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发表于 2003-5-10 14:28:00 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
SARS对旅游行业的影响
虽然早在去年年底的时候就已经有SARS的消息通过短讯迅速地传播,也曾一度在社会上引起极度恐慌,某些预防药品甚至是普通的白醋也被强购一空,然而这些并没有对旅游业产生多大影响。各大旅行社春节团队热火朝天,一生意兴隆得一塌糊涂。那些2002年9月份好不容易才拿到出境游资格的旅行社更是摩拳擦掌,要在竞争尚不太激烈的出境游市场上大捞一笔。
随着事态的进一步发展,人们越来越意识到SARS危害的严重性,整个社会都陷入了恐慌。街上开始出现口罩,药店药品依然脱销,要不就是漫天要价。然而这些还不足以对旅游业产生打击。“三八”期间是珠三角地区的旅游旺季,各大旅行社纷纷推出了各种各样的新旅游线路,赚了个盆满钵满。
今年四月份,SARS北扩南突,香港一夜爆发,北京短时内难以控制,中央开始高度重视。与此同时,东南亚一片混乱,新加坡死亡率高居不下。
首先是香港开始慎重对待入境、过境的游客。
接着,某些未有病例的经济较发达国家开始谨慎对待中国、香港和东南亚地区的入境者。
随即,国家发布规定,国际旅行社一律停止出境游组团业务,全国528家出境游资格的旅行社,正在摩拳擦掌备战“五一”黄金周呢,当头一棒全给打趴下了。
中央下令,地方更要严格执行,海南宣布,原则上不接待外省游客,建议本省游客也仅在省内旅游。北京宣布,停止接待外省游客。广东省宣布,原则上要求全省旅行社组织游客在省内旅游。得,国内游的市场也没得做了。
这都不算,紧跟着,由于意识到了SARS的严重性,国家又取消了“五一”的长假,限制大批量人员大范围的流动给防治工作带来困难。接下来,广东省做出了更加严格的限制,要求旅行社取消所有旅行团,同时停止广州一日游,两日游。到此为止,省内游也没得玩了。旅行社所有组团旅游业务出境游、国内游、省内游一律完蛋,再加上全社会各方限制人员流动,往常十分火爆的飞机票、火车票业务也一落千丈,真个是门前冷落鞍马稀啊。
为此,各旅行社立即行动起来,八仙过海,纷纷采取对策,他们的企业应对战略如下:
某旅行社四月份开始全员放假,先放一个月,观事态发展另行通知返工日期。(有无薪不知道,有薪也不会是全薪)
某旅行社,“五一”放假七天,破天荒的头一遭,以往“五一”有觉给你睡就算不错了,现在放七天,真是因祸得福。
某旅行社大部份员工从“五一”开始放假,接到通知再返公司上班。其余员工上一天班休息一天。
某旅行社全员工资锐减,保持500元/月生活费。留下骨干整理资料,其余回家睡觉。
某集团应某市加强旅游产业发展的号召,三月份强行进入旅游行业,开张之日即关门之时。
全国是11000余家旅行社,从业人员约计20余万,年度营业收入近600亿元人民币。众所周知,旅游行业是朝阳产业、黄金产业,有人曾统计,旅游行业赢利一美元,就能带动相关产业赢利七美元,以一比七,作用何其大。然而没有想到,这朝阳产业也有乌云蔽日的时候。
面对SARS我们的旅游行业该怎么办?

以上是几个月来,由于全球性大范围的传染疾病而引起的社会动荡不安,及其对旅游行业产生作用和影响,切身体会,提供给家人们参考。同时请较各位,对这类社会问题我们在以后的经营过程当中有无能力面对,如何面对。如果这类社会问题得不到很好的控制,情形每况愈下的话,受到影响和打击的可能将有更多行业:饮食、交通、航空、酒店、出口、房产等等。面对这样社会性的难题我们又该怎么办,我们能怎么办?等吗?
我只等您的高见。

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