通常,人们将自信、乐观视为不同的品质,但其实它们存在着因果联系——因为自信,所以乐观。
被誉“全球第一CEO”的美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇曾有句名言:“所有的管理都是围绕‘自信’展开的。”韦尔奇从小就口吃,经常被取笑。而母亲对他说:“这是因为你太聪明,没有任何一个人的舌头可以跟得上你脑袋的转速。”于是从小到大,他从未对口吃有过丝毫忧虑。从小酷爱体育运动的韦尔奇,从小学便参加篮球队,尽管他的个头几乎只有其他队员的3/4,但直到几十年后,当他翻看自己青少年时代与队友的合影时,才惊奇地发现自己几乎一直是整个球队中最为弱小的一个。
当人们还在大谈不能输在起跑线上时,不要忘记人生是一次没有终点线的奋斗历程。充满自信,便能乐观地看待成败得失。
试着快乐
如果你是那个悲观派,该如何乐观起来?先找个乐天派的搭档和下属吧,让乐观者主导工作节奏、流程和领导团队,而悲观者就请少说话、多做事吧。互补的团队通常健康指数、绩效最高。
悲观者并非一无是处,他们将会是不错的计划设计和实施者,因为他们总能想到各种险况,然后给予应对。但在危机之下,让乐天派们多多崭露头脚,对组织绝没有坏处。美国医生做过这样一个实验:他们让患者服用安慰剂。安慰剂呈粉状,是用水和糖加上某种色素配制的。当患者对安慰剂的效力持乐观态度时,治疗效果就显著。如果医生自己也确信这个处方,疗效就更为显著了。医生们坚信自己的治疗质量,虽然为患者开了一付无效的药方,但结果却是:服用安慰剂以后,几乎90%的患者感到病情大大减轻,有人甚至痊愈。乐观,实际上有暗示作用。
一位乐观主义者总是假设自己是成功的,那么他在行动之前已经有八成的成功把握了。而悲观主义者在行动之前,却已经确认自己无可挽救了。同时,你越乐观,克服困难的勇气就越会倍增。
当然,不是所有人生来就能乐观对待危机,但即使是试着快乐也能起到良好效果。安德森建议,每天告诉自己从事这份工作的原因,这能给工作一些动力。比如,倘若你认为赚钱是工作的唯一原因,那现在有工作做,有赚钱的机会,就会觉得满足。如果实在没有快乐工作的理由,那不如做些其他事:放个假、回学校进修或找份兼职。
幽默的力量
幽默、冷幽默、自嘲,这些都是乐观者的日常习惯。以幽默的态度来接受现实中的不如意,是一种智慧和境界。
一代国学大师季羡林一生坎坷,他骨子里的坚韧不屈、乐观自强精神,特别让人感慨。文革期间,他曾经想自杀,但当他突然被揪去批斗,遭狠打暴踢,鲜血流淌时,他的思想却发生了变化:“不想自杀了,还是活下去吧!”他决意忍辱偷生,坚持自己的信念。于是,为适应不断的批斗,他竟然想出每天站在自家阳台上进行“批斗锻炼”:低头弯腰,手不扶膝盖,完全自觉自愿地坐喷气式,还要在心里数着数,来计算时间,必至眼花流泪为止。季羡林自嘲道,这样的锻炼是古今中外所没有的。在极端困难的条件下,依然能乐观的坚守信念,令人赞叹。季羡林的乐观,还可以从他的幽默文风中一览无遗。在他的回忆录中,即使是痛苦经历的描述,却依然充满苦中作乐的幽默和智慧。事实上,乐观的根源就是宽容。宽容伤害你的人,笑纳自己所有痛苦的经历。
乐天派的小习惯
乐天派有自己的行为思维和行为习惯,既然是习惯便可以养成。
始终对未来充满期待。作为团队主管,你面临的压力任何时候都要高过普通员工。而一旦你开始情绪低迷,群龙之首都已经乱了方寸,结果又能怎样?如果你正身陷糟糕境地,甚至是处于人生低谷,你需要做的是想一想:这样的日子我都能承受,未来还有什么能打垮我的呢?不过如此而已。对未来充满信心和期望,这是乐观者最核心的特质。你期待未来怎样,它就会变成怎样,期望效应与自我实现的预言,已经无数次证明了它。
通过思考如何帮助他人来获得乐观心态。管理者最重要的使命就是带领团队,执行和实现战略目标。主管们既是管理者,也是参与者。在你成就下属出业绩的同时,更要帮助他们树立最可贵的精神力量——乐观、积极的态度。方法论可能只是针对一时一事,而乐观的心态,是解决一切问题的核心价值观。给人帮助天然地能带给人成就感、满足感和积极态度。做对他人有价值的事情,自己也是在储蓄快乐。
看看那些不如你的人。有人常拿自己的缺点和别人的优点比,这就很痛苦。作为团队主管,你已经比他人有更多的资源和优势,不要被完美主义蒙上双眼,只看到不如意和不足。“比上不足,比下有余”是中庸之道的智慧,不知足正是阻碍乐观的一大障碍。看看你的周围那些资源、成就没有你多的人,依然很乐观,你还有什么理由无病呻吟?
忘记过去的遗憾。鲁迅曾经在《华盖集》中说过这样一段话:小的时候以为自己会飞,可长大了却依然留在地上,一生的时间都用来补伤口了。这样的人不在少数,尤以怀才不遇、生不逢时心态者较多。特别是对已经小有成绩的管理层来说,因为有更多的工作机会,也自然会有更高的“遗憾率”。与其抱怨不能改变的现实,为何不乐观地面对未来?让往事随风,让未来到来吧!
以解决问题为中心的处事方式。团队主管的职责,让你不得不肩负更多的使命。如果你处理一切事情,都是以解决问题为中心,那么就不易悲观。因为你始终要采取应对策略,绝不能消极抵抗。因此,不要先说不可能,而是先开始做起来。在做的过程中,总能发现惊喜,甚至哪怕你只是不想白白浪费之前的努力,都可能更接近成功。
长期保持身体健康。作为主管,你的形象和健康状态,直接影响你的领导力。如果你始终热爱美、热爱健康,拥有健康积极的生活方式,那么你必然是乐观的。把自己精心装扮、活力四射地进入办公室,你已经在表达和开启乐观心态。同时,不要忘记嘴角的笑容,这是最好的乐观练习。
来源:《中外管理》杂志
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