东方管理的源头和方向

正略钧策

东方管理的源头和方向

正略钧策管理咨询  合伙人 吕谋笃

       研究东方管理，离不开对《易》的解读。《易》是古人解释社会并模拟社会的一套体系模型，也是中国文化、甚至是东亚文化的总源头，因此正确理解《易》并应用易的思维研究，将有助于从源头与方向上把握东方管理的本质。
       将《易》作为研究企业管理的工具，是与其原有功能相切合的。“夫《易》何为者也？夫《易》开物成务，冒天下之道，如斯而已者也”，孔子就易的作用做了解释：《易》是揭示事物的真相，确定行事方法，包括了天下事物道理的书。而且易是“原始要终，以为质也”，也就是说易的目标是推究过去，探求未来，这与企业管理研究的目标，又何尝不一致呢？
       用易的方法论来研究企业，就是把企业作为一个完整独立的对象，把一个企业类比成一个社会，那么一个企业就对应一个易模型，我们就可以套用易的方法来研究企业了。
       研究易的方法有多种，但通常都会从易的本身、形式、内容三个方面解释或研究。其中对易的本身作系统化研究的是《系辞》；从形式方面进行研究的主要是卦画系统、卜筮方法以及卦象系统；内容方面研究的主要有卦辞、爻辞以及其他《易传》等文献。我们也借用这三个方面，谈谈东方管理体系的可能方向。
       基于整体的管理观
       《系辞》中是这样描述易的，“易有太极，是生两仪”，两仪指的是阴、阳，代表一个对象正反两个方面，如刚柔、寒暑、生杀等。易的观点认为：这些属性普遍存在，虽相反，相互为仇，但却互以相成、化解敌对关系。企业也是如此，存着着各种冲突：部门冲突、供求冲突、资源冲突等，而管理的目标就是化解这些冲突，以产生新的范式、价值、制度，促进企业进步并不断循环上升。
       易是不断变化的，企业也处于不断变化中。“《易》之为书也不可远，为道也屡迁。” 指出《易经》与人们社会生活有着密切关系，而且它的法则就是不断变化。企业也是如此，企业所处的环境与内部资源不断变化，因此管理也在不停的变化，不存在一次建立就永久正确的管理。三星李健熙也曾说过，除妻子孩子其他都是应该变化的。
       基于形式的管理观
       卦画系统、卜筮方法以及卦象系统是易卦形式的三大支柱，这与企业的组织架构、流程以及各类关系相互对应。
       卦画系统最小的单位是爻：--和—，三爻叠加成单卦，共计8卦，两个单卦上下叠加成重卦，共计64卦。这一架构与抽象的企业组织架构有着良好的对应性：爻位对应岗位、爻对应人才、单卦对应组织，这些产生了正与不正、应与不应、比与不比的关系。
       重卦中，爻位从下往上，共计6爻，其中1、3、5为阳位，2、4、6为阴位。如果阳爻对应阳位，阴爻对应阴位，则为正，一般情况下是吉利，在企业管理上，说明岗位与人才是匹配的。
       重卦中，上卦与下卦对应位置（即1和4位，2和5位，3和6位）的爻，如果是一阴一阳，就叫应，应代表的是和，往往是吉利的。如果是两个阴或两个阳都叫不应，不应往往是不吉利的。上下卦代表企业的不同组织，应与不应告诉人们，在相应的岗位上要注重配合，合得来则事顺，合不来则事不顺。
       在重卦的6爻中，如果相邻的两爻，上爻为阳，下爻为阴，其关系就是比，比是一种正常的关系，较为吉利；如果相邻两爻，是两个阳爻或阴爻，或上爻为阴，下爻为阳，都是不比，不比是不吉利的。比与不比说明了企业组织架构中，比的存在只是局部的，企业管理者应理解不比的客观性，并力求在关键位置上实现比，才是管理的目标。
       卜筮方法也就是求卦方法，经过长期演变，最终定型为《系辞》中的流程：用五十五根蓍草，实际用49根，经过分二、挂一、揲四、归奇四个程序，进行三次推演，即得出一爻，即三变得一爻，十八变成一卦，求卦人员只需对照操作，即可完成占卜工作。对应到企业，企业流程就好比卜筮流程，也需要标准化和优化，并且描述清楚，只有这样才能使每次操作都是标准与一致的。这也是易在形式管理方面给人们的一个启示。
       卦象系统，指的是古人选取“天地雷风水火山泽”作为八卦之象，这八类物质有着明显的外部区别和内在联系，是反映事物间区别和联系的理想代表，并以此作为社会关系分析的基础。64卦代表着社会的64种关系，那么在企业模型中有多少种关系？哪些关系重要？这是一个需要研究的课题。
       基于内容或结果的管理观
       卦辞、爻词是占卜结果抽象化的成果。《周礼•春官》：“凡卜筮，既事，则系币以比其命。岁终，则计其占之中否。”易经中的卦辞、爻辞是古代遇事占卜结果的纪录，这些纪录往往是特指的，如果要成体系，必须加以抽象化，这个抽象化的过程就是易学理论的发展过程。对应企业管理，也需要对企业运行结果进行总结分析，进而形成管理理论的过程，西方的案例教学法就是这一过程的初步形态。
       易内容的理论化过程，经历了卦象说、卦德说、刚柔说、爻位说、阴阳说等几个阶段，春秋之前主要是卦象说、卦德说，也就是说理论解释只对应到单卦一级，而后经过发展，与爻直接相关，并发展到以阴阳解释占卜结果，并且最终能够自如解释。如果能够利用易的方法建立起自如解释企业运行结果的理论，那将是东方管理最为巨大的成就。
       从64卦的内容来看，内容丰富，包罗万象。有各行业、各种事情的专门卦例，如农业卦、旅行卦、婚姻卦、战争卦等,也有用于各类事情的通卦。在企业管理中，基于行业与事情的卦已经明显不合时宜，但通卦仍是可以应用的，特别是“作《易》者，其有忧患乎？”一节的二十七卦，从道德与文化层面对社会进行了解释，这些对于企业文化建设有着重要意义，可以充分借鉴。
       易是古人为认识社会而构建的一个社会模型，因而具备一定的解释与预测功能。对于企业家来讲，企业经营与运作也是一个非常复杂的事情，也需要很多解释与预测，如果能够借鉴《易》建立企业模型，那将是一件非常惬意的事情。我们也相信在东方哲学的框架下，完成这一工作，要比西方科学来的更快一些。