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| 做自己的情绪侦探 |
| 张怡筠 |
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唯有了解自己当下的情绪，才有可能对症下药，做出合宜的情绪管理。这种“自我察觉”的能力，是一切EQ功力的基础。
如果有人问你：“请问你现在的情绪是……？”你的答案会是什么呢？
这几年下来，我自己听过的回答大多为情绪是“好”，或是“不好”（年轻一代则会说“爽”或“不爽”），要不就索性耸耸肩，率气地脱口而出：“现在没啥情绪…”。
而如果你也觉得这个造句填词太难，作答根本毫无头绪，那可就大事不妙。因为EQ高手的基本功夫，就是具备精确察觉自我情绪状态的能力。
这个“自我察觉”的情绪能力可是一切EQ功力的基础，就如同要练成少林武功，你得先学会蹲马步。
感觉在心口难开
不过话说回来，刚刚接不上话倒也情有可原，因为我们的学校教育中很缺乏情绪识字的课程，所以情绪对大多数人而言，一直是个“感觉在心口难开”的神秘伙伴。
然而，唯有我们拥有随时随地了解自己当下情绪的能力，才可能接着对症下药，做出合宜的情绪管理动作，否则的话，连病因都搞不清楚，你想怎么可能找到正确的解药呢？
在EQ方面，没有情绪自觉，就没有情绪管理。因此接着就请你一起来扮演私家侦探，找出自己的真正情绪。
首先要运用的秘密武器，就是“自我对话”。对了，也就是跟自己来段真情告白。科学家们发现，人类是我们所知唯一拥有自然语言能力的物种。也幸亏如此，我们才有能力在大脑中自问自答，而这项自言自语的内心对话能力对于察觉自我有着重大贡献。
情绪侦探的内心问话步骤包括了：
（1）我现在是怎么想的？
（2）这个想法，让我产生什么情绪？
（3）之前发生了什么事，让我有这种感觉？
（4）我现在有的这个感觉，是真正的情绪吗？还是有其它更重要的原因呢？
接着来做分解动作的演练啰。
1.我现在是怎么想的？
由于情绪是源自于我们的想法，不同的想法，就会产生不同的情绪，所以首先要检查的就是脑中的念头。
例如，今早开会同事迟到了半小时，你可能有的想法是：
“搞什么东西，他怎么可以让我久等？”
“糟糕，他会不会出事了？”
“大概是塞车了，难免嘛，应该不是故意晚到的。”
“太好了，他不来我就有理由做自己的事了，反正我本来也不想开这个会！”
2.这个想法，让我产生什么情绪？
请对照以下的情绪形容词及想法，找出自己感受到的情绪状态。
★ 生气、愤怒：觉得“不合理”、“不应该”。例如：“他不该让我久等”“他这样对我很不合理”。
★ 悲伤、伤心、难过：觉得“有所损失”，发生在自己失去原来拥有的事物时的感觉。例如家人过世，失去工作；“我失去他（它）了”“没有他（它）的日子，让我觉得怅然若失，很不习惯”。
★ 沮丧、绝望：当伤心过了头，而失去了自信及对未来的期望时。例如：“我根本就一无是处”“未来不会有什么起色的”。
★ 害怕、焦虑、担心：认为自己或他人身处危险，对未来很没安全感。例如：“他会不会出事了”。
★ 挫折：事情的发展不如预期理想。例如：“怎么居然没达成业绩目标呢？”“这竟然跟我想象的不一样！”
★ 愧疚（Guilt）：答应要做却没做到的对不起他人之感觉。例如“我说过要帮忙的，怎么会忘了？”
★ 羞愧（Shame）：自认违反了良心及道理原则。例如“我怎么能睁眼说瞎话骗人，真丢脸！”
★ 厌恶、不屑、讨厌：强烈的不喜欢之感觉。例如“我真看不惯他老是拍经理的马屁！”
★ 快乐、高兴、满意：事情的发展果如预期一般的好。例如“果然如期交件了吧？！”
★ 惊讶：事出意外的感觉。“同事他们怎么知道今天是我生日？”
3.之前发生了什么事，让我有这种感觉？
许多时候你会发现，现在的情绪状态其实是前面未处理完的情绪之副作用，所以精明的情绪侦探一定会追根究底。例如仔细一想，刚才老板一进来就高分贝表示我们这组工作效率落后，吓得我一身冷汗，担心饭碗不保。接着同事久久不来，于是我就产生了“他怎么可以让我久等”的火冒三丈之愤怒感觉。
4.我现在的这个感觉，是真正的情绪还是其它原因？
这么一想，喔，原来我的不爽其实是因为害怕丢了工作，同事的迟到让我更担心噩梦成真。这下就可以卸去情绪的伪装面具，不再把同事当成无辜受害者，反而模糊了焦点，而能面对自己真正的情绪状态。
于是乎前面的问题就有了正确的答案：“因为上司不满意我的工作表现，所以我担心被炒鱿鱼，觉得很害怕。”
经过这个完整的自我对话过程，您已经练就了EQ侦察的基本功夫，不但能面对自己有着深刻的察觉及了解，并且更炫的是，你也有能力用精确而专业的情绪字眼来描述自己的心情。从现在开始，请别忘了继续做自己的情绪侦探，就能跟自己的心情保持密切连系，让EQ精采出击！（完）
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