德鲁克对管理的兴趣始自他对社区和社会的研究,德鲁克是从社会的全局观和人类的整体观切入来研究管理的。经历过两次世界大战的德鲁克,怀有一种“为万世开太平”的“对人类的终极关怀”理想,研究的目的是“如何创造一个自由而有功能的社会”愿景。他以社会生态学家的宏大视野,把社会、组织和个人置于一个大的系统中研究管理,研究个体、组织、社区和社会以及它们之间的关系,找寻人类社会、组织及个体间持续和变革的平衡发展之道。他观察到了一个事实,那就是我们的社会是一个多元的社会,社会是由政府、企业和各种类型的非营利机构所构成,所有的社会任务被交付给各种组织,组织又是由个体的人组成,这样,德鲁克研究的问题在这种前提下就具体为“如何创造一个有效的组织或机构”及“如何成为一个能自我管理的卓有成效的管理者或知识工作者”。而对这些问题以及由其衍生出来的问题的解答,就构成了德鲁克的管理学。
德鲁克通过一整套的管理理论体系来构建社会、组织及个人之间的和谐关系。通过其事业理论和管理的任务来建立社会和组织之间的联系并化解组织和社会间的矛盾及冲突;通过目标管理和自我控制来建立组织和个人之间的联系并化解个人和组织间的矛盾及冲突。通过发挥每个人的特长成为卓有成效的知识工作者来创造一个有效的组织进而促成一个自由而有功能的和谐社会目标的实现。
对于德鲁克而言,管理学是工具,是技术,是他研究的问题的解答与实践,但不是他研究的问题本身。德鲁克是想通过管理这个组织的“器官”和职能来完善各类组织,使机构有能力为创建一个自由而有功能的完美世界作出贡献。
德鲁克让管理者明白,管理不应该只是一些技能的训练,而是一个对人类、社会和企业的整体认识。管理不应该只是一些理论和学术研究,而是应该用来整体解决社会和企业所需要解决的问题。
“如果说古典管理学派的泰罗试图用科学实验方法将管理提升到科学层次,法约尔用职能理论使管理具有了一般的意义,韦伯对普遍性原理的追求企图将管理提高到理性层次,那么是德鲁克通过对人类社会中管理作用的重新理解,将管理提高到崇高层次。他唤醒了管理界,使人们认识到管理对于人类本身生存和发展的重大价值和意义。”
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