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2007年中国人力资源管理新年论坛——栗庆森“积极应对变化，尽享HR职业快乐”
主持人：非常感谢常扬先生，这几年我们经常听到雇主品牌，雇主有品牌可以吸引很多优秀人才，可以提高企业在社会中的地位，无疑人力资源部有品牌的话，也可以提高HR在企业当中的地位，接下来有请泰康人寿栗庆森先生做演讲，他是泰康人寿保险股份有限公司人力资源总经理，他演讲的主题是“积极应对变化，尽享HR职业快乐”。
栗庆森：谢谢大家！听完大家的演讲，这些话题挺枯燥的，在座的人能坚持到现在，我觉得真的很感动，我们自己为自己鼓一次掌，鼓舞我们自己！谢谢大家！
其实大家都知道，我的题目是面对变化，三年前，2004年4月份我做一了次变化，在我44岁时候把自己原来的工作辞掉了，到了一家本土企业，就是泰康人寿股份有限公司，我今天的谈话都是来自于这个变化，跳槽不是被大家鼓励的事情，我第一次跳槽，在原来公司做13年，在这之前是合资公司母体，对我来讲13年在外企工作，给我提供的一个很好的平台和思想建树，今天来到本土企业感受颇深，跳槽对我来说是一次价值的衡量，是一次能力的检验，是一次挑战的机会，但也是一次成长的机会，因为你要面对新东西、新环境、新内容，只有在这个过程中才真正意识到人力资源当中一个很重要的概念就是价值，今天上午谈了很多有关价值的内容，作为人力资源，我们的价值规律在哪？我们怎么尊重价值？我越来越体会到在外资企业有一个感觉，因为他的资源丰富，招聘时候、留人时候、给员工福利报酬时候，我们很在乎成本结构、讨论，但是相对而言，对于本土企业他的资源并不那么丰富，恰恰只能做劳动力价值在这个市场上的作用，在生活当中才能体会到价值对于人力资源的管理是多么重要。今天上午有一位发言者讲招聘时候在发现价值，培训的时候，你在投资一个价值，当你留人的时候，你是在保留一个价值，我觉得总结的非常精辟，任何一个做HR的人都要回到劳动力本身价值上，我今天讲的可能有点抽象，有点虚，在我的感觉当中，如果不遵守价值，你很难找到好人，或者很难找到优秀人才，不尊重价值，没法留住人才，这是我在泰康公司非常深刻的一点体会。
今天在人力资源思维当中一定要遵守价值，在我们的人力资源管理当中，一个市场的价值，给一个应有的价值，是你最低的成本，是人力资源管理当中或者人才聘用、人才保留、人才发展中最有效的成本，因为只有这样你才能够获得更大的收获。
第二点，我越来越体会到，任何一个企业不可能给一个人长期雇佣的承诺，特别在变化和竞争环境当中，我们必须意识到我们的劳动力市场的竞争，特别是经济的竞争，已经不可能给员工承诺一辈子的费用，另外我们自身劳动力也越来越意识到他们的价值，他觉得在哪地方上市，我能够获得最佳上市，我就选择哪家上市，我们可以明显的看到劳动力在运动当中是在找最佳雇主，找给自己带来最大产出的企业；第二人力资源帮助企业创造价值，帮助员工创造价值，是我们的天职。既然有职业的变化，肯定有行业的变化，我从制窑行业来到保险行业，行业变化给我带来一个非常深刻的体会，外部环境对于HR来讲至关重要，保险行业和别的行业不一样，和制造行业真的不一样，因为他的产品是看不见的，还不像银行，把钱存在银行里能看到钱的流动，保险承诺的是看不见的十年、二十年甚至三十年才能够享用到的，没有人身意外伤害根本享受不到人身意外险，我原来加入保险公司之前，我认为金融行业非常好，但我恰恰忘了保险行业是金融服务行业，所有服务行业都是一个明确概念，成本很低，要求劳动量很大，因而作为保险行业，有及其特别的一面，我们可以感受到，面临这样一个特别的环境，作为一个人力资源管理者来说，必须重新适应、学习、了解这样一个新行业你才能成功，没有这样的行业知识你根本不知道HR关键点在什么地方，你不知道如何让一个企业在行业当中运行。这个行业就像一条河，企业是河上的船，要想使船运行的非常好，你一定是非常熟悉水性的人，换一个新行业，你一定要知道这个行业的知识，知道经济运行的模式。
