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“一个优秀的销售人员，在职业生涯的成长过程中始终握有选择的主动权”，这是我在和一位以前在我公司工作过的员工交谈后得到的结论。她几年前曾是我公司一位优秀的广告销售员，这几年先后换了几个地方，现在是某上市公司的广告销售总监。听着她淡定、自如的谈吐，我颇有感叹地说她这几年成长得很快。她回应道：自己的成长与当年在智虹公司的市场历练与文化熏陶有着很大的关系。我并不觉得她是在言不由衷地在说我的好话，因为大家现在没有了任何利益关系，作为普通朋友似乎根本没有这样的必要。其次，她谈到了智虹强调的“更多地从客户的需求角度来展开自身服务价值、而不是单纯从自己创收的角度去对客户进行营销”的客户服务理念。她说起自己当年在智虹工作的日子，这种以客户需求为导向的客户服务理念深入到了自己的灵魂，自己真的很认同并身体力行，也在自己的营销实践中确信这种理念的正确。然而在自己后来经历的几家公司，这样的理念却不被那里的环境所接受和认同。越是一些实力很强、规模很大的企业，其在经营服务理念上越是过于强调自身的利益，更多地注重自身主观意愿的主导性。经过这样的比较和思考，她对智虹的经营服务理念始终很认同。
在营销的岗位上，她已经努力工作了十年。她说自己现在似乎没有了以往的工作激情，也许是经历的事情多了，客户关系的积累也达到了一定的程度，尽管业绩还说得过去，但她明显感觉到自己的职业生涯似乎到了需要进行重新选择的时候。我问起了她是否有自主创业的打算，她坦白地说，这也正是今天她来智虹的主要缘由。她在自己的职业成长及与客户接触的过程中，对人才培训与中介服务的市场广阔前景有了较深的体验。结合自己拥有的一些职业培训与劳务中介领域的一些人脉资源和业务渠道，她的确在构思着自己的自主创业计划。听得出来，她的确进行了较为充分的准备，在她即将实施的创业计划中，既有与几所大学合作，开办成人自考补习班的项目；也有与中小企业对接，进行企业应用人才的培训内容；既有借助政府主管部门的业务渠道，开展向国外进行劳务输出的中介服务项目；也有根据职场新人的就职需要，开展机械等门类技能证书培训的项目内容。尽管她对这些计划的前景都很有信心，但我还是对她提出了这样的建议：一个新的创业计划实施，必须有效避免资源分散、多头出击。在这些项目中，我感觉如果相关渠道可靠并能落实，对外劳务输出及成人补习班的项目似乎更容易操作，风险的可控性更强一些。而依托大学师资，面向中小企业的应用培训，恐怕在具体内容的对接上、在培训内容的较强针对性及师资队伍的质量保证上都会很成问题的。至于技能证书的培训，如果证书的颁发并非国家权威部门，门槛虽低，但市场培育的难度也必然会很大的。
在关于她创业项目的定位上，我同意她将职业培训作为自己的主攻方向的想法。因为随着年轻人不断进入职场和社会就业难度的不断增大，职业培训领域必然是我们国家永远的朝阳行业。但光有大的定位显然是不够的，尽管职业培训无需大的投资，进入的门槛也并很不高，但要真正做起来，自身的经营服务特点则是必不可少的。说到这里，自然还有重提智虹有关“以客户需求为导向”的服务理念，一定要非常了解你的既定客户——那些需要持续学习的职场年轻人，他们所需要的职业培训究竟应该是怎样的？和你的竞争对手相比，你的服务差异化将如何体现？对于你的服务对象而言，你将给他一个怎样的理由，让他在那么多的培训机构中挚着地对你情有独钟？这既是你在市场上赢得竞争的关键所在，也是你能够被客户选择和接受的根本症结，如果这些问题你没有确切的解决方案，那就至少说明你的创业项目还不够成熟，还没有真正准备好，还需要进行更加深入细致的准备和谋划才行。
在和这位前员工的交谈中，我很明显地感受到她的成熟与自信，尽管这个职业培训的领域对她而言相对陌生，但难度似乎并不大，因为她是销售出身。因为这样一个出身，她对企业的需求很熟悉，同时她的心理成熟程度很高，经受挫折和磨难的能力也绝非常人所能比拟。更主要的是，销售岗位的历练造就了其足够的市场自信和较为丰厚的企业人脉资源，具备了很强的再学习能力及对新事物、新领域的较高悟性，因此我很看好她的创业选择。从一定意义上说，销售岗位的挑战性的确很大，也正是因为这样的缘由，很多年轻人害怕从事销售工作，以致于在如今就业难度增大的社会环境中，销售职位却总是相对容易获得的。当然，从事销售工作要比其他职位承受更大的心理压力，经历更多的拒绝与挫折，因此这个职位的淘汰率很高，能够在这个职位上坚守下来自然不同凡响、不是一般战士。在任何一个企业中，销售岗位永远是企业老板最看重的。因此，一个优秀的销售人员在自己的职业生涯成长过程中，始终握有对职业选择的主动权，即便在创业的问题上，由于在销售这样核心的经营环节上拥有自信，其成功的概率似乎也要更高一些。有句话说得好嘛，“一分耕耘，一分收获”，正是那些曾经的销售经历，才奠定了这些销售精英们如今在职业选择、包括创业等问题上的自信与自如。那些总是对销售职位退避三舍、畏缩恐惧的年轻人，是否能够从这个公正平衡的现实中，受到一些正面的启示呢？！ | 
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