职业成长的黄金三角法则

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最近，经常有学员向我咨询关于职业成长的问题。有位学员这样描述他的境况，他说，过去很多老师讲过，获得职场成功的两个重要因素是能力和机遇，现在我的能力开发和提升非常快，从学历到职业资格认证，从客户开发到内部管理，在单位都是一流的，而我的机遇也不错，单位上马新项目，我脱颖而出成为单位中层领导中最年轻的一位，工作上兢兢业业，业绩和领导评价都非常不错。但是我感觉落入了一个职业成长的怪圈：大家都认为我能力很强，所有难事都交给我处理，但是很多深层次的问题并不和我交流；我非常想得到大家的认可，于是拼命工作，用业绩说话，成绩比别人高很多，可是领导觉得我能力强，取得这样的成绩是应该的，很多同事冷言冷语说我急功近利，就知道钻研怎么当领导多捞钱，我非常生气，和他们理论，结果领导说我群众基础不好，正在研究给我调换岗位，现在我该怎么办？

这是一个职业成长上升期的典型案例，经过分析思考我们发现，案例中隐藏着一些潜在的成长障碍：比如你的职业目标究竟是什么？是和单位的发展目标一致，还是大家认为的职业发展模式就是你的目标；你的职业能力究竟有哪些？仅仅包括那些证书和业绩所表现出的硬能力吗，人际沟通、情绪管理这些软能力的提升又有多少；能力和机遇是对等均衡的吗？我具备当中层领导的能力，是不是等于任何一个职位的中层领导我都能当，或是我有水平为1的能力，有5的机遇我也可以胜任。

职业成长是一个复杂多变的综合因素相互制衡产生的轨迹，我们不可能希冀它坐着直升飞机直线上升，更多成功的职业成长过程应该是一个螺旋式上升的过程，而决定职业成长是否成功则取决于三个重要因素的互相制衡和发展。好比当前拉动经济的三驾马车是投资、出口和消费一样，职业成长的三个黄金因素分别是信任、心态和表现，只有它们相互拉升式发展提升，才会形成一个良好的职业成长轨迹，我们称之为职业成长的黄金三角法则。下面我做一个简单介绍。

信任（忠诚）：当下很多女生衡量男生有一个重要的专有名词叫安全感，无论是长相、气质还是能力，有安全感的男生非常受欢迎。而安全感的实质是能够充分信任对方，男孩子女孩子谈恋爱成功的基础是双方的信任，结婚之后夫妻婚姻生活的基础也是信任，工作也是如此。当很多人高谈阔论自己的能力多么强，或者极力标榜自己多么优秀的时候，其实你已经犯了一个致命的错误。能力是建立在信任基础之上的，现实中，我们发现，领导的用人艺术常常不是把重要的事情交给能力最强的人，而是交给最放心的人。有人说，关系是第一生产力，而我说，信任是职业成长的第一原动力。当然，信任不是那么容易就能建立起来的，它需要更多真诚的交往，需要时间来证明。然而，其实建立信任也有很多技巧和方法，比如，重视第一印象、办好领导的私事、关注领导的所想等等。

表现（能力）：随着领导对你信任与日俱增，他交办的事情也越来越多，越来越难。你的能力终于有用武之地了，你可以大显身手，创造辉煌了。如果这样想，你就又错了。固然你的能力很强，但是你的表现一定是循序渐进，因势利导，不断提升的。这里有几个潜规则：一是领导对你的信任是有过程的，你的能力表现也应该是有过程的，从小到大，从某一个方面到全部才能，一定要循序渐进；二是不要让领导看透你，如果领导觉得你的能力也就这么多，那你的成长空间也就这么大了，做到所谓“花为全开月未圆”，留一些潜能最好；三是一般的领导不希望下属公开的比自己强，即使你真的比领导强很多，也要千万学会给领导留空，找到显示领导比自己能力强的机会，有时甚至学会故意出错给领导挑毛病，当然犯错也要犯高级错误，低级错误就别犯了。

心态（情绪）：有了领导的信任，也学会适当的表现，工作业绩再出色点，就难免遭人议论，甚至是嫉妒，而领导有时候为了平衡各方面的关系，也难免数落你，还有一些领导是越认为是自己亲近的下属，就越骂。这个时候你的心态和情绪，绝对就像过山车，一会高一会低。这个时候，学会控制好自己的心态和情绪就至关重要，像那位学员就是没有把握好工作的心态和情绪。学会用一颗平常心来对待周围的人和事，学会更多的忍让，学会放弃某些所得，承担更多的责任。只有你更多坚持不懈地付出，而且始终保持着一颗良好的心态，才能不断促进职业成长。美国著名成功学家拿破仑希尔曾经写过一本书，叫做《积极的心态改变你的一生》，或许对你有些帮助。

信任、表现、心态这三者一定是相辅相成、互相支撑螺旋式上升的，信任度增加，表现要到位，心态要调整，调整好后，再进入下一个循环，不断往复上升，最终必将引领你走向职业成长的巅峰。

 乌龟也能当领导？它不仅能当领导，还能做好领导。现实中，很多下属喜欢含沙射影得将领导和乌龟作比，无非借讽领导胆小怕事、自我保护之类，可是我们仔细静下心来思考，乌龟其实是再合适不过的领导，它有着很多优秀的品质和管理的艺术。

 