对于人力资源来讲，承认这个行业的力量，掌握学习行业的知识，具备必备的专业能力，行业的变化肯定会带来公司的变化，作为我来讲，从外资来到本土企业，一个很重要的概念就是原来的平台没了，原来持续工作的环境没了，泰康作为一个本土企业做的非常好，这家企业在十年当中能够成为一个有200多亿销售额的企业，实在是难得，但是，这家企业毕竟是一个本土企业，面临本土企业，会有很多不适应的地方，在我刚到泰康时候我做了很好的战略，我相信是很批判的，直到今天很多经理还在说三年前你做的战略很好，现在我们还在读，但是坦率讲，当你不了解这家企业文化核心价值观和核心运作程序时候，你的作用是非常有限的，不得不承认美丽的计划在实践当中有很多没有实现，作为HR经理，了解企业本质和企业实际内容才是HR真正的出发点，离开HR实际内容很难生存。
原来我在的公司是中国分公司，从分公司到本土总公司，战略和思维方式做了很大挑战，很多内容和关注点不一样，外资企业分公司不会关注这家公司的生存，因为那是美国、欧洲、北美的事情，而我们今天作为一个本土企业要关注这家企业的生存，如何让这家公司良好运作，是战略的出发点。作为一个HR部门来讲，你要关注什么？关注HR战略，战略核心是在扎实在公司远景和公司价值观。HR所有战略动力来自于企业的战略，HR战略抛开企业战略是没有任何意义的。另外，作为人才管理来讲，在我的三年工作中我有一个很大体会，就是接班人的问题，作为一个一万多人员工、十二万人有代理人队伍的一家公司，如何领导这家公司的接班人，特别是分公司的接班人，总公司核心部门的接班人，成为HR核心，如果不把这个问题放在原则问题上，将来你的事业就会受到很大损失。因为在本土企业中没有形成完整机制，在这样的企业里人可能就决定了一个天下，决定了一片市场。我们希望能够走向一个问每的机制，事实上这有个过程，这时候选接班人是HR的核心工作。作为HR来讲，作为一家刚刚有十年生命的公司来讲，变革是毫无疑问的，必须面对变革。
作为人力资源所有的政策和战略，你的核心是增强组织能力，组织能力的提高目标核心是提高生产率，所以人力资源部对于一个企业来讲是生产与管理的中心，无论如何一定要把组织的提高、生产力的提高作为一个根本的内容。今天谈的是HR，我刚才谈的是公司HR战略。
大家讲HR能力、HR方向，很多人问，HR的明天是什么？是天堂还是地狱，有人曾经讲过，未来十年是HR的天堂，有人也讲过未来十年是HR的地狱，哪个回答正确，我不知道，但是我想随着社会的发展，随着人们对劳动力对生产力的重视，人力资源的发展一定会有广阔的前景，作为HR来讲，用一个极端例子，对待HR就要像热爱一种信仰、热爱一种宗教那么虔诚，从事HR要有极高的素质，做HR的人和做销售、做行政、做市场的人不一样，做销售的人如果外边有什么花边新闻，他说销售做的不好，不要管他，做人力资源的人如果有一点瑕疵大家都会指指点，选择做HR，就是选择一条不归之路，就是你要做一个正直的人，要成为人的模范，成为员工的模范，成为某一个领域的专家，所以HR的概念非常明确，要成为员工的朋友，要成为员工发展的导师或者伙伴，要成为老板的心腹，老板不信任你最好离开这家公司。
HR有很多内容，有很多做好HR之后的快乐，我坦诚讲HR最大内容是对公司人才的影响，对公司战略的影响，这种影响是由于你的专业、由于你个人魅力、由于你的为人、由于你的热情，大家觉得遇到你就像遇到知音和伯乐一样，HR对人才的责任感和关隘是你对公司最大的关隘，我们希望HR能够成为人才的中心，成为所有员工的朋友，做到这样的程度，你的HR工作就做到了一定的影响力，HR的核心是有很大影响面，这个影响面不是直接的，是间接的。
由于时间关系，我的演讲到此结束，谢谢大家！ | 
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