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复杂系统的特性与管理方式
一、系统的发展历程
集团从机械的系统，逐渐走到了有机的系统，再最后走到生物的系统，再进而走到了演进中的复杂系统。
图2-1：系统发展历程
(一)机械系统——简单的输入与输出管理
机械的系统认为系统的各个机能之间因果反应，可预测，可管理，可拆可合。机械系统最简洁的功用就是输入与输出管理，其中间过程是简单的单因素或为数不多的因素之间相互关联形成的最初级链式传导，每个环节可以进行严格控制，结果可预测可管理。
（二）有机系统——元素的关联性管理
有机系统论认为系统是多个要素之间集成化，生态化的必然。只要你抓住系统一些关键因素，然后输入成长因素，就可促成系统成长，由此导出了大名鼎鼎的制度经济学派，其核心认知是就一个系统是由最内核的几个核心制度决定的。
咨询公司之所以能活下来，就是靠有机学派的理论支撑着它微弱的信心，世界是有机的，战略是有机的，只要把它画龙点睛，几个核心的要素抽出来，核心的体系设计好，逻辑化，必将赚到更多的钱。而整合营销学说，品牌学说，企业文化学说，更是有机系统理论的私生子。
1、生物系统——系统基因的
紧接着另外一个学派豁然登上历史舞台，认为有机学派还太小看了系统的高度，他认为系统就是个生命，它是活的，它有基因的，如果说制度设计学派核心就是要素设计，而生物学派认为系统是有基因的，不是简单的制度安排，是设计它的基因，从而影响它的发展，未来和命运。波音，洛克西德马丁，可口可乐，沃尔玛，真的按照这个学说来设计自己的生态系统，而且取得了丰硕的成果。
2、混沌系统——突变效应与嵌套结构的影响式管理
在上世纪80年代之后，在混沌科学广泛被接受，混沌系统演变过程对初态非常敏感，内部的无穷嵌套结构具有标度变换的不变性，局部放大后与整体相似。
突变效应的系统影响式管理：
1）复杂系统——系统智商的文化渗透式管理
西方自从笛卡尔以来，把学科分得无限细，以至于两个分子物理学家彼此喝酒聊一晚上，都不知道对方在说什么。上世纪60年代有识之士开始反省，所有的学科海量系统背后，是不是能够寻找到一个超级母科学，终于大有所成，这门科学就叫Chaos，混沌，后来混沌发育为一门更博大的科学，叫复杂系统。
复杂科学认为，所有的系统，尤其是高等系统，它其实是有规律的，只不过它的规律是个很复杂的规律，只是正常视角没法发现和界定而已。
战略或文化分明就是个复杂系统，一个企业更是一个大尺度的复杂系统，还不是简单的生物系统，这么说吧，生物相对还是静止的，复杂系统是发育中的，持续变得更复杂，今天比昨天复杂，明天比今天复杂。大系统当中不断孕育出多层次的小系统，小系统当中有微系统，大系统外面有巨系统还在复杂化，成长，发育，巨系统外面有超巨系统在演进。
最终企业大系统，还在和部门，产品等中小系统逐渐地发生反应，成为管理内部的中小系统，又被中小系统所反作用的一个聪明的学习者。
它还在和外界产业链大系统交换能量，很智慧的和外界交换能量，管理外界，又被外界影响。
最终企业有他自己的性格、脾气，企业家可以创建它，但后来企业家只能去影响它。
简单地说吧，复杂系统里面，每天每时每刻会发生多次的化学反应，多次的蝴蝶效应，企业所能做的就是抑制负面，不可被管理的蝴蝶效应。管理和加工，驾驭那些正向，可能令企业发达的蝴蝶效应。
雅芳、安利根据这些理论，重新设计它的传销系统，在全球盘大了。美国根据这个理论，构筑它多层次的联盟体系，分别与不同国家，组织形成了双边对话机制，多边对话机制，课题对话机制和临时性联盟机制等等，来扩展它的影响力。
2）系统发展背后的结构性思维变迁
所有的系统，尤其是高等系统，是有规律的，只是它的规律是个很复杂的规律，正常视角没法发现和界定而已。复杂系统是发育中的，持续变得更复杂，大系统当中不断孕育出多层次的小系统，小系统当中有微系统，大系统外面有巨系统还在复杂化，成长，发育，巨系统外面有超巨系统在演进。
