人力资源经理在管理员工时应宽严适度

海水2010

摘自：www.5ucom.com   作者：人力资源经理  日期：2012-11-22

   20世纪初，泰罗提出科学管理理论，其实质是期望通过科学地强化对企业职工的约束，达到提高劳动生产率的目的。实践证明，"科学管理"理论的运用确实使劳动生产率得到了较大幅度的提高。
　　然而，"科学管理"方法并非是提高生产效率的最佳方法。由于它对工人的约束过于严厉，往往起不到良好的效果。为了弥补"科学管理"理论之不足，促成工作中和谐的人际关系的形成，以后又产生了研究人的动机、行为等课题的行为科学。行为科学通过认识人的行为规律来更好地激励人，这在一定程度上弥补了"科学管理"理论之不足。
　　从管理的发展历程可以看到，只靠约束人是不可能成功实现人员管理的。企业应该把约束人与激励人结合起来，宽严适度。
　　无论过严，还是过宽，都不利于人员管理。
　　如今的企业通常会碰到这样一个两难的选择：一方面，任何组织要生存都离不开约束人，都必须强调管理的制度化、行为的规范化；另一方面，组织的约束又不可避免地会与个性发生冲突，甚至可能会抑制个人的主动性、积极性和创造性。解决这一矛盾的基本方法应是合理地确定约束的"度"，即合理规定约束人的松紧程度，宽严适度。
　　做到"紧中有松，松中有紧"，实质是让坚定的集中领导与最大限度的个人自由并存。以紧中有松、松中有紧的原则为基础的企业，其组织管理的基本特征是，一方面严格约束人，让全体员工严格执行企业的计划和纪律，另一方面又允许甚至鼓励员工享有自由和发挥创造性。
　　"宽"与"严"其实是可以很好地结合在一起的。正像学校中守纪律的班级往往学习效果较佳一样，有严密纪律的企业，更能让员工在实现企业目标的轨道上，充分发挥能动性和创造力。
　　只有严明的纪律、严格的制度，才能保证企业员工队伍的战斗力。
　　海尔空调就一向强调严格的管理，企业的经营业绩也因此而不断攀升。
　　至于约束人的"度"，必须审时度势，依据实际情形和具体情况而定，否则就可能宽严皆误。审时度势是有效地行赏用罚的基本法则。
　　约束人应当有法可依、执法公正，绝不能朝令夕改，约束人必须合理解决执行纪律、规范行为和发挥员工的自主性、创造性的矛盾。