【原创】Hr，实战博弈之素质篇

sliverwolf

    近年来制造业企业中都在面临着一个头疼的问题，不仅普工难招，而且普工的素质也在逐年下降，有些规章制度比较严谨的企业甚至不得不放宽标准，对于一些规范要求的不再那么严格。因为如果按照以前的标准来进行普工招聘，那么必将面临更严重的普工缺口，直接影响制造企业的生产力，这些情况在劳动密集型行业的企业中更为明显。

    为什么会出现这样的情况？此前劳动力大军春节后南下打工的盛况依然，但是人数却在逐年减少，在笔者看来，造成以上情况的原因有如下几个方面：

    1.内地企业数量和规模都在不断扩张，造成了外出打工者的人员分流；

    2.内地企业的薪酬待遇都在提高，与东南沿海经济发达省份的差距在减小，薪酬的吸引力在减弱；

    3.近乡近情，在本地企业中工作，离家比较近，而且生活也比较习惯；

    4.不可避免的本地人排斥外地人现象，这也是其中的一个原因。

    只有数量才能保证质量，目前的情况是普工整体数量在减少，那么质量也渐渐地变得不能保证。而员工的整体素质下滑，带来的一个直接后果就是“员工不像以前那样听话”，对于管理人员的要求不像以前那样本分地去执行，而对于公司内部规章制度的遵守也不像以前那样谨慎。现在热议的“80后”和“90后”现象正是这种情况，这给管理工作带来极大的挑战。

    与此相对的是管理人员的素质没有得到相应提高，随着时代的进步和管理对象的更新，管理者显然没有对这种快速的变更做好应对，将思想停留在过去，只把管理思想停留在几年前，不停地在犯着“刻舟求剑”的错误，却不知道一些管理思想和管理技巧早已经过了时，早就变得不合时宜，却还延续过去对待员工的态度。这些人依然活在过去，却看不到今时今日的变迁，思想停留在一个静止的世界，不断地用外界的负强化，执拗地进行着自我禁锢，认为世界依然在围绕着自我进行转动，而所有的下属都应该围绕着自己进行运转，这样的落后情况显然已经跟不上时代进步和变化的节奏。

    如果将时间倒回到2000年以前，那时候招工形式是怎样的呢？为了进厂排着长队，甚至还不惜用各种手段贿赂保安，那时候就业岗位相对稀少，对于数量庞大的求职者而言形成了激烈的竞争。为了争夺有限的工作岗位，求职者不得不想尽办法、挤破脑袋。即使是进了厂，这些员工也是处处小心谨慎，对于管理者的要求和规章制度的要求格外小心谨慎。因为珍惜这个宝贵的工作机会，所以这些员工显得非常好管理。而目前的情况又是怎样呢？一些公司仅仅是为了招聘一些普工不得不想尽办法，联系各类学校，联系中介机构，联系劳动机构，发动员工关系招聘，而且也不断地换着花样变更招聘手段，因为目前不仅仅员工之间存在着求职的竞争，而且各个公司、企业之间也存在着激烈的招工竞争，对于潜在的求职者而言就有了很多选择。

    既然是这样的情况，管理人员应该对员工更“好”一点，事实上却不是这样，以前对待员工的态度还在延续着，在进行人性管理的时代竟然还对员工进行粗暴地对待，在夸夸其谈的时候却掩藏着难以想象的恶劣。这样的管理者还能让员工信服吗？答案当然是否定的，然而事实上这样的管理者还大量存在着，甚至一些错误和落后的观念还在企业高层和最高层依然存在着。不适应只能淘汰，这句话对任何人都很合适。据笔者了解到的，在目前就职的服装针织行业，有一位老前辈在6年前还在一家几百人的工厂里做厂长，然而由于没有很好地应变形势，管理水平和素质没有跟着时代的要求，导致职业生涯不断地下滑，目前竟然在一家公司做一个普通的生产跟单。有句话说：“三十年河东，三十年河西”，同样也有句话说过：“人往高处走，水往低处流”，但是这样的变化也太剧烈了一些吧？

    在管理者抱怨员工素质低下的时候，有没有人来抱怨管理者的素质低下呢？那么又有谁来指出管理者的管理水平和素质的低下呢？几乎没有，因为所有的话语权都牢牢地掌握在管理者手中，在一个企业中，话语权更多地是由管理者来掌握，即使是那些有着工会组织的企业，员工也很少有这样的胆量来这样质问管理者，因为员工根本就属于弱势群体。再说一些不相关的话题，即使是企业内部调整，也很少有实惠落到普通员工头上，普通员工似乎注定天生与这些享受、这些权利无缘，普通员工似乎也永远承担只有永远也不会减少的责任，因为他们总是处于圈子之外。

    一些企业也会给管理者进行培训，进行指导，试图提升管理者的管理水平，力图使管理者的整体素质提高，但是并不表示所有企业都在做着这样的努力，并不代表所有的管理者都接受了这种改变，优秀的总是属于少部分。正如我们质疑培训的效果一样，对于管理者的培训效果，笔者在这里也需要打一个大大的问号“？”。这种改变有多少，短时间内还看不出效果，因为即使是再好的培训也需要一个较长的时期才能显出成果，也需要较长时间的连续不断地刺激充电才可以促使发生预期的渐进改变。企业有足够的耐心和资金来做这件事吗？幸好还有培训服务协议这份还算有力的保证，企业才可以比较放心大胆地进行内部培养，因为每个老板都在担心：肥水浇了外人田。

    管理者的素质不是现在才存在的问题，而是一个一直就存在的问题，或许员工可以在心里、在小声地质问，然而话语权的缺失导致这样的问题难以形成舆论。对于这个问题企业高层以及最高层应该有清醒地认识，因为这些人应该更准确地了解企业的全局和现状才对，然而这些人也同样存在着或多或少、或大或小的思想禁锢和自我障碍，既然如此，企业的命运也变得更加让人难以揣测。

                                                          沐易

sliverwolf

njhmcy 发表于 2012-3-28 16:04
管理者的素质不是现在才存在的问题，而是一个一直就存在的问题，其实站在不同立场就有不同的答案，站在管理 ...

因责任赋予之权利若由虚妄之心执柄，必会带来执拗，管理者需要自省。站在不同的立场，看法就会不同，但是不同的立场需要做些什么，又是一个值得深思的问题，不能以言待行。

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此乃《Hr，实战博弈系列》之第22篇也，敬请关注。