我从事市场调研行业4年多了,两年访问员经历和两年实施督导经历,深深可以体会到文章所说的内容。小的市场研究公司不提,就连一些国内大型的市场研究机构里都存在着很多弊病,研究人员完全没有实施经验,在主观判断与书本上的教条主义唆使下,常常把项目设计的难度很大,或者说脱离实际,使得数据采集这一关键性步骤变得难以操作,自然数据水分大大提升。目前中国的调研方式大多数的数据采集都是靠人来进行,所以很多情况下数据的采集与访问员的素质成了不可分割的一部分。中国目前大多数访问员,也就是数据采集人员综合素质偏低,导致很多企业在A与在B公司的数据常常出现矛盾。 有些公司领导层认为市场调研就是以研究为主,研究工作者为重,而忽视或者说轻视实施人员。市场调研也是艺术,它是市场调查与市场研究二者的完美结合。如果不能很好的合为一体,最终会导致市场研究行业的畸形发展。 --------作者先后从事于现代国际和环亚两家市场研究公司 |