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企业文化的重要性不言而喻，企业界与学术界大谈特谈企业文化已是司空见惯，有关企业文化的书籍与报告令人目不暇接，所有这些都表明“文化力”正以一种前所未有的力量影响着人们的思维，推动着企业的发展！ 但是，在令人眩目的企业文化理论光环之下，中国诸多企业的老总们却另有一番苦衷：中国的企业文化建设务虚者居多，务实者较少；讲原则性与普遍性者居多，说操作性与针对性者较少，因而难免有“观他乡之花”的幽远之感，很容易产生“隔靴搔痒”的无奈心情。 实事求是地说，企业文化建设不仅对中国的企业来说是一道难题，即使对具有悠久历史的跨国企业来说，同样也有很多可圈可点的地方。由于行业背景、国情民俗、人员构成、领导人风格等的差异，企业文化建设不能也不应该只有一个模式、只是一种面孔，我们必须承认这些差异并认真对待它们。但就中国企业的现状来说，企业文化建设中的共性问题的研究尚非常肤浅，更不用说个性问题研究的深入进行了。基于以上的观点，本文将主要针对企业文化建设实务操作中的共性问题进行一番探讨，特别强调其中的五个基本步骤，这些步骤走得好与坏，对于文化的确立、巩固乃至发扬光大举足轻重。企业文化的具体形态可以千差万别，但建设过程中的这个“五步曲”却是非走不可的。 一、 企业家的文化愿景“拷问” 中国企业由于其特殊的成长背景，与那些已经拥有数十年乃至上百年历史积淀的跨国企业相比，企业家在其中扮演的角色差别巨大。概括地说，中国企业创始人或“领头羊”对于企业文化的形成及未来走向，其影响力要远大于西方企业家，而中国企业文化的稳定性则远小于西方企业。如果要用定量的语言来表达的话，中国企业家对企业文化的影响应在60%或更多。 因此，要进行企业文化建设，第一步应该确立的是企业家们的企业文化意识。通过某些具体问题的“拷问”，可以窥见企业家们的文化意识是否已经成熟： 拷问一：你对自己从事行业的看好程度如何？是准备打“持久战”还是仅仅打掠夺利润的“歼灭战”？ 拷问二：你把本企业在未来五年的成长上限设定在什么位置？特别是与市场领导者相比较而言位置何在？ 拷问三：你是否经常抽出时间与同行、与战略顾问、与客户（消费者）、与营销顾问、与财务顾问及与人力资源顾问进行很好的沟通与交流？ 拷问四：你是否能明确列举出本企业一年大发展与五年大发展之间的关键要素差别？ 拷问五：你是否曾经向心理医生（或类似的专业工作者）坦诚表达过自己的内心世界并真心接受过他们的意见与建议？ 拷问六：你认为企业发展到多大规模才更多表现为承担社会责任而非主要是个人利益追求？ 拷问七：你认为企业日常管理中哪些是“大事”，哪些是“小事”？为什么？ 拷问八：你认为制度主要应该从基层中来还是从管理层中来？ 拷问九：你希望与核心团队成员形成一种什么样的典型工作关系？ 拷问十：你是否每天有两小时左右的时间来进行学习与思考、充电与反思？ 拷问十一：…… 事实上，可以拷问的问题很多，之所以用“拷问”而非“考问”，主要原因是从企业文化建设的角度，这些问题企业家们必须要回答。而就我们的调查结果而言，相当多的企业家并没有主动地、有意识地思考这些问题，至多只是对其中的某些问题有过深入思考，因而缺乏系统的理论与全面的观点也就不足为怪。当企业家们自身对企业的发展走势、人员的管理模式、社会责任的承担方式等都处于模糊状态的时候，出现以下两种极端情况便是必然结果：一种是“脚踩西瓜皮，走到哪里算哪里”，对企业文化建设采取听之任之、“放任自流”的态度，完全没有主观的把握与控制；另一个极端是固执地坚持某一方面而不及其余，从局部观点来看正确无误，但从全局观点来看则漏洞百出。 因此，中国企业的老板们一定要意识到：企业文化首先是“一把手”的文化！企业文化首先是“企业家”的文化！！
[此贴子已经被作者于2006-6-16 10:16:15编辑过] | 
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