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学会沟通

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发表于 2012-2-16 08:57:50 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
学会沟通
社会发展的今天,好像从来未有一个像“沟通”这样的问题让大家如此关注,并认为“沟通”对事件结果起关键性作用。现代社会外在环境竞争的日趋激烈,造成人与人之间一种无形的竞争及压力,人们之间虚伪、冷漠、封闭、自私、排他不利于沟通因素的增加;人们在沟通交流时,多以自我为中心,缺少必要的沟通技巧,这更增加了沟通交流的难度。
怎样才能进行有效沟通,怎样才能使沟通达到预期效果?我想最主要从以下几个方面考虑,在沟通也许不再那么难。
首先:在沟通时我们必须尊重对方,不论我们相处地位、学识、财富怎样,但在人格上人都是平等的。有些时候,我们在还没有对自己意见观点进行表述时,却先对他人的人身进行评价,甚至是攻击、污蔑、侮辱,这就会造成沟通的先天性夭折,这就是完全不明白怎样与人沟通,沟通的目的是什么。沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的一个交流过程。这就说明沟通是双方之间的一种互动形式,对别人人格尊严的践踏,势必会造成双方的相互对立、水火不容的态势,因此即使你的观点、想法有多新颖、科学,都不会得到人的认可,因为你是对沟通载体人的忽视。
其次:只有学会倾听,你才会尊重别人,你才能理解别人,你也才能理解别人在提出观点意见时的环境、出发点,你才能对别人观点意见提出建议意见。我们往往在和别人沟通时,只顾发表言论,而忽视倾听别人的意见,别人提出的观点未能全面了解,因此未能针对别人的意见观点结合自己的建议而形成新的观点和可行性的意见方案。沟通最后也就是观点意见不鲜明,执行欠力、效果也就不明显。
再次:给他人说话的权利。在多数交流的情况下,我们往往都不会等对方把他的意见观点阐述完毕后而打断别人的话语,迫不及待对自己观点进行阐述,这既是对对方的的不尊重,也是对自己观点的不自信的表示。这种情况在上下级沟通之间,父母与孩子之间经常出现。单方的交流称“命令”,我们的父母、主管在沟通中往往要体现自己的威严、权利,势必造成沟通关系的不对等,沟通的结果往往以“命令”的形式收场。这种沟通以强制他人按自己意愿去解决问题的沟通形式往往难以起到效果,因为他忽视了沟通的结果是双方共同协商的结果。
最后:沟通时,我们要尽量试着接受别人的意见。我们在沟通时都过分强调自我,而不去理会别人的观点,我们常常坚持己见、刚愎自用、不善于听取他人意见,而是双方沟通陷入争论与喋喋不休,因为你忽视了他人的智力、判断与自尊。每个人每次的决定都不一定是正确的,每个人都应该有自己的知识或经验盲区,因此我们需要别人的意见,需要观点的相互融合。
总之,如果我们能遵从以上几点原则,我相信那沟通也就不在是我们的问题了。

板凳
发表于 2012-2-16 14:24:18 | 只看该作者
是啊 多交流才有效果
沙发
发表于 2012-2-16 10:08:00 | 只看该作者
沟通很容易

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