200多位客户，个个都对他很满意

睹目睡 · 发表于 2011-5-6 09:46:14

我一位朋友，做业务五六年了，手里的客户重要的就有200多位，他换过三家公司，但不管他在哪一家公司，他的销售业绩都不错，特别是这些客户一直都跟着他，对他的满意度极高。
一次在一起聊天，聊着聊着就说到这件事情上了，我就问他别人做业务很难，很累，到处找客户，你怎么这么轻松，而且客户对你都还很满意？
他说有一点可能起到了很大的作用，就是每位客户的生日他都能记住，而且每次都会很准确地在客户的生日哪一天问候人家，或者送一个什么小礼物，不光是这个，他还能记住除了客户生日以外，其他与客户有关的重要日子，比如客户太太或老公的生日，孩子的生日，或者客户的结婚纪念日。
我大为不解，一个人能有这么好的记性吗？
用工具啊，也就是软件，我用的是一款CRM客户关系管理个人版软件，记录的信息很全，特别是有一栏叫客户重要日期，可以把与客户有关的日期都记录下来，记录以后，软件可以自动进行提醒，也就是在客户的生日呀，结婚纪念日啊什么日子来临时会有闹铃声，如果你不点击，这个闹铃会一直响个不停，会不间断地提醒你。其实就是做好记录就行了。不过，通过这个，每年都能很准确地在客户生日或者他们亲人的生日这一天问候他们。
　　我听后很惊奇，突然在想，我要是他的客户如果每天都会收到他的祝福会是什么感觉？！难怪他的客户对他很满意。

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忘了 · 发表于 2011-5-6 14:16:46

类似的很多，归纳为：细节

feelingpig · 发表于 2011-5-6 17:39:18

细节认真恒心

ziwujie · 发表于 2011-5-8 18:19:16

做任何事情，只要用心，用正面的思维都能解决。

hasa · 发表于 2011-5-8 19:11:15

感觉像广告啊……

zhchjia · 发表于 2011-5-9 08:32:15

还真有人相信啊???

zhwx168 · 发表于 2011-8-5 00:28:39

可每个客户的生日都知道，太强悍……

goushimei · 发表于 2011-8-5 15:22:14

归纳为：广告

leneem · 发表于 2011-8-15 11:48:46

绝对的广告！

gRooVywOn · 发表于 2012-3-16 08:31:24

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200多位客户，个个都对他很满意

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