二十八、《周易》与木桶原理

坟茔弹琵琶

二十八、《周易》与木桶原理fficeffice" />

蛊卦的初六爻曰“干父之蛊，有子，考无咎，厉终吉。”意思是说，纠正父辈的过失，有这样的好儿子，父辈可免去灾难，虽有危难但终究会吉祥。而如果对父辈的过失听之任之的话，便会如蛊卦六 四爻“裕父之蛊，往见吝。”意思是纵容父辈的过失，继续发展下去就会有忧吝。所以最好的方式就是如蛊卦的六五爻“干父之蛊，用誉。”就是以阴柔之德纠正父辈遗留下来的弊端，以美德治理天下。爻辞是告诫人们要敢于揭短，并善于补短。

企业管理是永无止境的，只有勇于揭短，善于揭短，经常揭短，企业才能不断提升管理水平而立于不败之地。

所谓的“揭短”就是指在企业管理过程中，不断自律自检，查找不足，即找出“木桶”中的那块“短板”，在此基础上找准问题的症结，及时采取措施加以改，不断提升管理水平，增强企业竞争力。

“木桶”中的那块“短板”来自于木桶原理。木桶原理又称水桶原理、短板理论、水桶短板管理理论，也称水桶定律，其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

木桶原理可以应用在企业的人力资源方面、销售方面、市场开发方面、服务方面、生产管理方面，等等。进一步说，每个企业都有它的薄弱环节，正是这些环节使企业许多资源闲置甚至浪费，发挥不了应有的作用。如常见的互相扯皮、决策低效、实施不力等薄弱环节，都严重地影响并制约着企业的发展。

根据这一核心内容，“木桶定律”还有三个推论：
　　其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水；如果这个木桶里有一块木板不够高，木桶里的水就不可能是满的。
　　其二，比最低木板高的所有木板的高出部分都是没有意义的，高的越多、浪费越大。
　　其三，要想提高木桶的容量，就应该设法加高最低木板的高度，这是最有效也是惟一的途径。
    随着市场经济的推进，木桶理论在管理领域，已经发生了深刻的变革，其内涵已经超过了最初含义。许多企业开始真正理解并思考该理论的实际作用，而不仅仅是一种口号。于是木桶理论也经过了众多的补充和演变，其内涵也越来越丰满了。
　　演变一：一个木桶的储水量，还取决于木桶的直径大小。每个企业都是不同的一个木桶，因此，木桶的大小也不可能完全一致。直径大的木桶，其储水量自然要大于其它木桶。也就是说，一个企业在进入市场之初，他的起步也是不完全一样的，有的基础扎实，有的基础局促，有的资源面广，有的资源面窄，这都对企业的最初的发展起到关键的作用。
　　演变二：在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量还取决于木桶的形状。学过物理的人都知道，在周长相同的条件下，圆形的面积大于方形的面积。因此圆形木桶是所有形状的木桶中储水量最大的，它强调组织结构的运作协调性和向心力，围绕一个圆心，形成一个最适合自己的圆。因此，从做企业来说，企业的每一块资源都要围绕一个核心，每一个部门都要围绕这个核心目标而用力，作为总经理来说，偏颇任何一个部门都会对木桶的最后储水量带来影响。结构决定力量，结构也决定着木桶储水量。
　　演变三：木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状态和相互配合。每个木桶总会有最短的一块板，最初的木桶理论告诉我们，木桶的储水量取决于最短板的高度。不过，在特定的使用状态下，通过相互配合，可增加一定的储水量，如有意识地把木桶向长板方向倾斜，其储水量就比正立时的木桶多得多；或为了暂时的提升储水量，可以将长板截下补到短板处，从而提高储水量。木桶的长久储水量，还取决于木桶各木板的配合紧密性，配合要有衔接，没有空隙，每一块木板都有其特定的位置和顺序，不能出错。如果每块木板间的配合不好，出现缝隙，最终只能导致漏水。一个团队，如果没有良好的配合意识，不能做好互相的补位和衔接，最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用，这样的木板组合只能说是一堆木板，而不是一个完整的木桶、一个团队。

