推力与拉力

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帮助员工成长需要两种力量：推力和拉力。其中推力来自于组织，拉力来自于直接上级。推力是组织创造的环境和资源，比如培训机会、学习氛围、职业通道；拉力是直接上级的榜样作用与引导，比如业务指导、技能传授、职业空间。推力是大范围的、间接的，拉力是小范围的、直接的。
理想状态下，推力与拉力相辅相成。缺少组织层面的推力，经理在培养下属时会很累，有少数优秀的经理能够带出明星团队，却陷入僵化的组织环境中困难重重；缺少优秀的经理为下属提供拉力，组织层面的推力往往会落空，再出色的培训也只能在短时期发挥有效的作用，激动之后的员工还是回到上级的老套子里生活。
所以，组织既要创造适合员工成长的推力环境，也要配备有资格和能力带领下属成长的经理，才能帮助员工成长，进而实现组织能力的提升。