《IT治理-一流绩效企业的IT治理之道》,【美】彼得·维尔,珍妮·W·罗斯
著,杨波译,商务印书馆,2005年9月第一版。 有些郁闷[em06],太多的表格,没法放上来。 1、 IT治理:在IT应用过程中,为鼓励期望行为而明确的决策权归属和责任担当框架。明晰的期望行为是有效治理的关键。 IT治理:在IT应用过程中,为鼓励期望行为而明确的决策权归属和责任担当框架。明晰的期望行为是有效治理的关键。研究IT治理,须将其放在组织背景中,将其看作是必须通过治理而产生价值地六种关键资产(人力、财务、实物、知识产权、IT、关系)之一。 治理与管理的差别:治理是决定由谁来决策;管理是制定和执行这些决策的过程。 2、 一流业绩企业关注于企业相互竞争的内部力量,在设计其治理结构时与其优势绩效测评指标(如成长率、资产回报率等)相结合,从而协调业务目标、治理途径、治理机制以及绩效目标和指标等。积极地采用各种手段从IT中找寻价值: Ø 明确业务战略以及IT在实现这些战略中地重要作用; Ø 衡量和管理对IT的所有支出以及由IT而获得的所有收益; Ø 依据组织变革的需要划分责任,以充分利用新的IT能力; Ø 从每次实践中学习,使自己更善于共享和重复利用IT资产。 3、 有效的IT治理必须解决3个方面的问题: 1) 为了保证有效地管理和使用IT,应当做出怎样的决策? 2) 谁来做出这些决策? 3) 如何做出这些决策以及如何监控这些决策?
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