房地产的差别化营销

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房地产的差别化营销，是指通过房地产的产品差别化、服务差别化、人事差别化和形象

差别化，以提高房地产品的价值，形成竞争优势，获得更多利益。

　　产品差别化是4个差别化中最基础的。相对于其他产品，房地产品本身具有天然的差别

化（如区位），但若要追求良好业绩，就更应在此前提下强化人为的差别化，分别从特色功能

（生态、智能化、阳光客厅等）、性能质量、设计风格等多方面体现出来。

　　当向顾客提供的楼盘没有显著差别的时候，取得成功的关键在于服务数量和质量的增加

和提高，即服务的差别化。但房地产商品多由独立于开发商的物业管理商来提供专业服务。

故开发商提供差别化服务的空间比较小，多体现在延长保修期、扩大保修范围、家庭装潢指

导和提供装潢监理等方面。

　　房地产营销差别化的第三个方面是人事差别代，即房地产开发商要聘用和培养比其它企

业更为专业和优秀的员工。

　　在所提供的房地产品及其服务相似的时候，不同的企业形象将导致顾客的不同选择。房

地产企业形象差别化的建立，依赖于企业名称、标志、符号、气氛和事件来形成。

　　但由于差别化要增大成本，故开发商要选择对自己楼盘的目标市场最有吸引力的差别化。

这类对差别化的定位要解决3个问题：一是，推出多少差别？是质量、服务、价格还是投资

回报率，符合实际地推出其中的1～3种，并反复强调以引起顾客认可；二是，推出何种差别？

是环境，是房型，是品牌，还是后续的优质服务，总之是要把同自己竞争者的优势进行比较，

以强化和突出自己的优势；三是，如何进行推广？倘若要将“信息最好”定位为主题，就得

宣传自己的销售业绩、按期交房、纠纷最少和获奖最多等之类的优势。

芳菲梦想

在所提供的房地产品及其服务相似的时候，不同的企业形象将导致顾客的不同选择。房

地产企业形象差别化的建立，依赖于企业名称、标志、符号、气氛和事件来形成。

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