先说几句,我本科是学理工的,工作4年了,想考企管的研究生。很喜欢在这里的感觉,在这潜水很长时间了,不过外行人多看少说。做题时最怕案例分析,下面是一道30分的考研题。我看出一些问题,但是很难从整体上把握,不知道从何谈起。怎么写感觉也就得10分。斗胆发个帖子,希望大家帮帮我,写的详细点,谢谢了。
益民糖果公司是一家中型糖果公司,在过去的两年中,他的销售额和利润几乎不能维持公司的生存。管理者觉得问题出在销售队伍上,“他们工作不努力或不够聪明”。为了解决这一难题,管理者计划推出一套新的奖励报酬体制并雇佣一位培训员对销售队伍进行现代商业和销售技巧方面的培训。然而,在进行这一计划前,他们决定雇佣一名营销顾问,营销顾问会见了经理,顾客,销售代表及经销商并调查了各组数据,发现如下:
1 该公司的产品线主要有20种,大多为糖果。他的两个领头品牌已经成熟并占据市场总销售额的23%,该公司正将目光对准迅速发展的巧克力点心中心,但是还没有任何行动。
2 近来,公司调查了他在顾客中的形象,其产品特别吸引低收入和年老顾客。当调查对象被要求评价移民的巧克力产品和其他竞争者相比时,他们将其产品评价为“质量一般,样式过时”。
3 益民将其产品出售给糖果批发商和大型超级市场。他的销售队伍访问与糖果批发商建立联系的许多小型零售商;他的销售队伍还访问许多不经由批发商渠道的小型零售商。益民成功渗入了诸如快速发展的饭店领域的所有市场细分片。他对中间商的战略是买断,折扣,独家经营和仓储赊帐。然而益民没有恰当渗入大型综合连锁店。而他的竞争对手大量依靠大众化的消费者广告和店中店销售方案,在大型综合商店获得了更大成功。
4 益民的营销预算定为总销售额的20%,相比之下他的竞争对手的预算接近20%。益民大部分预算用于支持销售队伍,剩下的支持广告,消费者促销非常有限。广告预算主要被用来为公司的两个拳头产品做提示性广告,该公司不经常开发新产品,对偶尔开发的新产品,他们会通过推式战略向零售商介绍新产品。
5 营销组织由销售副总裁领导,该副总裁是销售经理,市场调研经理及广告经理。因为是从销售员提拔上来的。销售副总裁偏袒销售队伍的活动而不太关注其他营销功能
营销顾问推断出:益民的问题不会由于改进销售队伍所采取的行动而顺利解决。
请回答以下问题:
1 益民糖果公司的问题出在哪?
2 如果你是营销顾问,你会向益民的领导提出那些长期或短期的建议? |