本帖最后由 坏坏21 于 2011-8-20 14:44 编辑
管理层培训组织实施方案 一、管理层培训需求背景 二、管理层的培训目的 三、什么叫管理 四、管理层角色的认知 五、培训的模式 六、管理层培训的内容设计 七、培训项目的实施评估和反馈 八、管理层培训中存在的问题 九、附件一：培训员工申请表 十、附件二：培训费用申请表 人力资源部 一、管理层培训需求背景 随着公司的规模迅速扩大与市场快速的拓展，必须对员工整体素质进行提升才能更好的服务于公司对人才急切的需求。本公司致力打造“引领潮流，追求卓越”的时尚女装品牌，因而对打造一个具备战略规划，目标管理，素养水平，执行力，亲和力强的信息化核心领导团队是十分迫切的。提高全体员工的整体素质，而我们的愿景是“成就天下共赏的服饰品牌”做大做强的企业，必须通过一个顽强的纪律严明的核心领导团队才能加以维护并积极推动这一伟大目标的实现。 二、管理层的培训目标 为了拓展公司员工的视野，改善知识结构，加强管理人员对招聘环节的了解、非财务人员的财务管理、非人力资源的管理、营销，客户加盟等综合能力。 1、提升管理人员的办事效率。 2、训练管理人员成为企业真正的中流砥柱。 3、传递相关的管理新知识，能更有效的理解执行高层决策。 4、提升对胜任未来工作能力，知识技能的培训。 5、为员工创造实现自我价值的平台。 6、形成组织内部独特的文化，即企业文化。 7、使企业的愿景，信念，使命，价值取向，文化能顺利传承。 三、什么叫管理 对管理的解释 1、在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过人与人之间一起努力实现组织目标的过程。 2、调动员工积极性以良好的心态出色完成工作的一门学问。 管理工作：具有共性特征的关键要素 1、管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境 2、管理的核心任务是决策 3、管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2的效果 4、管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制等工作组成的不断循环的过程 。 管理工作职业化 1、管理工作职业化意味着用规范化、科学化的管理替代经验管理。 2、管理工作职业化意味着管理工作要靠法治而非人治。 3、管理工作职业化意味着要有良好的职业道德。 4、管理工作职业化意味着管理人员应该掌握相当程度的专业技能。 组织的日常管理工作
四、角色的认知 1、管理者的分类 l 高层、中层与基层管理者 l 综合管理人员和专业管理人员 l 决策者和决策支持者 3、中层管理者在企业中扮演的角色 员工,管理者,老板的下属,下属的老板,信息传递者,计划展开者,过程控制者,协调者… 4、中层管理者的转变 file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-17886.pngfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-4169.pngfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-12513.png角色转变 职责转变 方法转变 能力转变 { 心 态 转 变 } 5、职责转变：计划\组织\用人\指挥(导)\控制。 具体的工作内容包括： 事：设定目标,拟订计划,工作分派,分工协调,资源整合调配,监督跟进,问题发现及改善,提出建议。 人：选才用才,培育员工,工作指导,上下左右的沟通,团队建设,引导员工正确心态,了解员工需要,给予关心激励,辅导员工,激励员工,压力舒解。 五、培训的模式 培训的形式：聘请外部讲师做内训；内部讲师执行内训；内外结合；外派学习；网络培训等。 培训的方法：在培训实践中被认为比较有效的方法包括研讨法、 调查培训法、 模拟法和案例法， “三明治”式培训和体验式培训应作为今后在中层管理人员培训中努力实践的方法。六、管理层培训内容的设计 （一）招聘计划
主要是针对招聘流程和与各部门交接的问题进行培训，对招聘的流程、人员需求申请表的填写和交接审批，对面试环节是共同达成标准还是多头面试的问题进行多方案选择，最后是对离职员工的流程和所设计工作交接进行培训以免工作中对细节的把控不到位。
