加盟行业的会员防流失解决方案

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　　商业和服务业在面对激烈的市场竞争下，都纷纷推出了打折营销的方式来促进销售，但会员制打折销售和传统意义上的打折销售是不同的，它会根据会员的历史消费行为确定折扣和优惠的方式。
　　· 根据这种市场需求，提出了折扣卡、积分抵扣和返利相结合的折扣卡解决方案，最主要的目的不但要让商家以折扣来吸引新客户，更重要的是以联合积分和返利的形式不断激发顾客重复消费的兴趣。
　　· 如果说普通的积分形式能够激发顾客的购买欲，返利能带来重复消费的话，那么联合积分就是在这种基础上再将顾客自身的选择权又放大了，让顾客自己选择，这样才能使顾客满意，满意的顾客正是商家所要追求真正的顾客。
　　企业通过销售折扣卡，可预先收回一部分的资金，将有助于减少企业的财政压力，增强企业开发新业务能力，以更好的服务消费者。
　　为打开更大的市场，商家总会以“会员卡功能越多，就越能吸引到客户”为前提发展会员；的会员卡不但功能多，包含了身份认证、积分、折扣、储值、记账、返利等基本功能，还能将这些功能组合配置起来使用，以满足不同消费者的需求。
　　根据会员不同的消费情况及消费累积， 可对会员卡进行动态关联和等级设置， 比如将会员卡关联为子母卡、团体卡等；或在预先设置好的如金卡、银卡、普卡级别的基础上再添加其他级别功能。
　　加盟连锁行业发展的关键在于消费者对于企业品牌的信任以及完善的服务体系，从市场角度来看，加盟连锁企业的管理在于两个方面，一是标准化管理；二是会员制管理。一个拥有高度标准化管理的加盟连锁企业，在自身的资金实力和经营规模不断壮大的同时，会因会员管理方面的不足而导致会员的大量流失。如何才能有效解决会员管理的核心问题呢？通过简单的手工操作模式已经跟不上会员的发展和实际操作需要，因此，借助第三方力量来提高会员管理能力便成为最佳捷径。
　　加盟连锁行业会员管理核心问题，就是如何减少企业总部的会员流失。的会员管理系统能为加盟连锁企业带来专业的会员管理办法，帮助企业将会员的流失减到最少。
　　一、由于加盟连锁企业的行业性质，各地的加盟商管理能力和管理素质也是层次不齐，会员在不同的加盟商处消费，利益得不到保障，对企业的品牌造成影响。因此一个统一的会员管理机制就该应运而生。的会员管理系统能在全国不同地区的加盟连锁店中搭建标准的会员管理平台，使企业拥有统一的会员交易管理、会员营销策划、会员营销管理、会员消费数据分析等功能，会员所有的交易及消费数据能实时传输至总部，总部所制定的会员营销策略也可指定某家加盟商是否履行等。标准化的会员管理方法，可以让总店与加盟商之间的会员管理标准保持一致，尽可能的减少因加盟商标准不同而造成的会员流失问题。
　　二、由于加盟企业的培训机制相对其他行业更为完善，导致许多加盟商在加盟期内学会了基本的管理及实际运作知识而自行创业，其大多在原门店自行更改店标及名称，用这种方式带走了大量的会员，给总店造成了不可估量的利益损失。同样，运用会员管理系统可以很好的解决这个问题。标准化的会员管理能在企业总店和各地加盟商之间互通使用，但一旦加盟商离开总部的管理，总部可以立即使用会员系统关闭该加盟商的会员服务平台，使得该加盟商原有开发的会员皆不可在本店继续使用会员卡。同时，只要运用会员系统中很小的一个功能，又可以保证会员本身的利益不受到任何的损害。这既保障了企业总部的利益，又使得加盟商不得不对企业品牌有一种依赖。
　　企业与加盟商的合作首先是企业占据主动地位的，企业应有清晰的定位和方向，确立自己与加盟商的关系。应用会员管理系统能将加盟商纳入企业的会员管理体系之中，是企业与加盟商长期合作的必然途径，也是必然的战略选择。