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媒体经营的“木桶理论”——一个合格的木桶需要三个坚固的圆箍和十二块长短、大小一样的木板，任何一个环节不完善都不能制作出合格的木桶。
三大圆箍：
媒体的核心价值观念
现代企业管理制度
丰富内涵的企业文化。
十二块木板（可分为四大系统）
（1）决策系统：
观念问题
市场问题：
定位问题：
（2）支撑保证系统：
资金问题：
团队问题：
机制问题：
（3）操作系统：
内容问题：
发行问题
广告问题
（4）战略发展系统：
报业博弈问题
公关问题：
战略规划问题
三大圆箍，四个系统如果能够相互配合，完美结合，就能打造出一流的传媒企业。
（2）具体措施（笔者在此仅对内容和广告两项展开论述，其它因时间原因暂不展开）
1、内容问题：
“内容为王”是传媒行业一句经典名言。因为报纸经营的基础是读者需求，报纸因能够满足消费者对信息的需要而存在。报纸面对的客户有两类，一类是读者，一类是广告主。在报纸运营的过程中存在两次出售，第一次是把报纸本身出售给读者，第二次是把读者的注意力和报纸对其的影响力出售给广告主，而第二次出售的成功与否是建立在第一次出售是否成功的基础之上，并且形成循环。对读者来说报纸应该具备以下功能以满足其需求：
第一： 新闻信息提供功能。这是报纸的基础性功能。报纸通过向读者提供包括政治、经济等各方面资讯来满足读者对信息的需求。
第二： 观点提供功能。越来越多的报纸意识到现代的读者不仅仅需要了解国内外发生了什么大事，而且还要告诉读者这些事情发生的背景及其对未来的影响。例如美国的911事件，大部分的美国人通过CNN知道事情经过，但是大部分的美国人第二天会去购买纽约时报来看，目的就是要了解纽约时报对此事件的分析和评价。
第三： 舆论监督功能，通过媒体对社会不公正现象的报道，引起社会和政府的关注，维护读者的合法利益。
第四： 指导消费的功能。比如报纸的风尚版、美食版甚至汽车版、房产版，以汽车版为例，办的好的汽车版不仅仅能够向读者提供最新的汽车信息，更重要的是能够根据读者的情况向读者提供有价值的购车建议。
第五： 指导投资和创业的功能。比如报纸的证券版，好的股评对股民能够提供很有价值的建议。
第五： 道德教育功能。报纸有义务依据正确的价值取向对社会上发生的事情进行分析和批判从而对读者进行教育。
那如何才能向读者提供高质量的内容呢？笔者认为完善和强化报纸的各项功能的过程就是向读者提供高质量的内容的过程。
1、 完善新闻信息提供功能，第一时间向读者提供最真实最丰富的新闻
笔者认识完善新闻信息提供功能，主要是从读者的角度出发，增加文章的可读性，同时考虑到现代读者阅读习惯，增加文章的易读性。以下方法均是围绕这两个方面所进行的尝试。
（1）改革编辑、记者的选拔制度。改变以前大量聘用中文系、新闻系专业人才的单一标准，大胆启用具有法律、房地产、金融等方面专业背景的人才，避免编辑、记者缺乏法律、经济等基本常识的现象，做到内行人写内行话。（支撑保证系统之团队问题）
（2）高度重视并完善新闻线人制度。编辑和记者的社会网络毕竟是有限的，通过合理的奖励制度和畅通无阻的互动方式发动全社会各行业读者在第一时间向报纸提供有价值的新闻线索。（支撑保证系统之机制问题）
（3）高度重视排版工作。聘请大学的美学教授，以美学的角度指导排版人员排版，让报纸的排版符合人的视觉习惯和阅读舒适度。
（4）高度重视媒体间的合作。现在越来越多的媒体认识到自己不可能在所有的内容上都能做出自己的特色，因而很多媒体采用优势互换的方式，比如一些媒体的体育版、证券版就是和外地媒体或者专业媒体进行内容的结果。
2、强化观点提供功能。这可以有效地做出有别于其他媒体的特色。笔者认为可以进行以下尝试：
（1）增加新闻的图片量。读者每天会接受各种来自电视、电台、报纸、网络各方面信息的冲击，但是读者接受信息的时间是有限的，所以读者渴望效率更高的接受信息的方式，因此以图代文就成了报纸媒体的必然趋势。运用富有冲击力的照片，配上简单明了的文字会吸引不少读者的眼球。
（2）增加名人新闻专栏，聘请社会知名人士在报纸上开辟专栏，利用读者对名人的关注心理吸引读者阅读。