（二）非人力资源管理的管理培训
了解人力资源的基本理念及对本部门工作的作用和价值；掌握如何挑选到想要的人（选人）；部门绩效管理体系的建立与有效执行（用人）；如何有效激励员工，如何为下属作职业规划（留人）；如何培养员工（育人）。
（三）非财务人员的财务管理
如何快速读懂财务报表；如何利用财务数据分析并改善经营绩效；预算管理；成本管理——如何准确计算成本并有效控制成本和费用；财务预算与可持续增长管理等。
（四）营销管理 （五）客户加盟政策 （六）素质提升 1、自我管理——信任、责任、激情、影响力、执着 2、工作管理——部门管理的五把钥匙 3、员工管理——管好员工的四大要素 4.、关系管理——与不同类型人打交道的方法。
强化管理者的实用管理技能，通过学习具体的管理方法和工具、并与企业实际结合，提升其实际运作能力。
经过学习使管理者增强执行的意识和能力，强化企业的基础管理和过程控制，最终提高企业整体的执行力。
（七）管理中的计划、执行力、授权 1、计划 计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程。 ① 明确目标 SMART原则 S-specific明确的 M-mensurabilit 可测量的 A-accomplishable可达成的 R-real符合现实的 T-timely有时效的 ② 资源预计与行动规划 5W2H WHY 什么要制订这个计划 WHAT 达成内容是什么 WHEN 何时开始执行何时完成 WHERE 在哪个范围内执行 WHO 谁负责 HOW 怎样做 HOW MUCH 需要多少投入 ③ 行动方案制订 ④ 计划的检讨 PDCA循环 2、执行——时间管理
① 重要并且紧急：它们是危机任务,你要优先处理 。 ② 重要但不紧急：它们是新的机遇,每天抽出时间专门处理 。 ③ 紧急但不重要：它们是日常事务或紧急事物,你需要自己处理吗?(授权/标准化) 。 ④ 既不紧急又不重要：它们是杂乱琐事。 你觉得人们在哪个象限耗费时间最多? 答案是第4 象限的杂乱琐事，因为处理这类事情没有任何压力。其次是第3 象限，因为“会响的轱辘有油喝”，这种事情总在吸引人们的注意力。以减少处理1、2 象限的时间为代价，处理3、4 象限的事务，是一种变相的拖延。管理时间时，请确认你把重点放在1、2 象限上。 3、授权 没授权和授权不足的原因； 改进方法； 授与不授之间。 七、培训项目的实施评估和反馈 1、培训评估的原则 ① 培训评估应与企业的发展战略紧密结合。进行培训评估时，必须密切关注培训对企业的最终贡献程度。 ② 对培训活动本身进行的价值判断。如“你学到了什么?”或“培训师的教学方法是否有效”? ③ 对学员实际工作情况进行的价值判断:如“中层管理人员在工作中使用了什么新方法?”或“为何中层管理人员没有能够在工作中运用培训中学到的新方法、新理念?” ④ 培训评估应具有系统性。培训评估应包括培训前评估、培训中评估和培训后评估。这种系统性的培训评估将对整个培训活动的有效进行产生积极的作用。 2、培训评估的流程 确定评估的必要性 确定培训评估的目标 确定评估的主体 选择评估的工具 对评估数据的分析解释 撰写评估报告 培训评估结果沟通 培训项目的调整 3、培训的方法 八、管理层培训中存在的问题 1、管理者对自身角色的认识不到位。 2、企业欠缺科学有效的管理。 3、认识问题，提前预案有待提升。 4、企业管理层得思想。 九、附件一 十、附件二
培训需求申请表 申请人
| | 所属部门
| | 直接上级
| | 期望培训的时间：
| | 需求程度
|
非常紧急
比较紧急
本月安排
下月安排
| 申请理由
| | 培训目标
| | 培训内容
| | 预计效果
| | 经费评估
| | 培训形式
| | 推荐讲师
| | 部门经理 审核
| 签字： 日期：
| 人力资源部审核
| 签字： 日期：
| 总经理 审核
| 签字： 日期：
|
培训费用申请表 申请人
| | 所属部门
| | 直接上级
| | 费用申请时间
| | 培训讲师
| | 教材费
| | 差旅费
| | 场地费
| | 培训设备
| | 其他
| | 合计金额
| | 人力资源部 审核
|
签字： 日期：
| 财务部 审核
|
签字： 日期：
| 总经理 审核
|
签字： 日期：
|
| 
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