转载—— 销售老手们都知道,被客户拒绝是他们日常工作中必不可少的一部分,他们也会有因此而大感士气受挫的时候。发表在www.sellingpower.com上的一篇文章给出了如下建议。 一、关注积极的一面。你要学会这样想:首先,拒绝只是暂时的,你将来肯定还有机会;其次,每一次被拒都让你变得更加坚强,并且增加了你对被拒的“免疫性”。 二、从中吸取教训。每次总结出一点教训,以后就更有机会避免被拒。 三、不要期待完美。销售与生活一样,一定是有得又有失的。所以,不要期待你打出去的每个电话或每次登门拜访都能得到肯定的答复,这样你就可以少一些失望。 四、学会追问客户。在客户迸出“不”字后,不要就此打住,而要追问他为什么要拒绝你的推荐。 五、自己给自己打气,不断地提醒自己坚持到底就会看到胜利的曙光。 作者为世界经理人杂志文摘编辑。
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