二、系统的认知论
1、系统的结构组成
?同构系统
?异构系统
少数真正能突破自身文化困境的组织，才能籍由生物入侵效应颠覆自身战略和运作里面的同构束缚。
同宗文化导致的结构性束缚，系统发展的关键。
2、系统的决定认知
?决定论
?非决定论
小范围——线性决定为主
中范围——非线性决定为主
大范围——非决定为主
多种规律的混合，缠绕，推动世界的发展。
1)多个层次系统之间，相互影响，相互促动，外部影响经过层次扭曲后
传递到内部，内部的力量依托于对外部多层系统的驾驭后，传递出去。
2)复杂系统逐步揭示一个内核，系统是有核心机制，重要运作轴心的，
基于此的蝴蝶效应对其影响最大，而有些蝴蝶效应是可以管理的。
3)大系统摆脱成长瓶颈的一个核心做法就是形成异构驱动。
4)外部靠母公司对规律的驾驭，对社会，生态链，产业链，以及内部系
统的结构性设计
1)现代企业已逐渐成为复杂系统，它是活的，有自己的规律和节奏，它的内在运行规律即有人工的影响，但更是它自己进行自组织，自进化的结果。
2)传统那些基于系统的，规划的，控制的各种管理思想，方法，在复杂系统面前失去了它的能量。
三、复杂系统的七个特性及其管理方式
1)初始敏感性
2)不均衡性
3)自组织性
4)自相似性
5)滞后性
6)节点吸引性
7)自适应性
四、基于复杂系统管理的三大趋势
1)用层构哲学把握规律与本质
2)从静态管理到复杂管理
3)从简接理论到直接建模
4)复杂系统的趋势管理
1、如何基于复杂系统观，管理企业系统的蝴蝶效应？
如何基于复杂系统观，来建立和管理企业系统的集团战略呢？
华彩咨询认为把握两点要旨：
第一，有力地去抑制内部、外部的复向蝴蝶效应，或者不可被管理的，未知不确定的蝴蝶效应。
第二，努力地去培养可以被感知的，正向的，可以被管理的正向的蝴蝶效应，虽然蝴蝶效应有很大的放大性，有很大的畸变性，但我们仍然可以去约束它发生的空间，尽可能用人为，用行政，用各种设法去影响它发生的方向。
首先讨论意志内外部负向及不可控蝴蝶效应。
1）如何对内抑制负向以及不可预知的蝴蝶效应。
简言之，就是在高内耗，高冲突的集团内部通过战略同构，组织衔接，使命一致，文化包容，价值观同向等手法构筑系统一致性，形成多层次叠套的同心系统，而不是多个间离的系统，去除多元中心，降低生态系统的复杂性，使之相对简单。
其最高境界是在集团内部，乃至产业链，生态链中构筑组织智商，除了简单的一元化思考以外，最高境界是组织智商，整个系统是个连在一起的大脑状组织，这时母公司就不会强行地用物理手段来压制各个子公司的创造性，但系统是高度和谐，高智慧运行的。
2）如何对外抑制负向以及不可预知的蝴蝶效应。
母公司通过有效的情报研究，以及构筑各种各样的联盟，获取一个自稳定效应，及可管理的友善环境。
如果说社会上一个单体公司，像一叶飘萍一样，在风浪当中剧烈地被晃荡，摧毁，颠覆。那么集团就像铁锁连舟一般，把若干小船一样的子公司焊接成一个航母，风险尺度就变得较小，波动就被矮化，风浪就被熨平。
尤其是通过广泛的蜘蛛网状联盟和社会关系运作，大幅面地动员社会资源为我所用的链主，它的内稳性非常强。所以从外界来看的话，行业起起落落，周期剧烈地变来变去，但是超大型集团通过它强大的品牌，对供应系统的统治性，对情报的驾驭，对信息的控制，使得波动性尺度变小，稳定性空间变大，时间拉长，可预见，可管理。从而可从容不迫地投资，从容不迫地按照高峰和低谷来进行产业的进退。从容不迫地促进产业的升级换代，使得他对行业的控制力变长。
六、蝴蝶效应设计和管理的三种方法
如何管理正向的蝴蝶效应，就出现了三种体系。这三种体系一种比一种牛。第一种是酶体系，第二种是癌体系，第三种是超级病毒体系。
三种蝴蝶效应设计手法：酶式，癌式，超级病毒式
图2-9：三种蝴蝶效应设计手法
1.酶式设计
酶体系。酶指由生物体内活细胞产生的一种生物催化剂。大多数由蛋白质组成（少数为RNA）。能在机体中十分温和的条件下，高效率地催化各种生物化学反应，促进生物体的新陈代谢。生命活动中的消化、吸收、呼吸、运动和生殖都是酶促反应过程。酶是细胞赖以生存的基础。细胞新陈代谢包括的所有化学反应几乎都是在酶的催化下进行的。
