深。弱点就是人都有走近路、利己、嗜瘾、图舒服、表现欲等的习性，这些弱点会不自觉地被带入工作过程进而造成自毁承诺、降低质量、引起混乱。

    我们主张大气但不避本性。

    作为“组织人”个体必须对这些人性短板有所规范，领导者应当明确提出来并作为要求是明智的。我亲眼见到许多企业组织文化的障碍恰恰就在这里！经理人以一时的业绩掩盖其他问题，以过去的成功作为挡箭牌拒绝学习新方法，以自我为中心的自由主义排斥职业化作业要求等等。

    有效的领导者有必要在一开始就强调：组织是有一定纪律的，未必一切服从人性，至少是挑战人性的弱点。任何加入组织的人在得到尊重的同时都必须引入自律的意识。这同样是职业化水准的底线。

    以上我谈了三点：责任意识、承诺行动、自律，作为文化建设的基础。我对这些内容深信不疑，我确信这就是文化建构的基础，在任何约定出现之前，对人的“自我”管理首先作出约束是明智的。而这些约束的存在本质就是自由个体成为组织人时必然出现的业务与协作纽带。单一个性的部分损失在组织的协调力量中得到了升华。

来源 中国ceo网 www.chinaceo.gov.cn