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[零售业] [原创]关于服饰专卖店营业员的管理!

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发表于 2008-10-8 09:48:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

泉州、福州、厦门三地多个店铺,营业员的平均工作时间在半年左右!流动性非常大!一些生手都是在熟悉之后不久就开始离职!

请问各位高人,对于这一类人如何有效的去管理!保证其稳定性!

沙发
发表于 2008-10-8 19:42:29 | 只看该作者

造成这种现象的原因可能是多方面的。

首先你可能得了解掌握第一手的信息,建议你在自己的店里至少做一周,或者间隔不大的情况下,累计一个月的营业员。完全把自己当作一个新手,或者观察几名新手在店里的工作情况,思考这样几个问题:1.他们工作挣到钱没有?2.工作开心吗?3.他们认为你这个老板关心他们吗?

4.在公司里,他们有多大的成长空间,有什么值得他们留下来为你继续工作的?

你谈到一些人在熟悉之后就走人了,原因是什么你知道吗?对他们而言,你在他们熟悉之前,和熟悉之后给予他们的,有没有什么不同呢?

当然,一线员工流动性大,是外在的具体表现,能说明公司管理有问题,但是什么问题,值得挖掘!甚至各个店的问题是否相同都要去求证,落实。建议先做各方面的资料收集,包括工资水平,管理制度等等。。。。。。

协助你管理的各个店长一定要选好,其实这些问题,在店长层面就应该为你解决好的,这样的关于员工流动性的问题,个人认为,根本不应该劳烦到老板吧,呵呵,当然你是各个店的店长,那又不一样了。

把你了解到的信息再具体说下吧,大家给分析一下,再讨论具体的操作改进方法。

板凳
 楼主| 发表于 2008-10-9 09:38:11 | 只看该作者

非常感谢楼上 谢谢!

确实打算到各个店铺里呆一呆

真正的了解一下店员的想法和自己想要的!

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发表于 2008-10-10 16:00:06 | 只看该作者
是的 多多了解 发现问题所在 才能解决问题
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发表于 2009-3-7 11:18:21 | 只看该作者
人员流失的确是很大的问题.他们对薪水比较敏感.
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发表于 2009-9-5 11:12:40 | 只看该作者

1.他们的实际的收入情况

2.职责是否清晰

3.公司的管理,尤其是店长及督导的为人与领导风格

4.销售目标是否合理,是否是可达成的

5.工作氛围(软性的)

7
发表于 2014-1-25 14:36:03 | 只看该作者
几年前的帖子了,很关心当初的这个问题版主现在解决没有,有是如何解决的呢,请指教分享。

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