[原创]初次和客户接触，该怎么开始谈话呢？

jennychen

原来教师的我,阴差阳错的选择了市场营销这一工作,虽然还是在幼教这个领域,但是,感觉和客户交谈的时候,总是觉得羞涩,不知该如何宣传和推销本公司的产品,希望家人们多多支持小妹啊,赐教一下吧!

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培训内容主要包括三大部分：

　　（1）技术能力培训：产品知识和产品运用技能培训；熟知产品特定用途；具有安装、调试、检查、维修一些专业洗涤设备、电脑分配器的能力，并能给客户提供现场指导培训。

　　（2）工作态度培训：真诚关心客户，为客户提供最佳服务；强调团队合作精神，共同贯彻公司经营宗旨。

　　（3）专业销售技巧培训：基本销售技巧培训；专业服务技能培训。

　　多年以来的实践证明，这是一套行之有效的销售培训机制。它培养和建立了一支优秀的销售团队。

专业销售技巧培训是整个培训课程中最重要的组成部分。以下就此部分培训内容作一简述，供大家参考。

　　首先，什么是销售？简单归纳如下：

　　·销售员与客户处于相互帮助的位置

　　·艺术性地把自己的方式传递给对方

　　·提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西

　　·通过估量客户需要来促进业务的创造性活动

　　·协调产品资源、货物运送和服务的活动

　　·利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事

　　总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。

ummiku

抛弃销售的概念，真诚的看看客户有什么需求，看看自己在哪些方面能帮住客户解决问题。

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1. 了解自己  2. 了解产品  3. 了解消费者 

了解自己 ，是用适合自己的方法去销售

了解产品 ，是在销售产品过程中你会觉得你的产品会给消费者带来多大的帮助，

了解消费者， 你应该把产品销售给最需要的人

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对产品有深入的了解```

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首先，要知道，所谓商品，就是解决问题的方法。了解客户的需求，你的产品可能对客户能够带来哪些益处，在哪些方面能够帮助客户解决关际存在的问题。

其次，掌握自己的产品与竞争对手的优势在哪里。找出核心竟争力。

第三，用数据说话，拿一些曾经或是正在用你们产品的企业或个人的成功方案来刺激客户的购买欲望。

最后，记着，三流的sales销售产品，二流的sales销售服务，一流的sales销售自己。与客户保持良好的客情。

祝你成功。

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1、深入了解你营销的产品；

2、使用它并爱上它；

3、推销它。