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复制力文章之一
创新很重要，复制更重要
辽宁一家海产品生产与销售企业，在过去的十年中取得了辉煌的成就，公司从单一的海产品加工起家，发展到目前的以科研为龙头，系列海产品为核心，专卖店与加盟店为渠道的研发、生产、销售一体化大型企业，特别是当地品牌专卖店的细致服务客户，专业顾问式销售形成了独特的竞争力，企业很快已经济身于东北市场领先地位。 但是近三年来，随着竞争对手的不断增加，价格战的逐步升级，产品品牌鱼龙混杂，当地销售利润徘徊不前，企业发展受到了空前的挑战。 走出去，到外地拓展市场。企业必须通过实施全国市场拓展战略，才能够消化过剩的产能和实现更多的利润目标，于是公司开始在外地建立品牌连锁店，结果一出手就遇到了问题，主要的表现是服务水平下降、员工素质不一、企业文化稀释，最大的问题是找不到合格的店长人选，店面经营管理与东北基地的水平相差甚远，快速开业的几个店业绩都不理想，其中两家店三个月之后就关门了。主要原因是多年来缺少流程管理，缺少店长队伍培养，一少教材，二少教员，公司一扩张，复制力不足的问题就显现出来了。 其实，许多民营企业在快速发展中，都遇到了类似的问题，有的生产型企业订单增加，新建工厂，但是新厂建立起来了，管理的问题却增加了，生产成本与效率比不上老厂子；有的工程公司，做一两个项目还不错，但是再承接十个项目，就出现了工期与质量问题；有的餐饮酒店，开一家店，三家店效益还不错，但是再开四家、五家店生意就不如老店。 这是什么原因呢？复制力，这是复制力不够的原因。 一家企业持续经营应当有两个重要的条件，一是创新能力，就是从市场规律出发，结合自己的资源与能力，创造出一种新的经营模式，让你成为客户的首选以获得预期的利润，也就是我们常说的建立赢利模式；二是模式一旦固化后，就是复制力，复制这种赢利模式的能力，让企业获得持续的利润。 我们不可能天天创新，模式也不可能天天改变，但是复制却是我们天天都要做的事情，而且从成功企业的经验来看，许多企业都是把成功的模式复制到了极致，他们就获得了成功，比如沃尔玛的仓储式超市模式，麦当劳的标准化快餐连锁模式，耐克服装的设计+营销的模式，娃哈哈的广告+渠道模式等等，虽然市场跌荡起伏，但是他们依靠强大的复制能力不断的拓展市场，成为行业中的霸主。 他们也曾经是小企业，他们长大的秘密就是打造自己强大的复制能力，当战略与模式既定之后，他们一手做教材---流程化的管理体系，一手培养教练---职业化的管理团队，然后就是教练训练团队，适应流程化管理的体系，才得以不断的发展壮大到今天。 我们不可能复制一家相同的公司，但是我们必须懂得企业长大的秘密，复制自己成功的模式，从现在开始提升自己的复制力。 未来的十年创新很重要，比创新更重要的是复制，谁具备了强大的复制力，就可能成为这个领域的领先公司。
北京时代兴邦企业管理顾问有限公司首席咨询顾问
孟志强
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