案例55：如何才能防止客户资源被跳槽的市场人员带走？

德隆

［说明］：

　　这是本网与中央电视台《商界名家》特别节目《卖点》合作推出的“卖点”系列案例之一。这里有《卖点》栏目的介绍，栏目正在征集企业成长中的困惑及充满着商业智慧的精彩故事，欢迎大家参与讨论，提交你的解决方案。



［案例］：

　　创立于1995年的深圳雷地科技（集团），研发了世界领先的常温金刚石镀膜技术，并拥有全部知识产权。去年上半年，雷地成功地将此项技术应用于手机窗口的生产上。采用金刚石镀膜的手机窗口，耐磨抗压，市场前景广阔。为了让新产品迅速地打开市场，刘南林和几名销售人员一起，付出了极大的心血和努力。就在几经艰辛、公司终于签回了第一笔大订单不久，公司内部却发生了销售主管人员的“跳槽”事件。雷地的原业务经理脱离雷地，另起炉灶，并带走了雷地辛辛苦苦建立起来的这家最大的客户资源。内部员工的做法让雷地董事长兼总裁刘南林倍感意外。虽然公司对技术拥有专利，但因公司目前的主要重心还在技术研发和开拓市场上，一方面是没有时间和精力；另一方面，公司也不了解离职人员的确切去向，因此，雷地无法通过法律的手段保护自己；也正因为如此，紧接着，雷地又接连发生了二起类似的事件。此举严重损害了公司的商业利益，并搅乱了原有的市场秩序。雷地虽然也采取了相应的措施来保护自己，比如与员工签定保密协议，规定员工辞职必须提前告诉公司、辞职后五年不得从事相关行业等，但这些制度并不能约束那些离职人员。




［讨论］：

　　深圳雷地如何才能防止客户资源被跳槽的市场人员带走？

baobao虫

       这是一个有难度的问题，也是很多行业都面临过的一个难题。如果单从制度上约束恐怕很难起到一定的效果。而且个人认为这更多的牵涉到的是职业道德的问题，如果一个人没有职业道德，那么任何的约束、管辖机制都只是摆设而已。

       我暂时没有更好的方法，也希望各位都能集思广益。但这样的问题和现象并不陌生，有时企业也只能更加的小心和细致，用可信任的人，不用新人，公司老板与大客户建立私交，区域管理人员定期岗位对调等。但以上的方法都无法从根本上杜绝这类事情发生，反而衍生去许多其他的分支末节出来。