阳光下看人

德隆

任何人都有优点和缺点。如何看待一个人的优缺点，固然有其客观标准，但与观察者看人的角度也有一定关系。用灰暗心理看人，从人的短处着眼，所看到的缺点自然多于优点，短处多于长处；在阳光下看人，从人的长处着眼，所看到的优点一定多于缺点，长处多于短处。高明的管理者善于挖掘部属的优点，激发他们的才智，为我所用。
　　在阳光下看人，从人的长处着眼，才能用到更多的人。钟会是三国时期魏国一名出色的谋士。7岁时，其父带着他和哥哥去见魏文帝曹丕，哥哥见到皇帝很惶恐，汗流满面，而钟会却从容镇定。曹丕问他哥哥为什么出汗，他哥哥答道：“战战惶惶，汗出如浆。”又问钟会为什么不出汗，钟会回答说：“战战栗栗，汗不敢出。”曹丕惊叹钟会的才华，把他留在身边，日后成为魏国的重要谋士。由此可知，看人的角度不同，得出的结果就不一样。如果从钟会的不流汗中看到的是“少有野心”，钟会非但不能脱颖而出，恐怕还会成为被打击的对象。

　　事实上，人各有所长，亦各有所短，只要扬长避短，天下便没有不可用之人。管理者用人，应先看其长，后看其短。一味盯着部属的短处，必不能放心用人。唐代思想家柳宗元曾讲过这样一件事：一个木匠出身的人，技能极差，连自己的床都修不好，却声称能造屋，柳宗元对此将信将疑。后来，在一个很大的造屋工地上，柳宗元又看到这位老兄，只见他发号施令，指挥若定，众多工匠在他的指挥下奋力做事，有条不紊，秩序井然。柳宗元大为惊叹。对这个人应当怎么看？如果把他看成一个“棒槌”弃之不用，无疑埋没了一位出色的工程组织者。这一先一后，看似无所谓，其实很重要。从这个故事我们可以悟出这样一个道理：如果从人的长处着眼，为使用对象提供和创造良好的条件，让他的长处得到充分的发挥，那么这个人日益增长的长处优势就会抵消短处的影响，或者填补短处的缺陷，进而实现自身价值；如果从人的短处着眼，用人的短处而不用人的长处，就会使人的长处被短处所排斥和否定，不能充分发挥作用，甚至断送他的前程。因此，看人应首先看他能胜任什么工作，而不是绞尽脑汁挑其毛病。《水浒》中的时迁，其短处非常明显———偷鸡摸狗成性，然而，他也有非常突出的长处———飞檐走壁。时迁上梁山后，被梁山的环境所感化，他的长处就派上了用场。在一系列重大军事行动中，军师吴用对他委以重任，使其长处得到应有的发挥，时迁因而成为梁山好汉中举足轻重的人物。由此可见，对人，即使是对毛病很多的人，只有先看他的长处，才能把他的才干充分利用起来。

　　能够看出部属长处的人，是非常幸福的。光自己一个人能干，能做的事情是有限的，即使一个才能出众的人，也无法胜任所有的事情，惟有知人善任的管理者，才可完成超过自己能力的事情，事业才有前途。在用人所长的同时，要能容其所短。短处包括两个方面：一是人本身素质中的不擅长之处；二是人所犯的某些过错。在完成任务的过程中，由于种种意想不到的原因，受任者任务完成得不好，或出现失误是常有的事，管理者不必大惊小怪。对下属的过失，要做客观分析，帮助其认真总结经验教训，避免再犯同类错误，这样才能感动下属，使他们产生有负领导重托之感，谨慎做好以后的工作。一出现失误，就横加指责，大声训斥，不给丝毫的温暖和帮助，定会冷了部下的心，甚至会激化演变为敌对情绪和叛逆心理。容忍你的部下，并让部下容忍你，才是高明的管理者。如果想找到没有缺点者才予以任用，那么管理者恐怕永远都得孤军奋战了。

　　“水至清则无鱼，人至察则无徒。”水太清了就养不活鱼，对人过于苛求就不会有朋友。用人识才也是如此。经营者如果能以欣赏的眼光来观察部属的优点，那么部属就会因受人尊重而倍感振奋，对上司交付的工作，也能愉快的完成。如此不仅能用到更多的人，甚至还能挖掘出优秀的人才。一味挑剔部属的毛病，认为他们这也不行，那也不好，不但部属不好做事，久而久之，经营者周围也就没有可用的人了。