(一)来源及定义 “蝴蝶效应”来源于美国气象学家洛伦兹(Lorenz)的一次讲演:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后, “蝴蝶效应”之说不胫而走,名声远扬了。 “蝴蝶效应”定义,很小的变化可能引起很大的难以想象的结果,强调的是一种偶然性的放大。 (二)应用及意义 蝴蝶效应告诉我们,一个极小事件的发生,由于不断引发连锁反应,可能会导致严重的后果或者重大事件的发生。 蝴蝶效应在企业管理中的应用,既有正向的,又有反向的。要积极引导正向蝴蝶效应在企业管理中的作用,可以达到事半功倍的效果。要及时阻止反向蝴蝶效应的的形成,避免负面效应的出现。 (三)经典案例 福特大学毕业时应聘一家汽车公司,在与其他学历比他高的人一同面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张废纸,就顺手扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘地福特。”董事长就发出了邀请:“福特先生,你已经被我们录用了。”从此以后,福特开始了他地辉煌之路,让福特汽车闻名全世界。 |