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网购液晶电视，我损失了1500元
我叫王静，行医为生。为给病人提供服务的需要，想买一台液晶电视放大厅为病人消磨时间。其结果是重新换了一台，而我又帖进去1500元。今天我鼓起勇气将自己的切肤之痛告诉大家，也希望对网购大件的朋友有所帮助吧：
7月22日晚，我百度搜索液晶电视，大小商城数十家，我从晚上8点钟开始是“走村串巷”，最后敲定一家，美购电器网（价格相对比较便宜）。在客服人员长途电话的帮助下，于凌晨一点钟搞定订单并利用支付宝担保支付了全款4350元，送货到宜宾。由于快递到不了我们县城，我与商家约定好在宜宾市交货，但由于货到时我忙于工作，委托亲戚签收了，犯的错误是只是看了一下外包装完好，没有开箱验货。等拿到电视惊讶的发现：碎屏。我当即拨通了客服的联系电话，讲述了情况。客服问我签收了没有，我说签了，货现在已经拿回县城了。客服有点责备的口吻：到货的时候，还特地给你打了电话，让看外包装，如果完好无损，签外包装无损，但不要签自己的名字。再开箱验货，如果快递不让开箱，就不签名字，快递拿不了签收的回单，肯定同意开箱验货，然后你再看机器有没有磨损，新机器一看就知道磨损的痕迹，再查外壳损坏、碎屏等现象。都没有问题了，通一下电，能点亮可以签自己的名字。拿回机器，厂家当地的售后服务来安装再凭发票让工程师检测一下机器的质量，如果质量有问题我们负责退货、换货和全程的运费。当时电话里也是这么讲的，我听的清楚，此时的心情各位网友们，可想而知。但我不能就这样一下子损失4350块钱啦，我想换了谁都无法接受。对方的客服还是很热心的联系了创维厂家在宜宾的销售中心，希望能争取到给我换一台机器的可能。通过与创维销售部的沟通，就因为没验货签收了，无法确定责任人。美购电器网是这样说的：也考虑到我的损失，决定给我换台新机器，但厂家一块新屏需要3000元，由我和美购电器网各承担一半。如果接受的话，就给换台新的，全程运费有他们出。话都说到这个份上了，我无法再理论什么，最终以1500元为代价换回来一台新机器。想想比商场还贵了好多，哎。
我想告诉网友们，我为什么在签收环节出了问题？从咨询到谈价格直至下单，美购电器网的客服都让我感觉非常的舒服，看的出来是一个训练有素的销售人员，也证明了这家公司拥有很强的实力和接待经验，我不为他们做广告，如果不是这种服务，我可能不一定在这家下单订货。
发货中，客服从订单开始直至货到宜宾市，都不停的发信息，打电话告知我货到达的地点，并没有让我为等待货而心急如焚。正因为客服热情的服务让我放松了警惕，打心眼里相信了美购电器网的实力与诚信，于是对签收环节没看太重，总认为这样的服务货肯定假不了，于是在自己很忙的情况下，让哥哥代为收货，期间又没有交待清楚签收的流程。结果货真的出问题了，客服也说了，公司所有的货都是发全程保价，如果有损坏，有公司承担损失，我也不用承担任何损失，但我的草率签收害了我自己，在商量无果的情况下，美购电器网给换了新机，我自己也承担了1500元的损失费。自己吃了苦果还没地方讲理。。。。。
忠告各位网友，网购大件商品你一定要睁大眼睛观察：
1、正规的电子商务公司，判断标准：网站上有公司的地址、座机、免费电话等。我做到了
2、检查有否安全的第三方担保支付平台，我也做到了
3、安全的签收流程，签收才是最重点的环节，我没有做到。
这家公司到底正不正规，凭我各人的经验判断确实很正规。我给地址：www.315mg.com，大家帮我看看，如果发现他们是骗子的话，回个帖。或者好心的朋友QQ：13944561我一下，如果发现他们不正规我就告他们，如果是正规的公司，那还真感谢他们，要不然我自己换屏真得掏3000元。
请各位网友网购大件商品的时候一定要小心，细心。今天以我网购之痛换大家网购安全意识的提高，也是件幸事。虽然我这次载在了美购电器网上，但错误是我自己犯的，怪不得人家。如果让我选择网购液晶电视的话，我还会选择这家公司，他们优质的服务让我安心，虽然这永远都是我的一块“伤心地”。
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