演变四：一个木桶，首先它至少要有两块最牢固的木板装成提柄，以能轻松提取。这两块长板必须能负荷起整个木桶的重量。木桶的板都一样长，只是说明你有这个储水潜力，如何发挥潜力及把它运用出来，必须要有一定的借力，运用提或拉的动作操作起来。从木桶本身来说，一个木桶至少要有两块木板比其它木板更长更牢固，才可以在上面装上借力的提柄，在装提柄位置的木块要特别经得起提拉，所谓提纲挈领就是此意。作为企业，必须要培养核心竞争优势，以这一二点核心优势能够统领整个公司的发展。否则只是作为一个光溜溜的木桶，实在困难将它提起。
    演变五：木桶理论的动态演变。首先，在储水前要清楚这样一个疑问，是先有水还是先有桶？先有大木桶还是先有小木桶？按照木桶理论，必然是先有木桶，再有水，然后不断调整，从小木桶到大木桶，从短木桶到长木桶，没有哪只木桶一开始就非常大非常深的。然而在实践上，也许是先有水再有木桶，或者是先有不成形的木桶，甚至只有几块木板，而不是桶，然后通过这几块紧缺的垄断的木板资源，赚到第一桶金，然后才做出第一个木桶；其次，储水量的多少是动态的，目标设定储多少水，决定于做多少长的木板，而不是越多越好。多了是浪费投资，少了是不求进取。储水量的多少，有时并不是企业竞争的全部，市场竞争并不是所有木板都超过对手，有时为了竞争需要还故意卖个破碇给对手，而以自己的集中优势攻别人的相对弱势取得胜利。就如田忌赛马。当敌众我寡时，就需要集中一点予以击破。这就是相对竞争优势。
    演变六：木桶理论中水的使用演变。所有的储水过程，还在于都是为了让水得到最大的使用价值，是可资使用的水。一只太深的木桶，却装着太浅的水，这必将将影响木桶的使用效率。这同样也不是一个企业追求的最终目标。

 在希腊神话中，有一位著名英雄――战神阿喀琉斯。阿喀琉斯是希腊神话中的头号英雄，他的母亲是海神的女儿忒提斯。传说他出生后，母亲白天用神酒搽他的身体，夜里在神火中煅烧，并且提着他的脚跟把他浸泡在冥界的斯得克斯河中，使他获得了刀枪不入之身。但是因为在河水中浸泡时他的脚跟被母亲握着，没有被冥河水浸过，所以留下全身唯一可能致命的弱点。阿喀琉斯长大后，在特洛伊战争中屡建功勋，所向无敌。后来特洛伊王子帕里斯知道了阿喀琉斯这个弱点，就从远处向他发射暗箭。帕里斯是位神射手，很多希腊英雄如克勒俄多洛斯等都死于他的箭下，因此这一箭正好射中阿喀琉斯的脚跟，这位大英雄瞬间毙命。正是这一点点的不足却成为导致悲剧的关键因素。
    一个企业竞争力如何，往往不是取决于它在某一方面的超群和突出，而是取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。企业在发展过程中，如果不能及时查找和发现自己的短处，并及时对症下药，使之得到消除，或者由短变长，那么久而久之，短处就会影响到企业的生产经营，甚至会因一“短”而致败。而这些短处是相比较而言的，是动态的。也就是说，你自认为是长处的方面，与先进企业比较起来也可能是短处；今天的长处，明天也可能变成短处。不管你意识到或是没有意识到，不管是企业还是个人，都在不同程度上存在着缺点和不足。任何一个区域都有“最短的木板”， 面对自己的这些缺点和不足，有些人从没察觉到，有些人虽然有所察觉，却听之任之，于是，他们永远只能在原地踏步或每况愈下。

一个优秀的管理者，必须善于发现自己负责管理的系统中的“短木板”，敢于揭短，善于补短，才能大大提高工作效率和经济效益。而企业要想做好、做强，必须从产品设计、价格政策、渠道建设、品牌培植、技术开发、财务监控、队伍培育、文化理念、战略定位等各方面一一做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致企业在竞争中处于不利位置，最终导致失败的恶果。

所以，企业在“揭短”管理中要注意以下几点：

1、防止形式主义，雷声大，雨点小；

2、防止虎头蛇尾，开始好，后来差；

3、防止领导喜好，领导变，做法变；

4、防止公司混乱，人心散，没心思；

5、防止无人主抓，管理乱，一锅粥。

事实上，成功的企业都敢于自视自己的短处，善于发现自己的短处，勇于克服自己的短处，可以说“揭短”管理是他们制胜市场的共同法宝。一些成功的企业上上下下都建立了不断进行自检、自查、自纠的机制，有的还成立了专门的部门，配备专职人员，给包括上级领导在内的每一位员工“揭短”， 并及时公布，及时改正和处理。同时对产品质量也不断“揭短”，由质检部不定期地对产品及工艺流程的每个环节明查暗访，找出病因，发现问题立即追根寻源进行整改和处罚。海尔公司开通投诉热线，动员用户向自己“开炮”，把消费者的投诉作为宝贵资源，从中发现自己的短处，找出产品和服务的不足，并及时加以改进；企业员工以追求卓越的精神，勇于打倒自己。采用“日清日高”的管理法，使企业管理日臻完善。正因为如此，这些企业才在市场竞争中先人一步，高人一筹，取得了令人称道的业绩。