本帖最后由 donghaixuri 于 2012-2-22 22:04 编辑
据说全球最大的番茄加工商，美国的晨星公司是一个世界上最独特的公司，它的独特之处中国人可能无法想象：这家公司没有管理人员！这家公司自成立20多年来，就一直在没有管理人员的情况下成功运转着。2010年，晨星的收入超过7亿美元。在这家公司，每个员工没有直接的上级管理人员，员工之间相互协商职责范围，每个员工都可以根据工作职责范围的需要，自主决定使用公司的资金，每个员工自己负责获取工作所需的工具。 世界上真有这样的公司？还能运作20年没有倒闭？如果这样的公司放在中国来，会发生什么样后果呢？在中国，没有人管的企业可能吗？几年前，成龙在一次论坛会议上说：中国人就是要被人管的，没有人管就会乱！结果成龙被两岸三地的民众好一阵的抨击，弄得成龙差点在鸟巢的演唱会也被抵制了。反对成龙的事件说明，中国人似乎不需要被人来管，但具体的现状，大家都心知肚明。 如果晨星这样的公司放在中国：没有直接的管理人，没有人告诉我们做什么，我们怎么开展工作呢？如果大家之间的职责靠相互之间协调，那不是谁都只想干少，不想干多。在管理人员的监督之下，我们还溜奸耍滑，还要欺负老实人，没有监督我们还不能偷懒就偷懒，能不干就不干了。这种状态，我们可能有效的完成工作吗？如果每个人都有权使用公司资金，那会出现更可笑的场面，公司的资金还不都变成自己的钱了。当我们都在绞尽脑汁，想方设法如何空手套白狼，骗取别人的劳动成果和金钱的时代，这样的公司大家还不一哄而上，打土豪分田地了，这样的公司还能生存下去？但是，这样的公司却在美国有，并且生存了20年，在市场经济的老巢，还有这样的公司，我们可能会有一种幻觉，这不是愚人节的段子吧！ 资料说：晨星公司的愿景是：所有成员“都是自我管理的专业人士，他们主动与同事、客户、供应商和业内同行进行沟通并协调彼此的活动，无需听从他人的指令”。在实际工作中，晨星公司的每个员工都要制定个人使命宣言，阐明自己将如何致力于实现公司的目标。员工的个人使命宣言是晨星管理模式的基石。 公司让员工自己达成协议。每年，员工都会与工作关系最为密切的同事商定一份同事谅解协议。这份协议实际上就是员工完成个人使命的执行计划。每年，同事谅解协议会随着员工能力和兴趣的变化而变化。资深员工会逐步承担起更为复杂的工作，而把一些基础性工作交给新加入的同事。同员工签订同事谅解协议一样，晨星的23个业务部门每年也相互商定客户－供应商协议。 公司真正授权给员工。在晨星公司，员工完全自我管理，自己负责完成工作，获取工作所需的工具和设备，以及招聘人员。 公司不把员工禁锢在框框内。晨星公司没有集中界定职责岗位，因此，员工在提高技能和获得更多经验后，就有机会承担更大的职责。同时，每个员工都有权提出任何领域的改进建议，并有责任领导变革。 鼓励员工积聚影响力，而不是谋求晋升。晨星公司没有层级结构和职衔，因此也就没有晋升阶梯。但这并不意味着人人均等。在任何一个专业领域，都会有能力出众的同事得到大家一致认可，这些同事的薪酬水平因此会更高。虽然也存在内部竞争，但竞争的焦点是谁能做出更大的贡献，而不是谁能得到一份美差。要力争上游，员工就必须掌握新的技能，或找到新的方式为同事提供服务。 看到这些介绍，大家可能都有一个想法，这是不是共产主义来了。这不就是各尽所能、各取所需、按需分配的模式吗？当然他们在工作工具上是各取所需，还不是自己的所有需求做到各取所需，估计这方面，晨星公司也不敢尝试。但是在工作方面公司资金敢做到“按需所取”也是很不容易的。 晨星公司的这种运作模式是未来企业的运作模式吗？它的效率高吗？我们不敢说它一定是未来企业管理的方向，但是员工之间绝对平等，依靠自我管理，不靠管理人员的管理，而是群体中员工之间的相互约束，这里没有规定的职级，没有等级的区分，有区分也是一种能力的区分，大家相互帮助和协调，共同完成工作。这种模式应该是未来企业员工管理的方向。 这种模式，让我们想起来动物组织的自组织模式。在动物群体中，如蜜蜂、蚂蚁并没有管理层级和管理人员，蜂王和蚁后只是负责生育，不同能力的群体承担不同职责，大家之间相互平等，互相交流，集体决策，这样的组织也运作的非常好，非常有效率。草原上的斑马群、羚羊群和野牛群，天空中的鸟群，海洋中的沙丁鱼群都没有领头的某个动物，也没有庞大的管理层级，但这些群体都运作得非常好！动物的自组织现象已经被很多社会学家和生物学家所关注，通过分析动物自组织现象的规律，也同样给我们未来管理模式的启示。 希望有越来越多的公司，像晨星公司一样去尝试这种管理模式，也希望更多的管理者关注或部分应用晨星的管理模式或部分思路，因为未来的管理越来越依靠员工个人的主动性，依靠员工之间密切的合作，依靠员工充满激情的创新，这种趋势也是组织发展规律所告诉我们的！（关于组织发展规律体系以及未来企业管理发展的趋势，大家可以参阅我的书《手段-管理的秘诀》） | 
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