左右和右手,我到底该砍哪只?

titibomm

          最近这件事烦的我饭吃不香，觉也睡不好。因为我的左右手必须被砍掉一只。
　　
　　 小王是我的人力资源部经理。高挑、漂亮、有亲和力。她在选人、用人、培养人这一块确是一把好手。公司所有员工都喜欢她，在她的治理下，公司形成了很好的文化氛围。只要她一号召，人人都能不知疲倦的着劲干活。
　　
　　 小李是我的营销总监。激情，魁梧，总有使不完的劲。同行都形容他带领的我公司的销售团队是一群狼。他为公司培养了一大批具有高超素质的营销人员。而且不断为公司开拓市场，完善销售网络。我是一个自得清闲的老板。市场放手让他去干的。大客户和销售网都控制在他手上。好多客户都不知道我是这个公司的老板。我倒也不怎么在意，小李从公司成立那天就跟着我，一路打拼过来。他的能力和德行都是经得起考验的。
　　
　　 有一天早上我一进办公室。发现桌子上放着两份辞职书。一看吓我一跳，一份是小李的，一份是小王的。看完我就知道，好日子过到头了。
　　
　　 他们在信里言辞都很委婉，提出什么要和家人聚聚，出去旅游享受一下生活。其实我知道那都是借口。他们在信中都隐含表达了对对方的不满，而且告诉我如果对方不走，他就要走。我一下子就奇怪了，小王和小李以前关系很好啊，亲如兄妹。前段时间我是察觉他们似乎有点摩擦，但我觉得同事之间难免有点矛盾。没想到事情会这样严重。
　　
　　 于是我把他们两个人找来，要他们当面把事情说清楚。以前有什么问题，都是这样解决的。大家在桌面上争一争，问题弄清楚也就行了。但这次两个人都不肯说话。我知道事情恐怕比我想象的还要严重。
　　
　　 我只好一个个找他们谈了。我先找的小李，一开始他不肯说，后来被我逼急了就一股脑都说了：“杨总，我的为人您是知道的。这些年来跟着您东征西战，攻城略地。我一向都是以公司利益为先的。我们这些做销售的，免不了身上有点下流习气，这也是工作性质的问题。”听到这里我还没弄明白，点点头示意他继续。“可是王经理不这么想，她认为我们这群人不受管束，有些人有流氓气，损害了公司形象。而且我们这些人大部分时间在外面，公司的很多规矩都约束不了我们。她觉得我们做销售的仗着是公司的顶梁柱就狂妄自大不把别的同事看在眼里。这一点我到是承认是有那么一点，我也好多次批评过他们。”缓了口气，他一下子激动起来“这些到也罢了，不至于影响我的工作。但是他后来要求我们销售员每人每天都要交报告给他，说明一天内的工作情况，去谈了哪些客户见了哪些人什么时间有谁证明什么的都要详细记录。我们这些人里面好多人确实是粗人，而且大家每天忙得要死，退一万步说就算某个销售员偶尔开个小差也是正常的。这样一搞，我下面的人怨声载道。更有甚者，他直接找我的部属谈话，要他们谈我们营销部的问题，要他们监视我看看我是否有背叛和损害公司的言行。她这样搞破坏，我的工作还怎么做下去！？
　　
　　 我着实吃惊了一番，但不能就次小什么定论。好言安慰一番再找来小王来谈。
　　
　　 小王到没有小李那样激动。她的声音很平静，她甚至猜到了小李对我说了什么。我未置可否，要她先说她的原因。小王说：“杨总，我如果是个搞分裂破坏的人，公司现在就不会有那么团结的气愤。我一天到晚的心思都是要建里一支团结的队伍。”我点点头，这个我是认可的。“目前公司行政、采购、策划、包括各个车间工组，都能够团结一致，严守公司纪律。大家都把自己融入到公司的文化里去了。”她顿了一下，情绪稍微有点激动了“只有营销部，他们是天马行空，我行我素。天王老子也管不了他们。他们不在公司还好，只要一回公司，就像回来一群土匪。还扰乱其他部门做事。小郑满口脏话，声音又大，在公司乱喊成何体统。那个小陈，跑到策划部甩流氓，那天他把策划部小罗强行抱着在公司转了一圈。虽然是开玩笑，这玩笑也太过分了吧。听说他们有人经常借口出去谈业务跑出去做自己的事情。更听说他们一位同事居然在外面把酒喝醉了翻人家桌子。还高喊我是力杨电子的，小心我叫我同事们过来砸你场子。这和土匪恶霸有什么区别！？”小王稍微平静了一下接着说“我不否认李经理能力很强，也为我们公司立下了赫赫战功。但是他们这样搞下去，公司还怎么做管理，还怎么正规化，还怎么发展。他甚至透话给其他部门的人，说谁要是觉得工作没意思了，挣的钱少了，就去找他，他一定接收而且保证人家发财。您听听，这种话，霍乱军心！”
　　
　　 我一下子陷入了矛盾的深渊。这件事情他们两个人都有对也有不对的地方。后来我企图让他们化解矛盾，没想到我的努力失败了。
　　
　　 3年以前我开办这家企业的时候跟本不存在这些问题。我也没怎么用心去考虑。但是现在企业规模大了，确实不该像以前那种作坊式的搞了。但是说到底我这里还是个小民营企业。
　　
　　 小王和小李就是我的左右手啊，现在逼着我砍掉他们。实在心痛。我该如何是好呢？

