企业文化：从脑到心的经营

绿色水滴

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企业文化的建设分为行为层、物质层、精神层三个层次，企业的管理也与之相应纵深进行。明人许仲冶在《石室仙机》中提到围棋的九品：一曰入神，二曰坐照，三曰具体，四曰通幽，五曰用智，六曰小巧，七曰斗力，八曰若愚，九曰守拙，与孙子兵法息息相通，我想企业在现代经营中也可以体现出这些手段。企业的管理史从经验管理，到科学管理，再到文化管理，由“具”到“规”，到“象”，横亘这一脉络。美国管理学大师加利·哈默把企业经营干脆直接划分为三个层面：一是“人手”的经营；二是“人脑”的经营；三是“人心”的经营――从劳动力，到知识经济，再到人格、价值观，是这一规则的横切面。

我把科学管理命名为“脑的经营”，把文化管理命名为“心的经营”，那么现在我要提出来：真实地说，我们应该是用“脑”思考，还是用“心”？我们的智慧又真正来自何方？

马克思主义可以说是科学管理的典范，即完美的唯物主义，他老人家把自然规律、社会规律研究透后，总结出一系列的科学规范，甚至整个人类的发展史，得出“规律就是规范，规范就是标准”的结论，然而，他独独忘了“人的因素”，尤其是作为个体的“人”，个体的思想让唯物主义的“让事实说话”全部蒙蔽了，因此导致马克思主义管理学的最高境界就是“科学管理”，我们的企业也一直把此奉为圭臬。――马克思主义是天堂，但天堂不是说理的地方。有唯物必有唯心，两者没有对错，只有此消彼长，就像每个果实都有向阳和背阴的两面，除非你是向日葵一样。

梁漱溟把学术研究分为三类：人对物的研究，称为自然科学；人对人的研究，称为社会科学；人对己的研究，称为宗教哲学。中国热衷于社会科学的研究，世事练达，但对另两类就是拿来主义了。马克思主义管理理念的缺失，使中国的企业开始挖老根子，佛、儒、道、释的各类理论拿来就成了企业的经营哲学，并且百花齐放，百家争鸣。中国人思想的真空表现在企业管理上，构成了许多“非企业的文化”与“企业的非文化”。

中国历史上共经历了四次“文化大革命”：秦始皇焚尸坑儒、汉武帝罢黜百家独尊儒术、五四运动与“无产阶级文化大革命”，正是这个中国文化史“非企业的文化”导致了现代中国“企业的非文化”。

举个例子。

在远大，有这样一个耳熟能详的故事：几年前，湖南省一个老干部参观团来远大参观。一位八十多岁的老红军一直边摸边看，边听边问。到中午在食堂吃饭时，他情绪激动得忍不住伏案大哭起来。他说：我们一辈子浴血奋战，其实追求的就是远大目前所实现了的这种理想，原来共产主义是可以实现的！
　　这样的故事听起来既让人激动也让人沉重：远大铁肩担道义，作社会的楷模，构筑起理想中的城池，确实让爱做梦的中国人大受抚慰。但企业的文化和价值观应回映社会，根植现实，应与社会是同步的。企业价值观上的务实与企业生产管理上的务实亦应一致，并且同样重要。由此我们还应想到南街村和南德集团，在有中国特色的共产主义道路上，远大向前走，南街村向后走，南德则向旁边走，企业的成败得失自有褒贬，但它们的许多行为都超出了企业的边界。

对大部分企业家来说，自我理想的构建往往比社会良知更重要，而这两者之间常常是有分歧甚至是矛盾的。由此我们还可能想到雷锋精神，诗人顾城有句话：如果人人都做雷锋，这个世界将变的多么奇怪和不可思议啊！我们提倡雷锋精神，并不是说人人都去做雷锋，更不是人人都能做雷锋，雷锋只是一个时代的标志！同样的企业应该找准自己的坐标和角色，把员工的自主性与企业和谐，使企业文化融入到社会价值观中去。

我认为，中国的企业家做企业文化，私底的期望应该是“人民公社”那种文化：目标、价值观高度统一，社员团结协作，激情无限，只有付出而想不到索取。我们的许多企业家也一直朝这个方向努力，心不齐靠制度，内容不够抓形式，衣食住行、言谈举止一致了，公司就有了优秀、明朗的文化。这种“形而上”，弄的我们的一些企业大猫非猫，总算满足了领导者们的一些政治情结。可惜，中国的思想家已经不多了，在构建“大同社会”的进程中，还会失去一批批的艺术家。我们从“人治”到“法制”，迈得很是艰难，从“法制”到“文治”，恐怕要等到共产主义社会了。

“脑”和“心”中国传统上的错位，使中国人近代才知道“脑”是“思之官”，学会理性、科学地思考问题，科学管理，然而西方又传来“文化致胜，基业长青”、“企业文化是企业的灵魂”，让中国这个文明古国、文化大国又糊涂了。中国的企业还是幼童期，刚邯郸学步，学会换件衣服打打粉、摆个样子张张嘴还行，要智行合一的大“治”慧，让企业文化变成企业的“心”，让企业由一个精准的机器变成一个感觉模糊的“有机体”，还有些麻烦了。

心是人体全身的动力泵，控制全身的一举一动，而脑只是人思考的器官，是“静态”的，心控制人的生命，而脑不能，从这一方面说，把心比喻成企业文化更贴切。企业文化完成企业从“脑”到“心”的过度，使企业的运营由自发到自觉状态。企业文化，完成了企业从“脑”到“心”的经营。

一句话，什么是企业文化，什么是从“脑”到“心”的经营？老子说：道法自然。企业文化就是从“脑”到“心”的传递，就是“道”、“德”、“法”的自然经营。

两极候鸟

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