企业禁卫军（转贴）

玲珑

团结才能众志成城，才是胜战的保证，精锐的兵团来自于全员皆菁英，而不只是单独一支劲旅，让每个军团都能有如禁卫军般精锐，才是最佳的企业兵团。
戌守英国皇宫的禁卫军，其特殊的服装设计，笔挺的英姿成为英国最佳的观光特色，然而，细数史页中禁卫军的兴衰，对经营者来说，又有何种特殊的启示。
* 穷兵黩武的哀歌 *

二次世界大战初期，德国名将辈出，创造出德军锐不可当的攻击之势，席卷欧洲大陆。尤其希特勒一手创立的党卫军——秘密警察，更组成绵密的情报网及问间谍网，其集合菁英并拥有各式精良装备，仅直属于希特勒管辖不纳入正常体系的特殊身分，宛如传统君主御前的禁卫军般享有特权。

然而，让希特勒引以为傲的禁卫军，却也是促使其走向败亡的始端，换句话说，除了过度沉迷于“第三帝国”的美梦外，秘密警察弄权也促使穷兵黩武的希特勒一步步走向败亡之途。

回顾二次世界大战末期，战况惨烈的德国节节败退，就连十几岁的小孩都得持枪上阵，此时德国陆军极度缺乏士官，在此最紧急的状况下，假设当时希特勒能将独揽在手、组织最完善、战备最精良且人才济济的禁卫军全部释出到前线，出任各项领导重责的军官要务，那么以禁卫军的强盛菁英及精锐战力，也许会让战史改写。然而希特勒却未曾下达这项命令。相反地，即便国家已临界存亡关头，希特勒为了保留实力，反而让这批禁卫军采取闪躲策略，避不出战。

再者，面对已如强弩之末的战况，希特勒不但没有重用名将，相反的，不仅赐沙漠之狐隆美尔死，还贬伦德斯特等军事长才，甚至当苏联与英美大军夹击压境，希特勒还任命秘密警察头子希姆莱为抵当东线强敌的“维斯拉集团军”司令，统率几十万大军。此种外行领导内行的作法，无形中加速了希特勒的灭亡。最讽刺的是被希特勒视为心腹的希姆莱却也是第一个背叛他，成为德军阵营中首先与盟军洽谈合议的人。

成了禁卫军，败也禁卫军，可以说是一代枭雄希特勒的写照，反思企业经营，是不是也充斥了各路人马的禁卫军而不自知呢？

* 贵族般的禁卫军 *

什么是企业禁卫军呢？传统禁卫军反指的是直属皇室、享有最佳特权与最精良装备、不隶属任何军队也不受正常指挥体系的军队。对禁卫军来说，国王的安全甚至高于国家的安危。因此，在只听命于国王的前提下，对于国家所受到的任何危难，除非君下令，否则一概不予理会。所以，翻开历史的扉页可以发现，禁卫军就如同军队贵族般，不仅趾高气扬，而且倍受礼遇，成为皇中最特殊的分子。

反思企业经营，事实上随着组织的壮大，可能了充斥着企业禁卫军。禁卫军的存在是维护或满足特定人士的利益，因此，他们可能是一群非正常的指挥系统下的部队，直属于某特定高层主管，虽然拥有最精英的装备，却不轻易使用。

由于禁卫军享受特别待遇，不受正常规范，所以，正常的指挥体系根本奈何不了禁卫军，而且即使企业已面临最艰困的战局，急需要精锐的军团出面解决问题，因为唯有与特定人士利益相关事宜才是禁卫军存在的价值，在此前提下，为保留实力，禁卫军仍采闪躲策略，不轻易出战，以应付特定主管个人不时之需，如此一来，企业体将遭受严重的分化与破坏，其中生态平衡损伤、军力消减、白色恐怖、山头鼎立，是企业禁卫军对企业体所造成的最大破坏。

特定主管利益是影响企业禁卫军存在与否的关键，如此一来，企业体将遭受严重的分化与破坏。

* 破坏生态平衡 *

由于所有资源全部集中在禁卫军身上，甚至只要有好处都让禁卫军独揽，然而，享有最大特权的禁卫军却根本不用负担任何义务，相反地，身扛冲锋陷阵义务、出生入死、最需要支援的其他部门，却分不到一点补给的权利。此种资源分配不均景况，到最后一定会引起部门反弹，破坏企业内部生态平衡，造成指挥体系的混乱。