winglight

这简直就是炫耀，有两个如此为公司着想的经理，还有什么不满足的，至于矛盾倒是好解决：

1。短期内，让男的收敛，女的容忍——毕竟大家都是为了公司，如果这是真的

2。长期需要统一企业文化，到底是选择何种方向，需要老板作决策

最后，谈谈需不需要从小李手里把客户接手过来，其实有个很简单的道理：你把属下当敌人，他马上就开始挖公司墙角；你把属下当两肋插刀的朋友，等他把你卖了，你还在替他数钱。这是一个动态平衡的过程，千万不要走极端。

小屁孩之吻

如果必须作出选择的话就应该看企业的发展阶段了，如果企业够大够稳定就留下人力资源经理，如果企业比较小，处在快速扩张发展阶段就留下营销总监。

michelguo

先放两人大假，允诺一定彻底解决此事。一是给他们时间反思自己的现状，二是不时去和他们私下沟通，了解他们的想法和需求。三是趁两位不在，趁机彻底了解公司的运营情况，掌控局势，并暗暗物色接班人。

注意要点：1、放假的理由要充分，让双方乐意休假，当然还要保证二位不会因此而跳槽

2、放假可以缓解双方的矛盾计划，简言之“拖字决”，但此法只能用一次，且要根本解决问题。不定时的沟通，了解心里动向，个个击破。

3、真真实实将公司具体的运作情况掌控住，物色接班人，以防无法解决问题时备用。但以上必须暗自进行，公司内有二位的亲信，如果暴露会导致的矛盾的不可调和，甚至会激化矛盾。

4、就公司目前的情况，我个人觉得人力资源的小王更有留下的必要。企业已经有一定规模后，健全体制首当其冲。但目前由于在销售一块老板无法掌控，所以现在做的是尽量调和矛盾所在。在下次矛盾激化前彻底解决这件事。诸如销售人员和公司人员的联谊等活动，老板与下属的聊天等。

5、说实在的，这个老板做的有点糟糕，让下属掐着脖子了。老板信任下属无可厚非，但是要会控制，与大客户必要的见面，联络感情是很必要的，公司也应该健全客户档案等，避免由于员工的流失导致客户的流失，而且公司应建立相应的制度，人走制度在。杰克.韦尔奇走了，GE并没有因此的而垮台，原因是公司有很健全的制度，不会因为个人的领导风格等因素导致一人走，整个团队散架的情况。

6、老板的权力不仅指行政权，还有就是信息掌握的权力，你可以不参与具体事务的执行，但是必要的信息必须掌握。同时建立企业的品牌体系，让客户认牌子而非认人，即使认人也要认企业老板！

具体还得因人而宜！

Janice9008

“好多客户都不知道我是这个公司的老板。”

先用缓兵之计让两人都不要走，慢慢接收小李手上的客户资源，培养几个可接替他的人，再让他离开。

3969

老余以前天天在喊要执行力!要执行力!

现在他改口成了要沟通!要沟通!

老余的话还是有一定道理的啊!

特别是针对我们中国的企业...

且听楼下分解吧,呵呵!

[em02][em02]

flyboy_zlb

那就是双方谈出自己的想法,然后谈出公司目标,大家一起去解决问题,而不要闹人力分离.这样对任何人都不好.比如销售是一群狼,但是狼在外面打拼了累,是需要回家休息一下，而人力经理的严格要求，一定要慢一点来，否则肯定矛盾对立。大家都为公司好，但是在中国的销售人员确实不好做，可变与不变在交错，而对于一些小的企业，能平衡各个部门，并且大家都保持积极心态工作确实不容易。所以老板一定要想办法“沟通”，而不是考虑着砍那只手的问题。

titibomm

以上为转帖,我想这样的状况肯定大家都会经常遇见.我自己就曾经在左右手的夹缝里生存过.那种两军交战,没有刀光剑影,却谈笑间墙橹灰飞烟灭的感觉,哎呀呀~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~