一、商业信念
人世间的商业信念从根本上可以总结为三大类:
一类信念:认为财富产生于价值的创造;
二类信念:认为财富产生于交易价格的落差;
三类信念:表面上认为财富的产生无所谓逻辑或原理,他们只对财富本身感兴趣。
不同的商业信念适用于不同的业态特征:
一类信念通常比较适用于以经营产品或服务为主的企业:利润或财富的增值产生于客户愿意支付的高于企业成本的那部分代价;
二类信念比较适用于证券或货币市场上以(自营)短期投资的企业:利润或财富的增值源于自交易双方的信息在时间和空间上的不对称;
三类信念源自人性中最原始的本能,但是却没有证据表明它适用于何种行业。这类信念往往会对企业带来毁灭性的结果。
二、生存逻辑
创业者对待“生存”的态度往往决定着组织的命运。“生存态度”是解读组织生命长短成因的关键。
生存态度可以分为两种:
“觅食式生存”——这种态度像动物的觅食行为,把组织存在过程演绎成为单纯的“觅食”过程。
“创造式生存”——这种态度认为组织的生存能力取决于它创造价值的能力,通过创造某种价值作为组织最基本的生存手段。
生存态度派生的组织“逻辑链”:
生存态度——创业理念——信念——组织能力(+外部机会)——生存物资
“长寿”组织的“逻辑链”:
创造式生存——以“价值”为导向——一类信念——组织能力(+外部机会)——生存物资
创业的内涵包含着两个基本的要件:
一是组织必须在创业过程中形成以组织能力为主的特定价值的创造能力;
二是组织必须在创业过程中获取一定的生存物资。
三、解决三大问题
一是解决自身的生存问题;二是找到正确的事业发展道路;三是形成足以支持其使命的基本组织能力。
1、生存大计
高瞻远瞩的组织往往“所挟持者甚大而其志甚远”(苏东坡),胸怀崇高的使命和远大的理想。它无论遭遇什么样的艰难困苦都始终把生存物资的获取看做是组织的局部而非全部目标,深知生存物资不过是组织履行使命和实现愿景的必要条件而已,因而绝不会因为生存环境的艰难而偏离其使命、违背其价值观。
2、发展道路
任何组织的成功首先是对发展道路探索的成功。几乎所有的成功组织之发展轨迹中都存在一个关键的“拐点”:这个“拐点”是组织走向成功的起点,也是结束过去的终点;这个“拐点”的全面内涵,就是组织发现了适合自身发展的正确道路。
3、组织能力
组织能力的内涵是由组织的精神穹宇、运行机制、人力资源、物质资源等四大部分共同形成的某种特定的价值创造能力。
内因是事物发展的决定因素,组织能力才是组织生存的内因。
—精神穹宇
—运行机制
—人力资源
—物质资源
四、精神穹宇
企业精神穹宇由组织的“信念”、“文化”、“共同思想”三大部分组成。
企业精神穹宇从(行为)动机、(行为)方式和(连接组织整体的)关系链等三个主要方面影响着组织的行为。
1、信念
信念是指组织对成员进行抽象的、单向的、个体化的纵向影响方式,代表着组织的方向。为成员提供理性的方向。
信念的构成分解为使命、远景、价值观三大部分。
(1)使命:使命反映的是组织应当而且可以负有的重大社会责任。
(2)远景:远景是组织未来所创造的明确而清晰的图景。
(3)价值观:价值观是人们心中的是非标尺、美丑参照、好恶指引和言行规范。
2、文化
文化主要指组织对成员的具体的、双向的、表现为个体之间关系性的横向影响方式,代表着组织的氛围。为成员营造感性的环境。
3、共同思想
共同思想由哲学理念、信息资料、核心技术、理性分析和行为规则等五大部分组成,代表着组织的智慧。为成员提供实现组织目标的现实可行性,以及建立在现实可行性基础之上的信心。
(1)哲学理念
哲学理念是组织对事物的认识。哲学理念是一切共同思想的根源。
哲学理念分为三个层次:
第一个层次是最具普遍指导意义的基本原理
第二个层次是具有广泛实用性的指导思想和组织工具的一般原理
第三个层次是适用于特定时期、特定环境、特定范围和特定对象的个别原理或局部方法
(2)信息资料
信息资料是组织用于分析和决策的基本素材。
外部资料
内部资料
研究资料
(3)核心技术
核心技术是指对某一产品或服务具有决定性和不可替代性特征的技术或能力。也可以称为核心竞争力。
(4)理性分析
理性分析是指组织根据哲学理念提供的基本方法论,结合组织的信念和文化等相关因素,对信息资料进行分析判断的过程。强调的是组织全体成员所养成的一种思维习惯。
(5)行为规则
行为规则是一切共同思想的结果。包括以下五部分:
组织的运行模式
组织结构
政策或任务
绩效评估
操作规程
(6)共同思想的作用机制
共同思想和组织行为之间存在着有“认知”、“判断”和“行动”等三个基本环节共同构成的作用链。
认知:
是指成员对共同思想全面准确的理解过程,就是通过对共同思想的理解来提高成员的认识水平。
组织是通过明确共同思想的核心地位、组织设计、制度安排、高层推动等方式,确保对共同思想的认知得以成功实现。
——明确共同思想的核心地位
——组织设计
——制度安排
——高层推动
判断:
是指成员在认知的基础上利用共同思想所提供的立场、观点和方法,对组织环境、行为宗旨和行为对象进行分析之后,得出某种结论的过程。
对共同思想认知基础上的判断,对组织行为产生如下五大方面的积极影响:
——确保判断结果的正确性
——使判断的结果更准确地体现组织的意志
——确保横向协作
——增强成员的信心,使之更加从容和坚定
——最大限度地挖掘授权机制的价值
行动:
是指成员根据判断的结果采取相应的行动。
整理自《党史商鉴》