FMEA精要几点

sonick

今天和德国IPA的一位专家一起为我们的一个新产品做过程FMEA。 有一点感受值得记录。

第一，   态度。“认真”两字最可怕。在对各项目的打分上严格遵守标准。每一个分值都经得起推敲。以前也在做过很多FMEA，但是大多情况对最后无法解决，或解决成本和难度较高的RPN值高的项，在S，O，D的打分上做出让步。最后做出的FMEA就有点流于形式了。其实，任何管理工具都是人在使用的，如果没有“认真”的态度，再好的管理工具也是纸面的文章。遗憾的是中国文化中有种“马马虎虎”的特点，这个对人生来说，倒是一种解脱烦恼的好方法，可是在做事，做企业时就会落入二流了。

第二，   失效网。我们使用一种叫IQ-RM的软件来做FMEA, 这个软件我认为最好的功能之一就是提供了失效网。这是一种推根究底的对失效后果的分析模式。比如，在组装电视机时用错了一个电容，那么他的后果可以分成，一，在后工位被检出，然后增加返工，然后增加成本。二，流入市场，然后可能导致质量问题，然后引发客户投诉。 那么根据所谓的“墨菲定律”，我们认为较严重的也就是客户投诉是最终的影响。总结一下这种失效网，可以更加深入精确的理解失效模式及其后果。 如果说我们填完了一张FMEA的表格搭起了FMEA的骨架，那么失效网就是FMEA的血肉，能使一份FMEA丰满起来。

第三，   要定期的回顾评价。如果说为了通过某个质量体系审核而作了一份FMEA, 从此束之于高阁，就又流于纸面文章了。这个也是许多企业的通病，正像古语云“靡不有初，鲜克有终”。

另外，有两条原则我们在做FMEA时始终应用，即上面提及的“墨菲定律”—一件事如果可能出现坏的结果，就一定会出现坏的结果。还有“原料合格”原理，也就是我们的基本假设是投入制程的原材料都是合格的。

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最后，重申一下给我最深感受的还是认真地态度。 态度决定高度，态度决定深度，态度决定收益。

zlz74

德国人是很认真，

toppegasus

[em01]Thank you !