企业成功中最易被忽视的因素

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    每个企业都有一种成功的渴望，所以企业家们把自己的目光锁定在收入、开销和底线上。但是当这些变得很重要时，他们就不会把为人留下太多考虑的空间。而在一个以人为主的经济体中，人其实是一个至关重要的因素。在这样的经济体下，成功是由人际关系和人性决定的。
　　无论他们是朋友，还是公司的人员支持，人的因素带来彼此吸引的。最终，建立真正的友谊和持久的生意没有什么不同。两者都是将关系建基在透明和信任上，两者都是不害怕成为真实的自己。
　　2014年，让人的因素从你的企业中脱颖而出，美国在房地产领域快速成长的一家技术公司dotloop的创始人和CEO，Austin Allison给了4个值得一试的方法。


　　1.炫耀你的个性
　　人们要和其他人联系，没理由从9点到下午5点来伪装你的个性。这会让你不一样，也会首先吸引投资人、员工和客户来到你的企业。这也让人耳目一新。
　　以Asana为例，这个企业合作创业是由两个早期Facebook员工完成的。这个企业宣布“专注力”作为一个重要的个性和企业价值，也被印在了它的文化里。而且这点从共同创始人Dustin Moskovitz和Justin Rosenstein，一直到他们新聘用的员工。
　　别害怕表示你作为一个企业家的个性，也确信你的员工做的也一样。你会对客户反应的积极性感到惊讶。


　　2.对待客户像家人
　　最重要的企业特征，与使我们和家人、朋友建立强有力的联结，没有什么不同。客户不喜欢冷漠的，或者斤斤计较的相互关系。他们需要的人性的接触，而这种接触来自对待他们像家人和朋友。
　　让客户看见你是怎样的，而且毫不保留地。如果你犯了错误，对此敞开和诚实。去年，Lululemon，这家高端运动服装企业，在客户抱怨瑜伽裤被拉伸以后，变薄了，他们不得不撤回所有这种裤子。Lululemon重新设计了裤子，并张贴告示，承诺新裤子会提供更好的“臀部覆盖”。这个提醒表达，诚实是对任何关系的关键，幽默感从不会伤害人。
　　记住，你的客户也是人。对他们表达你的关心。谦卑，他们给你奖赏的。


　　3.强调人的价值
　　要成为一个真正成功的公司，要强调人的价值，比如诚实、个性和谦卑。评估你ide使命表达，道德准则，以及员工培训手册，来确保他们如此做。
　　创始人和“首席售鞋者”Blake Mycoskie创建一个成功的公司，用自己的理想卖鞋。这家公司以“一对一”的模式来运营，意思是每次他们卖掉一双鞋，他们就捐献一双鞋给有需要的孩子。


　　4.用人衡量企业
　　一旦你建立一个以人为中心的企业，你如何扩大规模呢？这是一个挑战。但是关键部分是聘用对你做的事情有激情的人。人，而非技术是主要的重点，因为电子革命让企业比之前升级更快，也更有效率。社交媒体和其他渠道让企业建立和培养关系。人性的公司能利用这个，通过接触忠诚客户的团体来帮助让人性公司更加发展。
今天有多少公司把注意力真正放在员工和客户身上？如果这种关注只是为了获得更多的利润，那么你和你的公司也不能实现真正的成功。