此种生态不公平情形甚至会迁怒到主帅，对最高主管造成负面影响，也就是说，一般部属认为主帅偏心，处事不公，赏罚不明，如此一来，将严重影响统帅的威信及领导统御力，换言之，为了培养禁卫军，无形中会造成企业内部特殊势力崛起，并扭曲正常指挥系统，到最后，根本没有领导统御可言，甚至引起内部的对抗。

* 削减军力 *

将自己视为贵族般的禁卫军，而对公司其他同仁，往往采取不可一世或是高高在上的作风，此种趾高气扬的举止，很容易引起企业上下之民怨。

由于特定主管利益才是影响禁卫军存在与否的关键，换言之，禁卫军只要忠于特定领导者的意志力，只要拍马屁迎合就可生存，所以即使公司有危机，对禁卫军来说仍事不关己，因此，看似精锐的禁卫军根本无法解公司燃眉之急，不仅如此，禁卫军会为了特定利益而落井下石，乘公司之危，破坏军力，达到部份人士的私利。如此一来，企业军力非但未能增强，反而会因内部不和而减弱。

尤其养尊处优的禁卫军虽享尽一切资源却不需要尽义务，然而一般员工即便鞠躬尽瘁，也分不到任何资源或利益。面对此种只有苦劳没有功劳的景况，到最后员工根本不愿意使出全力，如此一来，相形削减了企业战力。

* 企业白色恐怖 *

假设最高主管放任禁卫军为所欲为，那么禁卫军就会形同企业内部的秘密警察，成为老板第三个指挥系统，甚至造成企业内部白色恐怖。换句话说，打小报告成为禁卫军生存之道。

由于配备精良的禁卫军旨在倾全力满足特定团体或个人的需求，因此，对于决策者的任何想法，禁卫军都能了若指掌，并且倾全力百分之百给予满足，无形中更加深决策者对其依赖与信任程度。到最后主帅可能会只信任禁卫军，而对正常管道的任何讯息不予信任。在这种循环之下，禁卫军会成为决策者单位唯一的耳目。

如此一来，员工的向心力降低，而且为了自保，员工可能报喜不报忧，不愿反应实际军情，或者即使说明实际军情，也不为决策当局所采纳。无论哪一种情况，都会因为军情误判而导致决策失误。

* 山头鼎立 *

为巩固自己的势力，各单位主管可能自己培养自己的禁卫军，以求自保。在此景况下，资源不再是为企业生存而战，而是用来拓展各部门势力范围，进而形成企业内部各派系山头 鼎立。

* 公平是一切领导统御的基石 *

孔明兵法曰：“夫出师行军，以整为胜。若赏罚不明，法令不信，金之不止，鼓之不进，虽有百万之师，无益于用。”不公平到最后只是造成企业军力的涣散与瓦解。因此唯有大公无私，主帅以身作则，才是一切领导统御的基础。

在此前提下，要避免企业禁卫军的存在，唯有最高领导者以身作则，贯彻公平原则，赏罚分明，法令有信，真正以实际战况来分配资源，才能以整为胜，架构攻无不克的雄兵。换言之，公司资源分配应该在公平的原则下，衡量战况适时调整，而不是把所有资源都运用在所谓嘉年华会的兵团中。

任何军团存在的价值在于解决问题，确保企业生存，光只是穿着得体、笔挺，迎合特定人士需求，或是企图以华而不实的活动来塑造欢乐气氛，却无法以具体的行动来解决问题的任何兵团，都没有存在的价值。所以，解决问题应该是建立任何军团所应有的共识与决心。

* 全员皆菁英 *

团结才能众志成城，才是胜战的保证。精锐的兵团来自全员皆菁英，而不只是单独一支劲旅。让每个军团都能有如禁卫军般精锐。才是最佳的企业兵团。所以，全员皆菁英，让每一个人都能骁勇善战，如此企业才能立于不败之地。

兵书曰：“故行兵之要，务揽英雄之心，严赏罚之科；总文武之道，操刚柔之术。”能秉公而持的主帅，最后不但能摒除企业禁卫军的危害，而且能建立“严号申令，而人愿斗，则兵合刃接而人乐死矣”的精锐企业兵团。