1、管理软件市场增幅放缓
中国的管理软件市场已经进入了一个成熟期,虽然保持着持续的增长,但其同比增长率却是逐年下降,增长速度放缓。一方面,经历过厂商们一波又一波的概念洗脑,用户对新概念不再盲从,对信息系统的选用越来越成熟与理性。而厂商之间的竞争更是比家电行业还要惨烈,家电行业打价格战,往往还会考虑到那条成本线,家电行业的成本是量化的,而软件行业,它的成本线常常很难量化,一个较大点的项目,几乎家家厂商都要竞标,sales都彼此熟悉,对价格更是杀得惨烈,3折、2折、甚至1折。一家厂商甚至将做成功的销售称为三扣,即折扣、回扣、钮扣。杀了价、打了折扣还不行,还要给关键人回扣,与客户吃吃喝喝,加深与客户关系的钮扣,一扣都少不了。
内部的价格战奋战得一塌胡涂,2006年,一些新竞争对手又瞄准了这一市场,东软同SAP建立战略合作伙伴,进军管理软件市场;电子商务巨头阿里巴巴也推出阿里软件,将电子贸易与在线的CRM进行整合;电信的商务领航也推出了财务、ERP、建站等一站式的信息化解决方案。外部的竞争对手也不甘势弱,SAP并购速达,微软瞄上用友等消息似乎也是无风不起浪,而微软也发布了免费的Microsoft Office Accounting Express 2007,也预计在2007年发布收费的Office Accounting Professional 2007。
传统的管理软件业务越做越难, 面对发展的瓶颈,管理软件厂商们都感觉到紧迫感,纷纷开始了其新的扩张之路,开辟一片新的蓝海。2006,是中国管理软件行业的拐点,几大软件公司都推出了各自不同的扩张与转型之路。
2、不同的扩张之路
2006年7月金算盘首先推出了全程电子商务平台,将ERP与电子商务整合,包括全程供应链管理系统、电子商务网站http://www.72ec.com、电子商务工具三大部分,包含信息发布、商机搜索、在线支付、诚信认证、供应链管理等应用模块,打造中小企业用户的一站式工作平台,开始了向电子商务领域的扩张之路,指出是在走“用友、金蝶与阿里巴巴之间的第三条道路”
同金算盘向互联网的扩张不同,用友的新战略瞄向比网络用户群大3倍多的手机用户群,2006年5月才成立的用友在线事业部也在近段时间大力宣传“移动”电子商务战略,从软件领域扩张到移动增值服务领域,把电子商务“移动”到手机上,开辟电子商务的另一种形态BtoBtoC,建立“移动商街”,帮助企业向目标客户提供所需产品、内容和服务。
而以ERP概念在香港创业板上市,未能达到预期的融资目标,去年11月在港退市的速达,也在包装“新概念”,扩展新的领域的速达近段时间,也推出了大商圈模式,凭借63万企业客户的积累,通过面向企业的电子杂志,打造一个企业展示品牌形象和产品信息的商业平台,让企业、商务与用户能够更好的互动,建立大商圈。
移动电子商务、全程电子商务、新电子杂志,虽然是三路不同的路,大家都把扩张的目标瞄向了网络,所不同是速达与金算盘向互联网,而用友却瞄向了移动网络。
3、高举服务转型的大旗
软件正在成为服务。软件开发商面临全面转型,即从产品提供商向服务供应商的转型,这是一个发展的必然趋势。传统的软件许可的商业模式正在面临着挑战,实现软件服务化,基于互联网的软件服务模式将会为用户带来而低廉的成本和高品质的服务。中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任梁春晓在谈到软件企业发展未来的方向时,指出了两点:第一是要向互联网迁移,第二是向服务转型。
面对服务转型的大趋势,用友、金算盘的新战略都高举服务化的大旗。用友移动商务公司总经理杨健在接受一些媒体的采访时,也谈到:“从战略层面上看,用友要适应国际上软件向服务转型的趋势,从一次性地销售软件到来自服务的持续性收入。成立移动公司是把软件向服务转型再向前推进一步,即通过移动的网络来细分服务。”
金算盘在7月发布其全程电子商务平台时,大力宣传对SaaS(software as a service,即软件服务化)战略,一年298元人民币的服务费即可获得金算盘9i基本模块的使用权。目前,SaaS已被salesforce、GoToMyPC、Rightnow.com、Journyx等厂商广泛应用,正在全球兴起。这种从销售软件许可到按年(或月)收取使用费的模式,使软件的交付和实施模式发生根本变化,让用户能够像使用水电气一样按实际用量支付费用。从产品、支付方式、服务方式的改变,相比用友,金算盘的服务转型战略更落到了实处。但服务转型之路充满着荆棘与艰辛,IBM在1994年提出服务转型的战略,经过十多年的深耕,才使近年来服务的营收占到了整体营收的一半水平。
4、“整合”,成败之关键
除了服务转型带来的挑战之外,“整合”也是几家公司新战略的成败的关键之一。无论是移动电子商务,还是基于互联网的全程电子商务,还是电子杂志的大商圈,新的战略都是在开辟一个全新的空间,充满着巨大的发展空间,更充满着太多的不确定性与挑战。对于这几家发展了多年积累了相当数量的管理软件供应商,整合也是其扩张的关键。如何同现在业务整合,如何实现软件与互联网的融合,如何实现软件与移动网络的融合,如何实现技术与平台的整合,如何利用与整合现有的客户资源,如何实现与移动增值服务的整合,等等。
2006,是中国管理软件产业的拐点,传统厂商们的扩张之路,是一片新的蓝海,还是一片泥潭?在新一轮的竞争中,中国管理软件产业的格局又将会怎样?
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