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你的企业英雄化了吗？
我们绝不是危言耸听，此时此刻，你的员工正在使用低成本的便携技术和客户打交道，为他们提供全新的解决方案。可是，这些富有创意的问题解决者究竟是哪些人？企业该如何领导他们？你又该怎样加入其中呢？
1.0时代，企业是个中心化的组织，企业家处于企业网络的中心，一切围着企业家转；
2.0时代，企业将成为“去中心”的组织，一线员工成为企业网络中的节点，一切将围着企业英雄转。
（美）乔希·贝诺夫（Josh Bernoff）泰德·谢德勒（Ted Schadler）
【内容简介】 我们在本书中把他们称为创新推动者，即一群高度灵活且足智多谋的企业英雄。企业之所以需要他们，是因为在这个微博、iPhones、SNS和视频网站大行其道，网络信息席卷而来的时代，客户早已一改往日的“温顺”，利用更多的信息和更新的技术来武装自己，其来势汹汹大有“客大欺店”之势，让行动缓慢的企业往往毫无招架之力。
在本书向我们讲述了如何通过激发企业英雄的方式来实现公司变革。为此，书中列举了很多精彩的案例，例如，百思买公司的约翰?贝尼埃和本?哈林顿如何组织2500多名员工利用微博和客户在线沟通；某建设租赁公司员工约翰?史塔迪克如何为600位销售员配备iPhone手机工作，成功提升企业的利润水平。
本书的目的就是要帮助广大企业正确认识这个问题，学会勇敢接受和鼓励员工的私下创新举动。作者认为，在英雄型企业中隐藏着一条普遍真理，即英雄员工、管理者和IT部门之间存在着英雄契约。在这一契约的指导下，英雄员工负责提出可更好满足客户需求的创新解决方案；管理者负责制定鼓励员工创新实验的制度；IT部门负责转变传统观念，保障和支持创意方案的安全实施。 【作者简介】 乔什·贝诺夫是《商业周刊》畅销作品《公众风潮》一书合著者，此书被《广告时代》杂志誉为“营销和媒体界史无前例的优秀作品”。乔什是弗雷斯特公司创意发展部高级副总裁。
泰德·谢德勒是弗雷斯特公司IT研究组副总裁兼首席分析师，具有13年的丰富经验，主要负责研究高级决策者如何管理利用破坏性技术。 【名家推荐】 “本书揭示了一个深刻但却经常被营销者忽略的商机——学会利用员工创新的力量，培育永远忠诚的粉丝客户。和《公众风潮》一样，本书也提出了具体的实施步骤和操作建议，是一本不可多得的既能发人深省又提供详细指导的商业作品。”
——《广告时代》总编Abbey Klaassen
“乔什的论断永远是大型企业行动的风向标，他和泰德在本书中再次警告我们：小心！商业世界永远风云变幻。”
——《Linchpin》作者Seth Godin
“多年来，商业作品无一例外地强调营销者利用数字渠道为客户增权，但本书却以一种独特的视角道出了当今商业环境的真实状况，它为我们提供了一个有效的工具，能帮助企业在深刻认识客户期望的前提下开发出成功的营销战略。”
——奥莱雅数字业务部高级副总裁Georges-Edouard Dias
“我们的个人和商业世界都在发生变化，本书为数字移民（增权型员工）和原住民（传统员工）成功参与企业变革制定了明确的发展蓝图。”
——星巴克首席信息官兼数字业务部总经理Stephen Gillett
“今天的客户高度强调创新，鉴于这一事实，21世纪的企业必须鼓励富有创意的员工采取行动，为公司寻找可持续发展的差异化服务之路，为企业带来积极有效的变革。这本书的推出非常及时，贝诺夫和谢德勒总结了许多案例，在此基础上提出了非常实用的观点。同时，他们对如何释放创新力也做出了深刻的思考。”
——Verizon公司执行副总裁兼首席信息官Shaygan Kheradpir
【简要目录】
推荐序
致谢
第一篇创新推动者的定义
第一章企业为什么需要创新推动者/
第二篇创新推动者的特征
第二章创新推动者及创新型项目/
第三章消费者影响力分析/
第四章提供公众风潮客户服务/
第五章利用移动应用技术武装客户/
第六章扩大粉丝的营销效应/
第三篇创新型企业
第七章DIY技术促成英雄契约/
第八章成就创新型企业——你准备好了吗/
第九章创新推动者的领导和管理/
第十章帮助创新推动者实现创新/
第十一章帮助创新推动者协作/
第十二章保证创新推动者的安全/
第十三章利用技术创新支持创新推动者/
第十四章成为创新型企业/
地址：
【卓越】http://www.amazon.cn/%E5%88%9B%E6%96%B0%E6%8E%A8%E5%8A%A8%E8%80%85-%E6%AF%95%E5%B4%87%E6%AF%85/dp/B0057BYK3A/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1309486389&sr=8-1
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