四、“行!说的比做的容易!” 初入业务这行,有时很容易被业务同事感动,因为交办的事情,很容易得到以下答复: “行!你就甭管了!”(意思他全包了) “原则上没问题……” “我来吧……”(意味他接手你就不用管了) 但千万别就此撒手不管,否则在“原则之外”、“基本面之下”恐怕会有很多意外与惊喜,届时要收尾就更费劲了。 五、“效率差,一天只做一件事” 业务工作首重干劲,好的业务人员恨不得一天有四十八小时,但一般业务可能混过一天算一天。如果业务员的日报表每天能凑出一、两件事就不错了,但最怕看到下列这种记录: “上午,拜访**批发商,经理不在。” “下午,到**商店收款,会计外出!” “今天下雨,跑了几家店,生意不佳。” “快要过节,负责人都不在!” 一天难得做两件事,结果还是一无所获。 六、“冒失,缺乏准备工夫” 好的业务懂得规划,从每月目标、每周重点、到每日拜访计划,几乎事事“谋定而后勤”时时充分准备。但时下常见的业务往往可分为以下类型: 1、铜板型:每天丢铜板,决定走出办公室后,应往左拐,或往右转。 2、瞎猫型:刚好路过,就进门瞧瞧,事先没有约定,不是见不著人,
就是不被接见。 3、串门型:尽管已有业务往来,但缺乏业务规划,结果要见人见不到,要办的事情办不成。 4、通杀型:国内形容天南地北乱聊一通叫“砍大山”有此业务拜访客户前准备不够,要不是对产品认识不深,就是对客户了解不透;见面乱砍一通,当然成效不佳。 七、“保证,但可不保成” 要获得业务员的承诺容易,但结果不跳票的却很难。最常见的业务会议景象如下:B君,上个月业绩什么没达成?本来没问题,但是因为…….。好!那这个月的业绩该没问题了吧?没问题!您保证没问题吗?我保证!可是上个月你也同样保证过,…..本来没问题,但是因为…..如此循环不已,形成一套公式:要求+保证=退票+下次没问题。 |