蒙牛和伊利的竞争最近爆发出一个新的看点:蒙牛的下属人员联合一些所谓的咨询公司,捏造对伊利某些产品不利的消息,企图误导民众,打击伊利的销量。这次是这种无中生有的捏造被公安机关查实,相关作案人员已经被拘留,是证据确凿。同时非正式的小道消息报道说,伊利也曾经有下属人员对蒙牛使过这种办法,说也给蒙牛造成过损失,只不过没有被查实。
作为中国最大的两家乳品企业之间还能发生这种违背做人的基本道德的恶性竞争事件,真不知道让我们说点什么出来,商业真的就没有道德底线吗?然道为了挣钱就可以不顾一切了吗?
对于蒙牛这样的大公司,其品牌价值应该是非常高的,全公司所有的人最应该保护的不是设备、不是产地、不是高管,而应该是自己的品牌。如果价值几十亿甚至上百亿的品牌如果连基本的诚信都没有,这样的品牌是否一样会像三鹿奶粉的品牌一样,在一夜之间轰然倒下呢?!
可口可乐公司曾经说过:公司的全部工厂可以一夜之间全部没有,但只要还有可口可乐的品牌,消费者会信任它,银行也会贷款给他,可口可乐完全可以重新崛起!这就是品牌的价值,其核心是消费者的信任。
如果我们的企业中运作品牌的人都不诚信,这样的品牌可能诚信吗?值得消费者信赖吗?这样的品牌真的价值几十亿吗?品牌是靠人来运作的,一代又一代的人,努力打造品牌,像爱护自己的眼睛一样呵护自己的品牌。真正爱护自己品牌的企业才会真正对消费者负责,消费者也才会真正的信任它,选择它。这才是品牌建设的真正含义!
中国的乳品行业已经经受了三鹿奶粉三聚氰胺的打击,已经在国人心中留下了很深的阴影,我们现有的企业难道不应该加倍的保护这个产业吗?特别是对于行业内的大型企业,不谈企业的社会责任,也应该从保护自己品牌的角度来教育员工珍惜自己的品牌。
蒙牛的这件事虽然公司发表声明:是下属人员的个人行为,不是公司行为。这样的声明无论国人是否接受,至少说明,蒙牛对全公司、对全体员工的教育还存在很大的问题,因为员工还没有树立起保护自己品牌的基本思想,还不知道什么样的行为是保护品牌,什么样的行为会损害自己的品牌?也至少说明企业的价值观、企业的文化还没有深入到每个员工心中,还停留在文字上、墙面上、口号中。还说明在商业道德的要求上,蒙牛也还没有深化到每个员工,让员工知道什么是高压线,是永远也不能碰的!在公司的处罚上,也应该存在问题,对这种问题的处罚,公司应该有“杀一儆百”的决心和勇气,并传达给每一个员工。在公司的监督体制上,也存在问题,这种事情为什么没有相互监督,为什么没有其他员工制止,为什么公司的监督机制没有发现?而让下面的员工为所欲为。
当惠普公司因为CEO涉嫌违规报销一些费用时,惠普的董事会宁愿承担公司股票下跌10%,市值损失100亿美金的风险,也要辞退明星CEO。我们看到了董事会维护品牌的决心。当一些行为触及到企业的价值底线时,无论你是谁,都没有例外。
蒙牛这种事件的发生,说明了我们的很多人只是追求短期效益,追求个人的成功,而不顾企业整体的利益,不顾团队的长远利益。我们的很多人似乎比资本主义还要资本主义,比西方的市场经济还要更市场经济一些,为了个人的目的,不择手段,根本没有道德的底线。我们的很多人没有道德底线!没有善恶之分,带着一种邪恶的思想,这样的员工怎么能用?
比如国美之争,明明是黄光裕一手打下的天下,创立的企业。可我们总有人想去瓜分它。这就是一种邪恶的思想,失去了基本的道德底线,不过这样的事件还得到了很多人的赞同,所以投票还会出现50%对50%的局面。从道德意义上来说,这就是道德底线的缺失,根本不用看他们上表面说得多好。
三鹿奶粉的事件同样是很多的人缺乏道德底线所导致的。中国社会从本质上来说还是农业社会——只有短期的效益,没有长远的想法;大家都顾自己,规矩都是约束别人的,只要自己好了就行,哪管其他人的死活。这就是中国传统文化的集中体现:“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”,“天塌下下来自有个高的人顶着”,管自己就行,没有一种社会、道义的责任感,没有团队合作的精神,没有互相配合的想法,最终就是一盘散沙。
我不知道,一个没有道德底线的群体,可以向世界输出什么先进的文化,一个没有道德底线的民族可以真正的崛起吗? |