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9楼
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发表于 2011-8-27 09:12:55
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本帖最后由 fuzi01 于 2011-8-27 09:18 编辑
原创:读《执行》感悟之七
“我们必须在执行和结果之间找出一个关联性的东西”
拉里所说的这个关联就是整个流程执行的标准。夫认为,我们的企业最大的问题不是没有目标,也不是没有流程,而是缺乏可不断评估的标准以及为这些标准设立的及时性的奖罚。所以执行的结果会因为缺乏评估和监控而走向与之相悖的方向。当然我们会看到不如意的结果。如果企业为了限制而设立长远性的奖励而只是及时性的惩罚,同样会破坏掉执行的力量。员工会问:“为什么罚我们的时候总是立竿见影,而奖励的时候却是三个月以后呢?”。那些糟糕民营企业之所以被大多数有理想的人抛弃,其根本性的原因是老板算计的太精明了。但是正是由于这样的精明把最赖以发展的企业原动力给丧失了,可他们依然浑然不觉!这是这个时代他们的悲剧。
我们看看拉里是如何描述执行的形成过程:
“你需要的是激烈的争论,因为只有这样才能接触到真正的现实。为了实现目标,你的团队所制定的每一项任务都应当有人负责落实——整个团队应该进行公开地讨论,而且讨论的结果应当为那些具体负责的人所认可,只有这样,你才能真正地落实一项战略,并给予表现优异者以适当的奖励。你需要不断跟进,以确保整个计划都在得到正确地执行。”
夫注意到拉里用到了“适当的奖励”而没用到那些不能做到优异的人给予的适当的惩罚。这很关键。因为正激励永远比一种惩罚来得更有人性的意义和企业里的作用。我们的企业老板和管理者往往都是以罚为主,而且干涩和生硬。这样给员工造成的心理伤害远远大于所谓的金钱上的作用。也许你是对的,但方法则不是这样的。同时,我注意到一定是需要一个小组的争论,那种良性的互动式的争论才能让目标有着实际的意义。而不是我们来定目标,员工去执行!
“谁来负责某项工作,如何衡量他们的工作业绩,如何进行责任分配?为了执行一项战略,企业需要进行哪些人力、技术、生产和资金方面的投入?两年后,当战略发展到下一阶段的时候,组织是否拥有足够的能力来将这一战略继续执行下去?该战略是否能够为组织带来取得成功所必需的收益?这项战略是否可以被分解为一些可行的子方案?参与流程的人将就这些问题展开争论,找出客观现实,并最终得出具体而实际的结论。每个人都表示同意自己的职责,而每个人也都将为完成自己的任务而开展工作。”
夫看到执行所关联的要素,因为我们的企业往往都是大部分只讲产出而不讲投入的。并且是没有整个计划的结果讨论和评估。大家都在忙,没有专人和时间来分析过程以及结果。为什么?因为不认知这样的做法和建立一种执行文化。如果我们都会这样问问每一个方案的执行,如果能够坐下来分析一下得失,如果奖罚够清晰和必要和及时,我们的企业断然不是这样的!
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