如果国美不美了

voodooxian

　国美的市场战略，我想可以从几个方面来谈。以下是个人观点，仅供讨论。

　　第一个方面：当然就是圈地运动。谁拥有了终端，谁就拥有了消费者。而拥有了消费者，也就等于拥有了财富。但也会可能成为游牧民族。

　　第二个方面：货源。拥有了终端，当然就能左右上游厂家。所以，适当的利润率，恰到好处的合作战略，也是市场战略中重要的一部分。可当B2B市场的兴起，厂家可就不好说喽。

　　第三个方面：品牌，这个不用说，连锁零售终端注重品牌建设，竞争与市场，大家都在一条船上，同中求异。可以后顾客心志的市场并不是只靠便宜就能占据的。

　　第四个方面：消费群，国美的大将风范，一般性的促销手段足够把消费者招满店的了。可营销战术也不能一成不变，同行也不好惹。

第五个方面：服务，大公司却没能做好细服务，是个短板。承诺的多，服务的却不多。人是根本，态度决定服务素养，需要更多的关注。服务战术的完善，才能创造更多的竞争优势。

殷祥---服务营销专家；自由讲师及自由撰稿人。