酶的特性：
1．高效性：
2．作用专一性；
3．多样性；
4．温和性：是指酶所催化的化学反应一般是在较温和的条件下进行的。
5．活性可调节性：包括抑制剂和激活剂调节、反馈抑制调节、共价修饰调节和变构调节等。
6.有些酶的催化性与辅因子有关。
7.易变性。
酶只促进反应而已，改变化学反应速率，本身几乎不被消耗；只催化已存在的化学反应加快化学反应速率，缩短达到平衡时间，但不改变平衡点；降低活化能，使反应速率加快。
酶体系管理蝴蝶效应的关键是去发现现在正在酝酿哪些蝴蝶效应，发现畸变点，临界点，嬗变性，系统结构性缺陷，及攻击平衡点，去促进反应，这就是美国通过google和推特，美国文化推广百合花，茉莉花革命的真谛。
2.癌式设计
更牛的是癌体系。癌症系统有个强有力的分子表达，它利用策反的方式，把患者正常的蛋白质细胞解构了以后，重组成一个癌症的分子构成，就把患者的元素现场加工成我的系统，最终此消彼长，消灭患者的有生力量，助长自己的攻防设备，最终患者被打败了。
目前美国对东南亚的加工，属于癌系统管理蝴蝶效应，按照美国臆想好的一个阴谋，促使东南亚的任何国家头投怀送抱，菲律宾打头阵急先锋，以越南为侧翼，以日韩为响应者，策动马来西亚、印度尼西亚，群起而攻之，最终不仅完成了C型包围圈，而且把美国的前置义务，代理人战争扩散到了东南亚。这个意图是美国人想好的，然后让东南亚每一个国家自动领会美国的意图，还以为是自己主动扮演了一个角色，其实背后的提线木偶者是美国。这个就是癌症战略。
往往大集团作为产业组织者去组织一个产业的时候，就往往会采用这个办法，有些人是紧密层，有些人是协助层，有些人是松散层，把社会群体分成三六九等，分出阶级，让他们之间相互争斗，发动群众斗群众，最后我作为整个大链主，享受利益。
富士康就是这么干的，空客也是这么干的。
3.超级病毒式设计
超级病毒体系。病中之病，王中之王，显示了强大的生命力，隐藏在任何结构里，针对寄主身体的每一种细胞结构，形成一种个性化病毒表达，因地制宜地制造病毒，这种病毒几乎聪明得像爱因斯坦一样，它能够就着寄主现有的生物结构，发明种种样样结构，使寄主的每一个细胞本身就变成一种反细胞，结构原有机能的病毒。
一旦管理蝴蝶效应的水准到这个程度，一个国家，一个企业，一个组织这些按照超级病毒的内在机理系统化组织起来就是不可以被战胜的。
美国国内形成军事帝国主义，军事和工业一体化，对外通过IMF，世界银行联合国控制全球，通过北约搞定欧洲，通过马尔他之鹰搞定中东，通过日韩联盟搞定亚洲，通过环太平洋联盟控制太平洋，控制海上通道，大宗产品交易，金融体系，构成对全球强大的加工能力，兵来将挡，水来土掩，危机还可以输出，这是超级病毒战略的很高境界。
所谓系统外部的均衡与结构指的就是系统如何与其它系统形成以自我为中心或者是以最大化利我为中心的系统生态圈。
综上，我们认为对复杂系统的管理基于以下几个方面展开：
系统的均衡管理主要是指系统如何形成一种自洽与他洽的系统运行与发展环境。赢得一个均衡的外部系统对系统的稳定将产生巨大的影响，这也是为什么中国一直在强调和平崛起，争取一个和平的外部环境的重要原因。
系统的结构管理是指系统如何与其它形成一种有利于自身良性发展的外部结构。战略联盟即可体现这一点，尤其是国与国间的联盟更是将此体现的淋淋尽致，各国加入不同的联盟组织，以形成不同的系统生态圈。
系统内部的理念与程序管理的主要目的是形成系统的组织自适应性与自我发展性。理念决定着程序，程序运行改良系统的理念，它们相辅相成。
理念与程序管理的最外在表现是规则与程序，它们构成了系统内部管理的核心。也是复杂系统管理最核心与最本质的部分。（作者系华彩咨询集团总裁白万纲先生）
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