创造孕育职业经理人的文化
据北京大学经济研究中心的一份调查显示:有54%的职业经理人表示自己在两年内很可能或可能离开公司,只有12%说不会轻易离开。这是针对中国公司管理阶层的调查,反映出职业经理人求变的心态。
为什么职业经理人想主动出走?这是企业主必须思索的课题。
有人说是待遇,不容否认这是其一。但我认为最重要的是你有没有创造一个让他想发展的环境,也就是留住人才的环境。企业主应视职业经理人为伙伴,而非从属关系,这是人性面的问题。
因为现代人愈来愈重视自己的发展空间,很多经理人想离职也不外乎是这层因素;有的则想自行创业,因这阶段已不再仅想报酬的增加。诚如心理学家马斯洛(Abraham Maslow)所提出五阶层的需求理论, 强调人从最低阶层的生理需求到最高阶层的自我实现需求。这时的经理人可能已经有更高的需求了。
自我实现的需要
尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生存的需要
图1-4 马斯洛的需要层次说
我们的企业倘若没有创造这样人性的环境,可以想见人才必会流失。这样,竞争力如何谈起呢?道理可想而知。因此,我很早就说过:建立“求才、育才与留才”的企业文化是永续经营的根本。
以下有几点值得总裁们参考:
一、正直无私的领导。不该做的事情,绝对不能做。要建立高道德标准,这是一流企业的标准。企业主绝不能命令职业经理人干作假违法的事。不把经营事业的目标放在永续经营,而把目光放在短线的操作上,这是很多短命企业最致命的问题。
二、鼓励企业内创业。职业经理人在职场和市场已经历一段时间磨练,很多想法与创见也趋于成熟;甚至有的部门也成长到一定规模,企业主应提供所谓“企业内创业”,提供资金鼓励他独立出来创业,创造利润形成母公司、子公司双赢局面。
三、真诚沟通、信赖与授权。我常对总裁们说:对你的部属,不管你是不是喜欢他个人,必须看他的优点,爱他们。所以须常和职业经理人作价值沟通、取得共识进而授权,让他们放手去做,使他们把工作变为自己的事业!
四、积极培育接班者。把对的人放在对的位置。对于接班人选,要及早培育,也就是从新人进来的第一天就开始进行,使得高层或中下层永远没有断层,从而不用担心所谓空壳问题!
恐惧是领导的障碍
在追求变革的过程中,每个领导者都期待最后的成功。但令人玩味的是:有些领导者在开始做事情时却因过度害怕失败,反而无意中种下失败的祸根,而不知不觉地就一直往失败的路上走。
我观察到这是领导容易产生的一种现象。因为位居高位,怕丢不起脸,使他产生了偏见、不敢轻易尝试,反而使自我成为改革的障碍。
畏惧失败是一种看不见、却影响很大的负面心理因素,甚至对于人体健康也能产生破坏性。
我在东京大学有个朋友,他在癌症中心工作了30年。他经年累月地研究,发现西医没有办法有效地治疗癌症,因此放弃了西方医学的治疗方法,而去中国大陆学瑜珈、气功等。等到他学成回到日本,根据西医发现癌的状况,然后用气功、冥想等方式去做治疗。结果,治疗颇具效果,可以不经过放射线,完完全全将癌细胞杀掉,使人康复。
在治疗的过程中,他观察到一个特别现象。有两个病人病情相似,发现时期也相近,他也给予两个病患相同的治疗程序。结果一个人一病不起,另一个人却完全康复。两者的差别,就在于前一个人十分恐惧癌细胞扩散,天天在恐惧中生活;后一个人则克服了恐惧,乐观地接受治疗,终于战胜了病魔。
心态决定一切。
这个例子告诉我们心理因素的重要性。如果天天都想“会失败”,就很容易失败;反之,如果天天都认为我会成功,成功的机会便会大增。其它医学研究报告也显示:人的心理状态会影响到生理状态。
换言之,人会因为心理恐惧的障碍,而影响自己的鸿图大志。因此领导者内向修炼、排除负向能量是非常重要的。 |