[原创]资料搜索的价值和方法

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资料搜索的价值和方法ANG="EN-US">

上海零点前进策略管理咨询公司 文旻

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    一般而言，资料搜索是所有咨询工作的第一步。很多时候，咨询公司会将资料收集的工作交给一名实习生去做。这对实习生来说倒也没什么，因为你能做好资料收集，就意味着你有很大的可能性可以介入到未来的项目研究中去（再次鄙视某ANG="EN-US">B开头咨询公司，仅仅把实习生当作收集资料的机器，相比之下，零点是一直都是不吝培养实习生的，当然也意味着实习生要承担更大的压力。）。但是从另外一个角度来说，也暴露出了咨询公司不注意积累行业经验，一直不断重复的去做资料收集的工作。

事实上，除了一些大型的外资咨询公司外，国内鲜有咨询公司能够提供与客户相匹配的案例数据库或者说是行业数据库。之前接触过一些咨询公司，说是有ANG="EN-US">15、ANG="EN-US">16年的行业经验，但是真正跟他们谈到行业变化、商业模式变更和经典案例的时候，却都显得捉襟见肘。后来向他们提出制作数据库和案例库的建议，终于在一年之后见到了一些内部研究的案例资料，虽然说没有正式对外发行，但是对于新员工的培训和资料收集的效率却是真正起到了应有的作用。就零点而言，在市场研究方法上出了很多书，传播也做得非常好。但是在咨询方面的探索跟北大纵横、正略钧策相比还是有一定的差距。

    说回资料收集，一开始做项目的时候，我总把资料收集当作是一个体力活，往往是项目经理说需要什么资料，然后我就拼死拼活的开始跟百度、谷歌纠结。当然最后也能找到很多相关的资料，但是不但浪费了时间（实习生的时间也是时间），而且资料的质量总是差那么一点。那么，究竟怎样才能既节省时间，又提高质量呢？

    第一、明确项目研究的目的。很多时候，项目经理抛给你的只是一些关键词，或者只是一个模糊的概念。这个时候，你要做的不是马上开始工作，而是进一步引导项目经理，问清楚这些问题：如果找不到直接的资料，是否可以找其他间接的资料；如果找不到最近的资料，能否通过专家深访来推算数据；如果没有相应行业的资料，是否可以去找类似行业的资料。总之，你需要做的就是明确了解资料的用途，然后制作一个资料收集的清单。记住，资料收集绝对不应该是一件体力活，而应该是一件脑力活。

    第二、通过渠道寻找渠道。有时候，即使是研究经理也不是很清楚他自己要研究些什么，所以整个资料收集的过程是不断细化和明确的过程。很多时候，别人的研究都不可能跟自己的完全一致，因为研究目的的不同，所以资料收集总会存在一定的偏差。这个时候，我们需要做的事是通过可以找到的资料去做大的框架，然后通过这些框架再去做有针对性的细化工作。比如我们的目的是研究某行业的一个关键指标，你或许无法通过行业排名前三的公司找到相关资料。但是，你一定可以很轻松的找到行业排名前十的企业名单。从第四找到第十，你一定可以找到你所需要的数据，而这个过程的关键并不是搜索技巧，而是要想到通过前十的名单去继续资料收集的工作。这也就是我所谓的通过渠道寻求渠道。

    第三、搜索引擎后缀搜索。不管是百度、谷歌、还是有道、搜搜，都可以应用ANG="EN-US">filetype：文件名ANG="EN-US">+关键字的搜索方法，如果是需要搜索一份清单，或者是一份报表，那么就应该用ANG="EN-US">xls的后缀；如果是想搜索某家公司的招商文件，ANG="EN-US">ppt的后缀效果更好一些；而如何是想找政府部门的文件或者是广告公司的策划文案，则可以尝试用ANG="EN-US">doc、pdf的后缀。关于谷歌搜索引擎的应用还有很多专业的方法，可以帮助我们缩小搜索范围、提高搜索的精度，甚至可以帮助我们挖掘出很多隐性的信息。在这方面我也有很多不足的地方，以后有机会可以把自己的心得总结出来和大家一起分享和探讨。

    第四、整理相应的专业资料渠道。一般来说，我们找资料都会过度依赖搜索引擎。大部分人收集资料的第一步，总是契而不舍的在百度、谷歌里从A关键词打到B关键词，再从B关键词打到C关键词。但是，我想问大家的是你们是否清楚百度、谷歌在资料排序上的区别？是否明白百度、谷歌除搜索引擎以外的其他产品？是否又了解有道、搜搜和百度、谷歌的区别？除了搜索引擎之外，我们还应该关注的是百度文库、爱问文件、豆丁文库、道客巴巴这样的开放式文档数据库；经济学、社会学、管理学、统计学这样的专业论坛；还有更加关键是一些专业研究机构发布的报告，比如你研究媒体，尼尔森、艾瑞、易观、华文无疑是你不能不找的资料，而如果你研究制造业，相应的工业研究咨询机构则是你必需要去关注和整理的；当然，政府统计局等相关政府部门公布的数据、学校购买的数据库也是我们所不能错过的。

    关于资料收集，我们还可以去查阅券商的研究报告、上市公司的年报以及学术机构的研究报告，这些东西都需要我们平时用心去做整理和收集。当然，这些都还只是从个人角度展开的工作。对于咨询机构而言，建立行业数据库和案例数据库是必需的，如果还只是为了赚钱而赚钱，为了忽悠而忽悠，咨询机构的研究水平将永远无法进步。 

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