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标题: [推荐]客户的25.5个期待?了解你的客户吧! [打印本页]

作者: yixiao    时间: 2004-8-20 10:52
标题: [推荐]客户的25.5个期待?了解你的客户吧!
客户的25.5个期待?了解你的客户吧!

1、只要告诉我事情的重点就可以了。 2、告诉我实情,不要使用“老实说”这个字眼,它使我担心。 3、我要一位有道德的行销人员。 4、给我一个购买的理由,告诉我为什么这件商品再适合我不过了。 5、证明给我看,把商品的好处给我明示。 6、让我知道我并不孤单,告诉我一个和我处境类似的成功案例。不要让我成为试验品。 7、给我看一封满意客户的来信。 8、我购买之后,会得到什么样的服务,说给我听、做给我看。 9、向我证明价格是合理的。我可不想上当。 10、告诉我最好的购买方式。 11、当我作决定时,给我几个选择。如果钱是你的,你也会这样。 12、强化我的决定,我担心购买错误。 13、不要和我辩论,我没有那么多的闲功夫。 14、别把我搞糊涂了。说的愈多我越不会买。 15、不要告诉我负面的事,否则我会担心。 16、不要把我当笨蛋,你也聪明不到哪里! 17、别说我买的东西或我做色事错了,难道买你的我就对吗? 18、我在说话的时候,请注意听。难道你知道我在想什么吗? 19、让我觉的自己很特别,至少在你的行业或我的行业。 20、让我笑。如果我们吵架或不愉快,你不会拿到一毛钱的。 20.5、记住我的名字,我希望有人记得我。 21、对我的职业表示一点兴趣。对你或许一点也不重要,但它是我的全部。 22、说话要真诚。你如果骗我,我会感觉到的。 23、当我不想买是,别用一套老掉牙的伎俩对我施压。 24、你给我的承诺要做到。别这次你找我,今后我都要找你。 25、帮助我购买,不要总想拿佣金,更不要出卖我。


作者: evelynhz    时间: 2004-8-22 13:20
角色换位很重要,你真的需要了解你的客户是怎样想的,多谢!




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