（3）开办重大新闻解析会。对于国内外发生的重大事件，报纸可邀请各方面专家举办重大新闻解析会，和读者一起探讨。此方式会吸引一些关注国内外大事的读者的关注。
（4）开办市民论坛。对关系到市民切身利益的事情听取民众意见，为相关部门出台政策提供参考依据。
3、落实报纸的舆论监督功能
（1）建立南京晨报法律援助中心、投诉中心、心理咨询中心、慈善救助中心等几大中心。帮助读者解决法律、心理、生活上的问题，利用媒体的公信力吸引社会捐款，救助弱势人群。
（2）联合电台、网络、电视组建新闻舆论监督协作网，通过跨媒体合作加强新闻舆论监督功能。
4、优化指导消费功能
（1）在此类文章的采编上，确立以读者需要为中心的采编原则，强调文章的实用性功能，让读者通过阅读可以更经济、更舒适、更便利的消费。
（2）建立读者生活服务中心，此中心可采用电话、现场咨询的方式解决读者在生活中所遇到的问题，条件成熟时可考虑组建生活服务公司。
5、加强指导读者发展事业的功能
（1）在此类文章的采编上，同样要明确以读者需要为中心的采编原则，强调文章的实用性功能，让读者通过阅读对工作、学习、投资和创业有所帮助。
（2）建立读者事业发展中心。下设劳动技能培训、职业培训、创业中心等相关分支机构，帮助下岗员工再就业、帮助在职人员提高职业素质、指导读者进行创业。
2、广告问题：
运用CRM系统建立符合现代企业的客户关系管理机制。未来媒体在客户关系建立与维护方面，不仅需要传统的人际关系、情感投资，还需要加深对客户的全面理解，这就要用到CRM系统，即客户关系管理系统。随着媒体竞争发展到一定程度，企业需要靠制度、靠规范来维护与发展：统一客户信息管理、客户信用度分析、客户满意度分析、竞争对手分析、客户聚类分析、个性化营销、销售团队管理、客户投诉与跟踪管理等等，而所有这些功能，必须要借助于现代先进的信息技术才能实现。利用先进的IT技术，建立客户数据库，并在收集好客户数据的基础上，运用一些先进的数据分析技术，强化对数据的分析与处理，从而提炼出一些真正有意义的信息，为报纸的的营销和服务决策提供支持；同时，企业还要通过对客户行为的分析来为客户提供个性化的定制服务、定制营销信息等。另外，由于客户面对的不再是单个的业务人员，而是整个企业的服务体系，并且客户的重要信息都靠制度储存在CRM系统中，可以使得企业免于”销售业务骨干离开会带走黄金客户“的烦恼；并且，借助于CRM系统，还可以更加科学地对广告业务人员和客户经理的绩效进行考核。
市场的黄金定律“80%的财富是由只占客户总数20%的高端客户带来的”同样适用于媒体行业。因此有必要成立大客户服务中心，下设大客户服务部和策划中心，前者专门负责大客户的日常服务工作，策划中心负责整合客户资源，策划活动，通过策划活动推广报纸、创收赢利。
关于整合广告客户资源和读者资源联动的营销模式，可采取以下几种方式：
（1）文化融合模式
从与老百姓息息相关的需求展开，将消费与文化相结合，举办各类主题的节日。比如扬子晚报举办的龙虾节，就是将消费与文化成功结合的典范。
（2）读者互动模式
比如晨报策划“我最喜爱的汽车”评选活动。活动集合汽车文化、汽车广告评选、车坛沙龙和消费者评选等众多独特亮点，可以在活动期间推出大型特刊，全面介绍全球各品牌各款式车型，加强了整合宣传攻势，使更多消费者参与了活动，也有效带动了众多参展轿车品牌影响力的提升。
（3）举办产业峰会
整合广告客户资源，建立房产、汽车、IT等产业峰会。不仅提供了同行业人士间交流、讨论的平台，推动各行业的快速发展，更重要的是加强了媒体作为一种特殊的行业对其他行业的聚集力。
（4）概念特刊模式
特刊是厚报时代的产物，特刊的成功运营，有助于形成行业“集散地”效应，从而实现媒体与企业之间的共赢，是媒体进入整合营销时代的标志。特刊方式可采用：①在国庆、五一、春节等节日期间推出各类指导消费的手册，比如汽车、房地产、出国留学、培训等。②跟踪社会热点，推出焦点特刊。比如说针对马加爵案件所产生的青少年心理问题的进行全方面探讨，引起社会关注。
还没读过,所以带回来看 | 
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