『引子』

动物王国公开选举下一届的领导，各动物议论纷纷，究竟谁能当选？经过资格审查、笔试考核、政审调查等环节后，按照得分排序，共有五位候选人进入最终的面试，五位候选人分别是：老虎、大象、猴子、黄鹂和乌龟，面试的内容为公开宣讲施政纲领和公众投票。公选结果公布，乌龟最终当选。是什么原因让乌龟当选呢？消息灵通的《动物报》记者麻雀向大家作了解读：老虎威风凛凛，很有领导的风范，但是强势的森林之王让大家产生强烈的不安全感，公众害怕它如果当领导更会借助公权力以强凌弱，整个动物界将不得安宁；大象沉稳且原则性很强，但是灵活性不够，而且经常自忙自的，不会体察民情；猴子聪明且人缘极好，但是猴子总是上窜下跳，工作不够踏实，虽然做了很多工作，但是思考力不够，不会总结，办事经常劳而无功；黄鹂呢，演讲得非常棒，说起来头头是道，但是经验不足，各类工作很少去做，总是担心它说的比唱得好听；而乌龟呢，看起来呆头呆脑非常笨拙，但是论管理思想和领导艺术，它却是数一数二的。那么它究竟有哪些领导艺术呢？

 

『认知』

乌龟也能当领导？它不仅能当领导，还能做好领导。现实中，很多下属喜欢含沙射影得将领导和乌龟作比，无非借讽领导胆小怕事、自我保护之类，可是我们仔细静下心来思考，乌龟其实是再合适不过的领导，它有着很多优秀的品质和管理的艺术，我们不妨认真体味一下乌龟的领导艺术。

 

『谋略』

☆战略管理——思考制胜。乌龟是一个爱思考的动物，它喜欢慢条斯理的踱步，经常沉思或是做研究。还记得，新龟兔赛跑吗？当兔子发疯一样一路狂飙时，乌龟则是不慌不忙拿出地图研究最佳路线，最终取得胜利。好的思路是事物成功的开始，懂得用思考谋划未来发展，相信乌龟能找出一条科学发展的康庄大道。

☆时间管理——合理分配。乌龟有冬眠的特性，给大家的感觉是乌龟爱睡觉，而且经常偷懒，其实不然，乌龟是最会安排时间的动物。兔子非常忙，一路狂奔，最后体力透支也没有达到最后目标。乌龟则会轻松调配时间，该工作工作，该休息休息，思考的时间、娱乐的时间、沟通的时间等进行分类处理，工作的时间效率得到了极大的提高。

☆沟通管理——倾听为上。乌龟很少和人或其它动物发生争吵，因为一般它总在听，领导与人沟通，重在倾听。有时候员工和你沟通，可能并不是需要你解决什么问题，可能只是找个渠道发泄或是抱怨一下而已。要想在沟通管理中把握主动，必须首先学会认真倾听。

☆品质管理——慢工细活。乌龟做事情慢慢吞吞，稳扎稳打，经营策略讲求步步为营，做事情稳健、踏实，不投机、不冒进、不急躁。严格的流程化管理模式帮助锻造优质的产品，而认真细致工作的精神也值得我们借鉴，虽然有时候它的工作可能确实很慢。

☆自我管理——适者生存。乌龟在遇到敌人袭击时，马上会把最脆弱的颈部缩回硬壳，保护自己。很多人也喜欢用缩头乌龟来比喻胆小怕事。而在现实的市场竞争中，乌龟的这种行为恰恰说明它是懂得游戏规则的行家。一是它对市场变化的嗅觉灵敏，可以迅速觉察出异常情况；二是它懂得保存实力，有时候避免硬碰硬的血腥竞争，等待时机可以谋求更大的发展；三是乌龟吃的少，就可以生存，与企业生存发展对照，说明企业必须节省费用，降低成本，才具有强的竞争力。

☆发展之道——锲而不舍。乌龟有一个大家都知道的特性，就是咬住东西不撒嘴，这是乌龟锲而不舍精神的一种体现。企业要想永续经营，长远发展，必须有持之以恒的精神，企业经营比的就是耐力和韧性。现实中很多企业喜欢跟风，今天这个产品畅销就做这个产品，明天那个行业赚钱，马上就投资，而没有立足一个行业做精做强。万科能做到房地产业的老大恐怕也正是凭借着它在房地产领域锲而不舍的精神。

此外，良好的心态是使乌龟千百年长存的自然法宝，我相信更多的企业希望基业长青，而不是昙花一现。

 

『方法』

领导艺术的集中体现——乌龟形象管理法。

如何快速形成工作方案或发言提纲，运用乌龟形象管理法可以迅速解决此类难题。首先我们写下需要讨论的中心议题，并用圆圈标注，形成工作的主要思路或是指导思想也即乌龟的大脑，即龟头；其次解释主要的工作内容和范围，所需内容较多，故需画一个大一点的圈，上面可以分块描述，就像一块块的龟壳一样，最终形成龟背；然后要说明工作的步骤或是主要措施，我们区分类别，分别将主要措施搁在四个龟足上；留点遗憾或方案的不足，用龟尾加以标注；最后剩下一些注意事项或是需要分派给不同的下属去完成的，就画些龟蛋吧。乌龟管理法简单、形象、实用，如果是开会时快速记录领导讲话，按照这个步骤去做，相信也一定会有非常好的成效。

作者：吕俊博，管理咨询师，培训师，更多文章见http://chi-bin001.blog.163.com/

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