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本帖最后由 更简单 于 2011-7-2 13:16 编辑
1. 战略，是选择企业的方向。关键是选择做什么，不做什么。
2. 客户，是我们的衣食父母。关键是选择目标客户。
3. 模式，是选择企业自己的做法。关键是独特性。
4. 产品，是给客户提供价值的载体。关键是满足目标客户的需求。
5. 组织，是分而治之的架构。关键是和企业战略模式的匹配。
6. 人员，是让组织运作有效的动力源。关键是和组织要求的匹配。
7. 流程与系统，是让组织运作有效的工具。关键是引入适合企业规模的工具。
8. 控制，是让组织有效运作的机制。关键是信息的流畅和对信息的运用。
在这8个关键点上，老板都很容易犯一些关键性错误：
1. 战略上贪婪：想用自己非常有限的资源做太多的事情。
2. 客户不做挑选：以至于忘记自己最该珍惜的那群人。
3. 模式上同质：竞争对手做什么，自己也做什么。
4. 产品上缺少创新：不知道客户需求中有一项是永远的，那就是保证质量前提下的新。
5. 组织上混乱：不能让员工清楚地知道自己的该做是什么。
6. 人员质量和数量的缺乏：战略上想要很多，却不投入和目标匹配的人员力量。
7. 系统缺失：试图用能人解决问题，而不是靠系统。
8. 控制不到位：缺少信息系统和决策的合理性
并不是每一个企业的老板都需要关注上面罗列的每一个方面。在每一个关键点上，老板都有几个选择：一是关注和不关注，二是做与不做，三是选择什么样的做法。而关注什么，和企业的发展阶段及规模有一定关系：
一个人数不多的公司（例如少于50人），不需要考虑复杂的组织架构，流程及系统，老板应该把精力放在打造适合企业目标客户的产品上，以此为切入点推动企业的发展；一个有一定规模的企业（例如人数在40-300之间的企业），老板就有必要不断清晰自己的组织结构，关注员工的发展和成长；一个有较大规模的企业（例如人数在200以上的企业），老板就必须开始考虑自己的系统建设以及控制体系的优化，因为规模大了之后再用原来的方式管理会出现很多问题。
企业的发展会给老板带来很多新问题，知道了解决这些问题的关键点，就等于在企业发展的道路上有了路标，能让我们少走很多弯路。 |
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