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新晋主管十诫之一:管理切勿头痛医头,脚痛医脚

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发表于 2012-7-17 13:41:35 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
李某是一家生产制造型企业的新晋主管,上任后,便发现了一个问题,由于近几年制造型企业员工流动率很大,所以经常有新员工加入。但新员工培训上岗后,在一段时间出现会生产线速度下降、次品率增加,由此带来的成本上升让李某觉得很苦恼,领导也希望李某尽快拿出解决方案,比如在减少由于新员工上岗导致公司产品质量有波动。
面对这种情况,李某一筹莫展!
为此,公司内部有人建议,想办法控制好新员工的生产过程,提出明确量化要求和奖惩机制,同时让老员工加强对新员工的带教和工作监控,减少因为技术不熟等原因出现的问题。但真的能从根源上解决所有问题吗?
在了解到详细情况后,笔者认为,新晋主管特别是从普通员工变为管理者后,最容易犯的错误就是头痛医头,脚痛医脚,缺乏多问几个为什么的意识。
在上面案例中,如果这个厂偶尔来新员工,这个问题就可以按照原有体系的操作办法开展,加强培训和监督即可,或者说这种现象出现也算正常。如果已经连续出现这个问题,新员工也成为一种周期性的破坏因素的时候,管理者就应该多问几个为什么了。为什么新员工总是出现?为什么新员工培训合格上岗后还是存在问题?为什么现有的管理流程中没有解决这个问题的方法?
这样不断深入挖掘,管理者就会发现,不是新员工的问题,而是管理体系的问题。原有的管理体系是按照员工基本固定的情况设计的,现在改为周期性地出现新员工以后,原有的体系、规则和流程都需要改进。在改进中不断修订预控计划、完善游戏规则,例如新员工技能训练是否要分级考核,是否要适当减缓和控制生产线的速度,老员工和新员工如何配合以减少堆积和堵塞,是否有降低员工离职率的办法?……
管理者只有把更多的时间放在不断调整管理体系、规则和流程上,不断琢磨如何让这些条件更加满足现实情况的需求,保持或者持续改善整体的业绩,提高效率。而这个的重要前提,就是遇事多问为什么,不要想着过去对现在就一定对,头痛医头脚痛医脚只会让你越忙越乱,越忙越累!
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 楼主| 发表于 2012-8-13 09:31:56 | 只看该作者
回复 xiaochouchou 的帖子

谢谢!-----------------------------------
板凳
 楼主| 发表于 2012-7-17 17:42:08 | 只看该作者
回复 xiaochouchou 的帖子

谢谢!-------------------------------
沙发
发表于 2012-7-17 17:41:00 | 只看该作者
见解颇独到

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